Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Rassul07]

проверил на сайте дом, пишут, что скоро подключат. а скоро это когда? можно узнать, пжста. Алматы. Навои 208 (ЖК Шахристан)

Добрый день, Rassul07! К сожалению, сроки подключения Вашего дома пока неизвестны. При подключении Вашего дома, в торцевой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки. Так же, информацию о подключении Вашего адреса мы разместим на нашем сайте provod.beeline.kz. Просим следить за развитием событий.

странно. огромный комплекс в центре города. думаю всем понятно что ждать никто не будет. будут пользоваться тем что есь. сорри за офтоп

[BeelineKZ]

Вот это в точку... я тут с дуру напомнил о себе, со своей локальной скоростью (кстати так и не решили вопрос, звонили в обед ,попросил звонить после 18, ну и понятное дело - никто не звонит). И вот что интересно - снова стала пропадать скорость вечером. Вчера и сегодня, точно после того как оставил тут заявочку... идиотизм какой-то...

Добрый день, darkwizard! Напомните, пожалуйста, Ваш логин (в личку). Проверим ситуацию.

[BeelineKZ]

а можно спросить почему??
вы же не предоставляете полностью объем?

Тарифный план: Популярный Безлимит
Абонентская плата: 3900 тенге
Пропускная способность порта: 40 Мбит/с

По составленной заявке, мы рассмотрим данный случай на возможность перерасчета. Если будут выявлены огранчения в сети нашей компании, перерасчет будет сделан.

[Danch1k(aka Danila)]

2 день интернет работает ненадлежащим образом
не грузит ютуб, аудио вконтакте приходится ждать по 5 минут до полной загрузки

[vitaly.mahoff]

Бу-га-га... 1 декабря писал с тех. поддержку запрос с вопросом когда придет мастер по такому то такому то адресу, сегодня пришел ответ:

Добрый день!

Благодарим за обращение!

Мы приносим свои извинения за несвоевременный ответ на Ваше письмо, это связано с большой очередностью.
Если Ваш вопрос актуален, просим Вас написать Нам повторно. Постараемся решить вопрос как можно скорее.

Алина Рахметова
Дирекция по обслуживанию клиентов Beeline


Гы-гы... я уже успел подключиться и уже отключился давно. Вот такой вот шикарный сервис и поддержка пользователей...

[BeelineKZ]

2 день интернет работает ненадлежащим образом
не грузит ютуб, аудио вконтакте приходится ждать по 5 минут до полной загрузки

Добрый день, Danch1k(aka Danila)!
На данный момент по городу Астана наблюдаются ограничения по скорости. Специалисты занимаются решением вопроса. От лица компании приносим свои извинения за временные неудобства.

[нтс]

тех поддержка сама признает что каналы забиты
позвонили сказали имеет место массовое обращение с Астаны по поводу низкой скорости
сейчас собирают обращения консолидируют для принятия решения по расширению канала, так как канал практически забит
но конкретные сроки не известны по расширению канала

[klema11]

Второй день читаю комменты- просто в шоке, и как вам, представитель компании, вообще не стыдно здесь находиться, если я еще надеялась на улучшение сервиса и сомневалась, менять ли провайдера, то теперь уже уверена- надо бежать на мегалайн, пока они не ужесточили условия возврата своих бывших абонентов. недаром когда я отключалась еще год назад, оператор сразу сказала, что поставьте канал на удержание, посмотрите как работает билайн, большинство, говорит, возвращается...Я думала цену набивает-= теперь верю.

Сообщение отредактировал klema11: 25.01.2013, 14:14:39

[klema11]

Абоненты, у которых затянувшиеся , хотя бы на 2-3 дня, проблемы, не ждите перерасчета, не нервничайте еще и по этому поводу, блокируйте сразу логин из любого другого места- друзья, соседи и снятие денег сразу остановится.

Сообщение отредактировал klema11: 25.01.2013, 14:20:21

[cupidonkz]

Здравствуйте! Наконец привезли роутеры, на днях пойду забирать.
Какие роутеры дают в подарок (интересует модель)? Где можно поподробнее почитать/посомтреть про настройку роутера?

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Наконец привезли роутеры, на днях пойду забирать.
Какие роутеры дают в подарок (интересует модель)? Где можно поподробнее почитать/посомтреть про настройку роутера?

Добрый день, cupidonkz!
В подарок предоставляют следующие модели роутеров: Tenda N3, Tenda W268R, Tenda W316R. По настройкам роутера Вы можете обратиться в службу поддержки нашей компании. С характеристиками роутера, можно ознакомиться на сайте производителя.

[нтс]

интернет вообще сдох у полосатых

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

интернет вообще сдох у полосатых

Добрый день, нтс!

Просим Вас дождаться решения инцидента по городу Астана. Спасибо за понимание!

[Kirac]

Здравствуйте,
Когда планируете запустить услугу в г. Кызылорда?

[BeelineKZ]

Здравствуйте,
Когда планируете запустить услугу в г. Кызылорда?

Добрый день, Kirac!

К сожалению, пока нет точной информации. Как только запустят услугу в Вашем городе, на нашем офциальном сайте (provod.beeline.kz) появиться информация. Просим ожидать.

[DmitryD]

интернет вообще сдох у полосатых

Астана. Подтверждаю. Сейчас еще хуже чем вчера. Некоторые страницы несколько минут грузятся. Про закачки и видео вообще молчу.
BeelineKZ, хоть в общих чертах просвятите, что происходит? Какая-то авария или настолько каналы забиты или в чем дело?

[BeelineKZ]

интернет вообще сдох у полосатых

Астана. Подтверждаю. Сейчас еще хуже чем вчера. Некоторые страницы несколько минут грузятся. Про закачки и видео вообще молчу.
BeelineKZ, хоть в общих чертах просвятите, что происходит? Какая-то авария или настолько каналы забиты или в чем дело?

Добрый день!
Да, к сожалению наблюдаются технические неполадки в Вашем городе. Причина выясняется, пока нет точной информации. Пожалуйста, ожидайте. Мы делаем все возможное, для решения данного вопроса.

[duffik]

Для ускорения решения вопроса мы отправили информацию ответственным лицам. Решим вопрос.

Спасибо.
Ждем с нетерпением.

Привет, ndp. Не Астана, Кравцова 5/1 ?

to BeelineKZ
Приветствую, Я отмечаю две недели сегодня без интернета. Можете глянуть, что у нас с заявками по дому?

Сообщение отредактировал duffik: 25.01.2013, 16:57:55

[BeelineKZ]

Для ускорения решения вопроса мы отправили информацию ответственным лицам. Решим вопрос.

Спасибо.
Ждем с нетерпением.

to BeelineKZ
Приветствую, Я отмечаю две недели сегодня без интернета. Можете глянуть, что у нас с заявками по дому?

Добрый день! Напомните, пожалуйста, Ваш логин в личку. Проверим, спасибо.

[tranquility]

BeelineKZ, в целом с загрузкой страниц какая та чертовщина (порой легкие сайты которые должны за пару секунд загружаться гдето по минуте висят), я иногда даже на ВСЕкз захожу с задержкой. С утра говорил с вашим представителем и объяснил ей ситуацию обещала еще раз позвонить. Так как ситуация не поменялась придется ей повторится, большинство страниц так и продолжают тяжело загружатся. Пару раз перезагружал рутер вроде помогло но не надолго. Местоположение: Алматы