Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Radetskiy]

Насчет торрентов - скорость все так же режется. Позвонил чувак из поддержки билайна и сказал что за торренты мы не отвечаем, а проверяем скорость только до своих серверов. Вот и весь сказ.

Совершенно верно, режется не хило, щас еле за 100 кбайт/с (1 Мбит) вылезает скорость.

Всегда интересовал вопрос на счет "торрентов". Вы утверждаете, что в р2р скорость режется. Выходит, что напрямую с какого-нибудь сервера вы можете 20 Мб/с качать при этом? На мой взгляд, либо скорость режется в общем, либо нет. Торренты тут не при чем.

Напрямую скорость с сервера не режется. Может конечно припасть вечером и сервер сам перегружен может быть, но специально это не делается, по крайней мере не заметили такого. Режется именно по портам торрента, вообщем раскрывать тему нет желания, тем более мы ее раскрыли ранее и доказали, что торретны режутся. Отмотайте назад топик и найдете.

[Улыбнуло!]

мне так и не ответили на мои заявления(номера могу в ЛС скинуть) Сказали, что вы ж ушли от нас, что еще?!
После этого возникло женлание, потребовать возврат денег за то что с 12 декабря по 27 декабря услуга предоставлялась ЭПИЗОДИЧЕСКИ!

Доброе утро, Улыбнуло! !

Напишите, пожалуйста, Ваши данные в ЛС, с описанием ситуации. Постараемся помочь.

Так же, после проверки информации, сделаем перерасчет.
Возврат суммы предоставляется согласно абонентской платы путем корректировки на лицевой счет: 1/720 (одна семьсот двадцатая) ежемесячной абонентской платы за каждый час простоя. Время отсутствия услуг учитывается начиная с момента Вашего обращения в Компанию.

отправила.

[BeelineKZ]

отправила.

Доброе утро! Спасибо Вам за предоставленную информацию. Мы Вам ответили в ЛС.

[Ivan18]

Насчет торрентов - скорость все так же режется. Позвонил чувак из поддержки билайна и сказал что за торренты мы не отвечаем, а проверяем скорость только до своих серверов. Вот и весь сказ.

Совершенно верно, режется не хило, щас еле за 100 кбайт/с (1 Мбит) вылезает скорость.

Всегда интересовал вопрос на счет "торрентов". Вы утверждаете, что в р2р скорость режется. Выходит, что напрямую с какого-нибудь сервера вы можете 20 Мб/с качать при этом? На мой взгляд, либо скорость режется в общем, либо нет. Торренты тут не при чем.

Вы путаете протоколы и принципы торрента и работа по http (серверы). По торренту вы качаете у людей (а они отдачу не зажимают, уверяю вас), а не с серверов и используется p2p протокол - его ограничить отдельно не проблема. Что и делают на билайне по вечерам. При этом http может работать на полную. Что тоже наблюдается без проблем. Как правило http по вечерам работает без ограничений. Например с Яндекс-зеркала или Тюбика выдает целиком тариф.

[tranquility]

Значит Билайн реально торренты подрезает? Насколько все плохо? На каких скоростях тянет по вечерам?

Geswyped von Galaxy Note II

[spekkhogger]

В разы упала скорость скачки на торрентах, не важно российских,казахстанских или шведских.
скорость не поннимается выше 1 мб\с.хотя еще 2 назад все было нормально: средняя скорость скачки 5.6 мб\с

[BeelineKZ]

Значит Билайн реально торренты подрезает? Насколько все плохо? На каких скоростях тянет по вечерам?

Geswyped von Galaxy Note II

В разы упала скорость скачки на торрентах, не важно российских,казахстанских или шведских.
скорость не поннимается выше 1 мб\с.хотя еще 2 назад все было нормально: средняя скорость скачки 5.6 мб\с

Добрый день! Скорость зависит как от количества этих сидеров, так и от их удаленности, также тут влияние имеет и оборудование абонента. также необходимо учитывать и ЧНН (час наивысшей нагрузки), т.е. в вечернее время нагрузка на сеть увеличивается и соответсвенно может наблюдаться снижение скорости. Это может быть не только на нашей сети, но и на сети партнеров и других провайдеров.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.01.2013, 15:22:24

[avel72]

В 13:00 пропал интернет,удивительно быстро дозвонился на № 3535,решили обрыв кабеля приняли заявку сказали в течение 3 дней прийдут.Ну я прошёл там подёргал здесь подёргал и тд а то 3дня.Короче теперь соединение есть но скорость никакая вот этот сайт более менее открылся.Ночью и утром было всё хорошо.
логин 0011104727

Сообщение отредактировал avel72: 13.01.2013, 16:57:32

[tranquility]

Значит Билайн реально торренты подрезает? Насколько все плохо? На каких скоростях тянет по вечерам?

Geswyped von Galaxy Note II

В разы упала скорость скачки на торрентах, не важно российских,казахстанских или шведских.
скорость не поннимается выше 1 мб\с.хотя еще 2 назад все было нормально: средняя скорость скачки 5.6 мб\с

Добрый день! Скорость зависит как от количества этих сидеров, так и от их удаленности, также тут влияние имеет и оборудование абонента. также необходимо учитывать и ЧНН (час наивысшей нагрузки), т.е. в вечернее время нагрузка на сеть увеличивается и соответсвенно может наблюдаться снижение скорости. Это может быть не только на нашей сети, но и на сети партнеров и других провайдеров.

В мегалайн турбо такое не наблюдается, с условием достаточного количества сидов скачка идет на 8 мегабит стабильно в любое время.
Хотелось в связи этим знать действительно ли Билайн подрезает скорость на торрент, с учетом того что например сидеров достаточно

Geswyped von Galaxy Note II

[avel72]

В личный кабинет ВАПЩЕ зайти не могу?
И ни на один другой сайт,кроме этого.
во Speedtest.net открылся минуты через 3 теперь лучший пинг минут 5 искать будет.
0011104727

Сообщение отредактировал avel72: 13.01.2013, 17:23:23

[BeelineKZ]

В 13:00 пропал интернет,удивительно быстро дозвонился на № 3535,решили обрыв кабеля приняли заявку сказали в течение 3 дней прийдут.Ну я прошёл там подёргал здесь подёргал и тд а то 3дня.Короче теперь соединение есть но скорость никакая вот этот сайт более менее открылся.Ночью и утром было всё хорошо.
логин 0011104727

В личный кабинет ВАПЩЕ зайти не могу?
И ни на один другой сайт,кроме этого.
0011104727

Добрый день!

Просим ожидать звонка от специалиста, который поможет Вам.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.01.2013, 17:21:27

[BeelineKZ]

В мегалайн турбо такое не наблюдается, с условием достаточного количества сидов скачка идет на 8 мегабит стабильно в любое время.
Хотелось в связи этим знать действительно ли Билайн подрезает скорость на торрент, с учетом того что например сидеров достаточно
Geswyped von Galaxy Note II

Просим написать логин в личку. Мы проверим.

[Ivan18]

В мегалайн турбо такое не наблюдается, с условием достаточного количества сидов скачка идет на 8 мегабит стабильно в любое время.
Хотелось в связи этим знать действительно ли Билайн подрезает скорость на торрент, с учетом того что например сидеров достаточно

Подрезают партнеры Билайна (в России), от которых мы получаем трафик. Сами они здесь этим не занимаются. Блокировки некоторых вполне безобидных сайтов тоже их, (партнеров) дело. С этим тоже столкнетесь.

[Radetskiy]

Значит Билайн реально торренты подрезает? Насколько все плохо? На каких скоростях тянет по вечерам?

Geswyped von Galaxy Note II

В разы упала скорость скачки на торрентах, не важно российских,казахстанских или шведских.
скорость не поннимается выше 1 мб\с.хотя еще 2 назад все было нормально: средняя скорость скачки 5.6 мб\с

Добрый день! Скорость зависит как от количества этих сидеров, так и от их удаленности, также тут влияние имеет и оборудование абонента. также необходимо учитывать и ЧНН (час наивысшей нагрузки), т.е. в вечернее время нагрузка на сеть увеличивается и соответсвенно может наблюдаться снижение скорости. Это может быть не только на нашей сети, но и на сети партнеров и других провайдеров.

А "хорошему" танцору всегда что нибудь мешает. Вам уже предоставляли не раз тесты, в том числе я, по скачке с торрентов в билайна и мегалайне в одно и тоже время, один и тот же файл качается в мегалайне в 10 раз быстрее. Кто там режет скорость сам билайн или их партнеры ( сильно в этом сомневаюсь), обычному юзеру это паралельно, ему надо что бы все работало. А у вас месяцами нормально не работает. Вместо того, чтобы устранить проблему, вы предпочитаете залечивать юзера всякой хренью, про магнитные бури на солнце.
Напрашивается вывод что проблема создана искуственно вами, чтобы меньше платить вашим партнерам за трафик и больше бабла набивать в свой карман.

[brunen9]

Товарищи по несчастью, у кого-нибудь получается оплачивать Яндекс-деньгами? С мегалайна всё нормально проходит, а с билайна не грузит процессинговый центр.

[avel72]

В 13:00 пропал интернет,удивительно быстро дозвонился на № 3535,решили обрыв кабеля приняли заявку сказали в течение 3 дней прийдут.Ну я прошёл там подёргал здесь подёргал и тд а то 3дня.Короче теперь соединение есть но скорость никакая вот этот сайт более менее открылся.Ночью и утром было всё хорошо.
логин 0011104727

В личный кабинет ВАПЩЕ зайти не могу?
И ни на один другой сайт,кроме этого.
0011104727

Добрый день!

Просим ожидать звонка от специалиста, который поможет Вам.

Спасибо,оперативно.

[DanTushmayev]

как я устал от высокого пинга.

[Vitos_Ru]

В мегалайн турбо такое не наблюдается, с условием достаточного количества сидов скачка идет на 8 мегабит стабильно в любое время.
Хотелось в связи этим знать действительно ли Билайн подрезает скорость на торрент, с учетом того что например сидеров достаточно

Подрезают партнеры Билайна (в России), от которых мы получаем трафик. Сами они здесь этим не занимаются. Блокировки некоторых вполне безобидных сайтов тоже их, (партнеров) дело. С этим тоже столкнетесь.

Можно узнать откуда такая информация, что на p2p трафик скорость режут партнеры билайна, а не сам билайн? На счет блокировок сайтов согласен, то что блокируется в России автоматически не доступны эти сайты и в Казахстане

Сообщение отредактировал Vitos_Ru_2: 13.01.2013, 23:07:49

[Abay Momysh uly]

Добрый день!
Написали Вам в личку. Просим ответить на вопрос об удобном времени для звонка специалиста.

Спасибо вашим инженерам, не с первой и второй попытки, но что-то они смогли сделать, причем где-то на ваших же портах, хотя изначально не признавались в этом и уверенно твердили что скорость у меня нормальная.

на Москву было так - http://speedtest.net.../2431685016.png
а стало так - http://www.speedtest.../2433715264.png

И это благодаря только моей настойчивости, так как при первом звонке ваш специалист хотел закрыть мою заявку, после стандартного протокола - "зайдите на провод.билайн.кз, проверьте скорость, видите как все хорошо, проблема не у нас". И только после моего перехода на повышенный тон, вашему спецу пришлось сделать мне одолжение и оставить заявку открытой, чтобы ее уже отработали ваши инженеры, которые и выяснили что проблемы у вас.

Но вопрос остается открытым, почему так происходит и ваши сотрудники ограничиваются всего лишь звонком и "проверкой скорости" с вашего сайта без дальнейшего вникания в проблему.

Сообщение отредактировал Abay Momysh uly: 13.01.2013, 23:12:36

[Abay Momysh uly]

Совсем забыл, как там дела обстоят с роутерами?
Завезли в Мегу или Силк Вей?