Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Samliex]

Есть тут специалисты от связи?
Желательно Билайн/Сателком.
Которые могут объяснить, какого лешего ежедневно в 23:20 Астаны
обрываются любые устойчивые соединения с серверами интернет?
Надоело уже.

[BeelineKZ]

Есть тут специалисты от связи?
Желательно Билайн/Сателком.
Которые могут объяснить, какого лешего ежедневно в 23:20 Астаны
обрываются любые устойчивые соединения с серверами интернет?
Надоело уже.

Доброй ночи, Samliex!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам в личку. Будем рады помочь!

[Ngrrk]

12 января, пинг все тот же. Молодцы, ребята. Работаете наславу!

[N2A]

Здравствуйте, а по адрессу г Астана, момыш-улы 11 есть ли у вас тех. возможность подключить абонента к интернет дома?
(ЖК Байконур)

[BeelineKZ]

12 января, пинг все тот же. Молодцы, ребята. Работаете наславу!

Доброй ночи, Ngrrk!


По вопросу пинга открыт инцидент. Решается на уровне руководства. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили. Но Стараемся как можно в кратчайшие сроки решить вопрос.

[BeelineKZ]

Здравствуйте, а по адрессу г Астана, момыш-улы 11 есть ли у вас тех. возможность подключить абонента к интернет дома?
(ЖК Байконур)

Доброй ночи, N2A!

К сожалению, Ваш дом еще не подключен. Точные сроки подключения не известны. Просим периодически проверять информацию на сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[Улыбнуло!]

мне так и не ответили на мои заявления(номера могу в ЛС скинуть) Сказали, что вы ж ушли от нас, что еще?!
После этого возникло женлание, потребовать возврат денег за то что с 12 декабря по 27 декабря услуга предоставлялась ЭПИЗОДИЧЕСКИ!

[BeelineKZ]

мне так и не ответили на мои заявления(номера могу в ЛС скинуть) Сказали, что вы ж ушли от нас, что еще?!
После этого возникло женлание, потребовать возврат денег за то что с 12 декабря по 27 декабря услуга предоставлялась ЭПИЗОДИЧЕСКИ!

Доброе утро, Улыбнуло! !

Напишите, пожалуйста, Ваши данные в ЛС, с описанием ситуации. Постараемся помочь.

Так же, после проверки информации, сделаем перерасчет.
Возврат суммы предоставляется согласно абонентской платы путем корректировки на лицевой счет: 1/720 (одна семьсот двадцатая) ежемесячной абонентской платы за каждый час простоя. Время отсутствия услуг учитывается начиная с момента Вашего обращения в Компанию.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 12.01.2013, 08:50:34

[kuzen.ser1986]

здравствуйте, немоги бы вы выложить актуальный список IP адресов для ip фильтра utorrent клиента а то пару дней назад посчитал трафик, пользуюсь
0.0.0.0-9.255.255.255
11.0.0.0-37.98.255.255
37.99.128.0-46.36.127.255
46.36.140.0-62.84.31.255
62.84.64.0-77.74.63.255
77.74.72.0-80.241.31.255
80.241.48.0-81.88.143.255
81.88.156.0-85.29.127.255
85.29.192.0-87.246.255.255
87.247.64.0-109.239.31.255
109.239.44.0-176.222.127.255
176.222.192.0-195.93.151.255
195.93.154.0-195.210.45.255
195.210.48.0-212.75.255.255
212.76.32.0-255.255.255.255
240.0.0.0 - 255.255.255.255

но как проник трафик ко мне
спасибо

Сообщение отредактировал kuzen.ser1986: 12.01.2013, 09:45:44

[Ngrrk]

По вопросу пинга открыт инцидент. Решается на уровне руководства. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили. Но Стараемся как можно в кратчайшие сроки решить вопрос.

Эх, месяц не заходил на этот форум, а вы, ув. BeelineKZ, все так же пишете заученными фразами. Ясно, в общем.

[BeelineKZ]

здравствуйте, немоги бы вы выложить актуальный список IP адресов для ip фильтра utorrent клиента а то пару дней назад посчитал трафик, пользуюсь
0.0.0.0-9.255.255.255
11.0.0.0-37.98.255.255
37.99.128.0-46.36.127.255
46.36.140.0-62.84.31.255
62.84.64.0-77.74.63.255
77.74.72.0-80.241.31.255
80.241.48.0-81.88.143.255
81.88.156.0-85.29.127.255
85.29.192.0-87.246.255.255
87.247.64.0-109.239.31.255
109.239.44.0-176.222.127.255
176.222.192.0-195.93.151.255
195.93.154.0-195.210.45.255
195.210.48.0-212.75.255.255
212.76.32.0-255.255.255.255
240.0.0.0 - 255.255.255.255

но как проник трафик ко мне
спасибо

Доброе утро, kuzen.ser1986!
Для ознакомления с информацией, пожалуйста, пройдите по ссылке: http://provod.beelin...actions/wow.wbp (раздел - Все IP диапазоны Beeline и партнеров)

[mil]

Доброе утро, Beeline!
Примите заявку, логин 0010040746, отключился интернет.
Ошибка 769.

[!NO PASARAN!]

Со вчерашнего вечера не работает инет в районе абая - коммунистический, когда решите проблему???

[BeelineKZ]

Доброе утро, Beeline!
Примите заявку, логин 0010040746, отключился интернет.
Ошибка 769.

Добрый день, mil! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Данным вопросом специалисты уже занимаются. Просим ожидать, и периодический проверять доступ.
Спасибо за понимание!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 12.01.2013, 11:29:43

[BeelineKZ]

Со вчерашнего вечера не работает инет в районе абая - коммунистический, когда решите проблему???

Добрый день, !NO PASARAN! ! Прошу написать логин в ЛС. Проверим ситуацию.

[kuzen.ser1986]

здравствуйте, немоги бы вы выложить актуальный список IP адресов для ip фильтра utorrent клиента а то пару дней назад посчитал трафик, пользуюсь
0.0.0.0-9.255.255.255
11.0.0.0-37.98.255.255
37.99.128.0-46.36.127.255
46.36.140.0-62.84.31.255
62.84.64.0-77.74.63.255
77.74.72.0-80.241.31.255
80.241.48.0-81.88.143.255
81.88.156.0-85.29.127.255
85.29.192.0-87.246.255.255
87.247.64.0-109.239.31.255
109.239.44.0-176.222.127.255
176.222.192.0-195.93.151.255
195.93.154.0-195.210.45.255
195.210.48.0-212.75.255.255
212.76.32.0-255.255.255.255
240.0.0.0 - 255.255.255.255

но как проник трафик ко мне
спасибо

Доброе утро, kuzen.ser1986!
Для ознакомления с информацией, пожалуйста, пройдите по ссылке: http://provod.beelin...actions/wow.wbp (раздел - Все IP диапазоны Beeline и партнеров)

спасибо там я знаю но вопрос немного другой.. для того чтобы скачивать по внутренней сети нужен IP фильтр, где его можно взять у вас? а мегалайна нашёл вот без проблем а у вас только на уровне пользователей которые сами адреса выжимают из разрешённых,

[Like_23]

где оперативность работы? уже 20 20 сказали позвонят, а все еще не позвонили, из за этого я должен каждый раз отказываться куда то идти? как то не реально, прошу оперативно решить эту проблему!

Добрый вечер, Like_23!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. Постараемся помочь!

прошу чтобы сегодня позвонили к 17 00, я уже какой день жду, постарайтесь помочь!!!

[adamdos]

Три месяца все было более или менее нормально (за исключением того что мой корпоративный VPN безжалостно рубился - не работал в принципе) и вот и я со вчерашнего вечера без интернета. Звонок в службу поддержки - кстати совершенно не понимаю почему нет опции прямого доступа до живого оператора - и вежливый ответ что у нас в районе ограничения - естественно попросили прощения - номер заявки 335949. Если до вечера не сделают - Мегалайн останется единственным поставщиком для меня - платить деньги за отсутствие интернета это моветон...

[BeelineKZ]

спасибо там я знаю но вопрос немного другой.. для того чтобы скачивать по внутренней сети нужен IP фильтр, где его можно взять у вас? а мегалайна нашёл вот без проблем а у вас только на уровне пользователей которые сами адреса выжимают из разрешённых,

IP-фильтр порекомендовать не сможем, наша компания данное ПО не предоставляет.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 12.01.2013, 13:57:56

[adamdos]

Три месяца все было более или менее нормально (за исключением того что мой корпоративный VPN безжалостно рубился - не работал в принципе) и вот и я со вчерашнего вечера без интернета. Звонок в службу поддержки - кстати совершенно не понимаю почему нет опции прямого доступа до живого оператора - и вежливый ответ что у нас в районе ограничения - естественно попросили прощения - номер заявки 335949. Если до вечера не сделают - Мегалайн останется единственным поставщиком для меня - платить деньги за отсутствие интернета это моветон...

Не знаю подействовало ли мое сообщение в данной ветке или нет, но интернет и спокойствие вернулись ко мне минут 10 назад. Билану респект - финансовое взаимодействие продолжается дальше.