Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[CWD]

Друзья, добрый день! Спешим Вам сообщить, что на данный момент со стороны нашей компании наблюдаются ограничения по предоставлению услуги Интернет дома по РК. Ситуация известна техническому отделу, делается все возможное для решения ситуации. Приносим извинения, за временные неудобства. Спасибо, что Вы с нами!

Великолепный ответ. Насколько помню несколько дней назад уже такое было. Да и подпись: "Спасибо, что вы снами!" неактуальна. Уже бы нужно начинать писать: " Спасибо, что вы пока с нами!"

Объясните почему тогда нет об этом никакой официальной информации: что делается для решения проблемы, как точно вы понимаете проблему, а главное КОГДА будет решена проблема

[BeelineKZ]

Билайн, уже неделя прошла, как оставлял заявки. Результат - 0. Если Вы не можете решить вопросы, так и скажите, зачем людям лапшу на уши вешать?
Мне так же, как и многим, хотелось бы получить ФИО и контакты первого руководителя или его приемной.

2ALL
Друзья, давайте назначим день встречи, будем предпринимать конкретные меры против билайна! (Например коллективно подадим в суд, или еще что, там подумаем) Я думаю найдется много активистов, людей у которых "накипело".

Добрый день! Просим Вас напомнить Ваш логин ? (ЛС) Спасибо! Будем рады Вам помочь!

Да у вас этот логин уже в нескольких экземплярах есть, но только что толку?! Не хотите по хорошему решать проблемы пользователей, будем решать по другому.

Про контакты Вы намерено умалчиваете?

Согласно процедурам нашей компании, мы не можем предоставить подобную информацию.

[Евгений И]

Спасибо Билайн, подключили вчера. Монтажники пришли вовремя. Все быстро и качественно. Ежедневно звонят люди спрашивают подключили или нет. Скорость хороша, но не дотягивает на внешке до выбранного тарифа. внешка не больше 6 мбит/с

[R@ZOR]

Друзья, создал ветку по встрече тех, кто не доволен качеством предоставления услуги "Интернет дома". Здесь писать бесполезно, результата не будет.

Всех приглашаем: http://vse.kz/topic/...eeline-interne/

[BeelineKZ]

Друзья, добрый день! Спешим Вам сообщить, что на данный момент со стороны нашей компании наблюдаются ограничения по предоставлению услуги Интернет дома по РК. Ситуация известна техническому отделу, делается все возможное для решения ситуации. Приносим извинения, за временные неудобства. Спасибо, что Вы с нами!

Объясните почему тогда нет об этом никакой официальной информации: что делается для решения проблемы, как точно вы понимаете проблему, а главное КОГДА будет решена проблема

Официальная информация указывается в том случае, если есть информация что это Плановые, либо технические работы. Это массовый технический сбой, на данный момент ситуация выясняется. К сожалению, на данный момент примерных сроков нет. Просим Вас ожидать восстановления. Спасибо!

[R@ZOR]

Друзья, добрый день! Спешим Вам сообщить, что на данный момент со стороны нашей компании наблюдаются ограничения по предоставлению услуги Интернет дома по РК. Ситуация известна техническому отделу, делается все возможное для решения ситуации. Приносим извинения, за временные неудобства. Спасибо, что Вы с нами!

Объясните почему тогда нет об этом никакой официальной информации: что делается для решения проблемы, как точно вы понимаете проблему, а главное КОГДА будет решена проблема

Официальная информация указывается в том случае, если есть информация что это Плановые, либо технические работы. Это массовый технический сбой, на данный момент ситуация выясняется. К сожалению, на данный момент примерных сроков нет. Просим Вас ожидать восстановления. Спасибо!

А как же пункт 19.14 из Правил оказания услуг доступа к сети Интернет от 30 декабря 2011 года № 1718:
"информирует абонентов через средства массовой информации о крупных авариях в сети оператора доступа к сети Интернет, приведших к приостановке работы сети, и о предполагаемых сроках устранения такой аварии;"?

Но это хорошо, что Вы здесь это написали. Лишнее доказательство не помешает.

Сообщение отредактировал R@ZOR: 13.12.2012, 14:24:12

[BeelineKZ]

Спасибо Билайн, подключили вчера. Монтажники пришли вовремя. Все быстро и качественно. Ежедневно звонят люди спрашивают подключили или нет. Скорость хороша, но не дотягивает на внешке до выбранного тарифа. внешка не больше 6 мбит/с

Добрый день! Рады видеть Вас, в числе наших абонентов. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в ЛС. Проверим.

[Sashabat]

Это массовый технический сбой, на данный момент ситуация выясняется.

Почему об этом нет информации в газетах? На Вашем сайте и подавно ничего об этом не написано.

[BeelineKZ]

Это массовый технический сбой, на данный момент ситуация выясняется.

Почему об этом нет информации в газетах? На Вашем сайте и подавно ничего об этом не написано.

Данная информация была помещена на всех официальных страницах нашей компании, буквально сразу с момента начала ограничений.

[Sashabat]

BeelineKZ
Ссылку? Весь Ваш сайт просмотрел, нигде нет. Заметьте, на предыдущей странице, я оставил скриншот Вашего раздела "Все новости". Никаких предупреждений, упоминаний о плановых работах с 00:00 часов сегодняшнего дня - нет.

[Ivan18]

Не работает локальный ретрекер опять. Когда заработает?

[Sashabat]

Чтобы потом не было недопониманий:

[StefanKor]

Вы тоже ждете новости вроде - произошел массовый технический сбой, работы ведутся, спасибо что вы с нами?

[Ngrrk]

Поспешили бы лучше сообщить, что канал расширили. Спешат они про ограничения сообщать, в этом вы мастера!

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Moisha_1960 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.12 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Moisha_1960" timestamp="1355338714" post="23571694"]ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ С 1 ЯНВАРЯ РАСТОРГНУТЬ КОНТРАКТ И ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.12 Правил[/ex][/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.12. В авторском тексте сообщения ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ или БоЛЬШОе ИХ КОлИЧЕСТВО. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Moisha_1960 вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.12 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Moisha_1960" timestamp="1355338465" post="23571658"]0 час.52 мин.

пинг 87
скачивание 1,25

ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ УЙТИ ОТ БИЛАЙНА, ХЛОПНУВ ДВЕРЬЮ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ.[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.12. В авторском тексте сообщения ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ или БоЛЬШОе ИХ КОлИЧЕСТВО. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю masterlovekz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.12 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="masterlovekz" timestamp="1355337353" post="23571473"]РАБОТАЕТ!
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.12 Правил[/ex][/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.12. В авторском тексте сообщения ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ или БоЛЬШОе ИХ КОлИЧЕСТВО. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Moisha_1960 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.12 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Moisha_1960" timestamp="1355340170" post="23571842"]Я в фейсбуке создал группу против Билайн. Интернет дома.

ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ С 1 ЯНВАРЯ РАСТОРГНУТЬ КОНТРАКТ И ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.12 Правил[/ex][/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.12. В авторском тексте сообщения ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ или БоЛЬШОе ИХ КОлИЧЕСТВО. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что Вы на них кричите.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю masterlovekz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="masterlovekz" timestamp="1355376190" post="23575349"][quote name='Moisha_1960' timestamp='1355375952' post='23575270']
Если есть уверенность в том, что Билайн. Интернет дома - это компания 2Day Telecom:

Актобе Алматы Астана Атырау Караганда Павлодар Усть-Каменогорск


050010, Республика Казахстан
Достык 38, (угол Виноградова)

Телефон: +7 (727) 258-79-00
Факс: +7 (727) 2-599-465
Круглосуточная тех. поддержка:
+7 (727) 321-0-900
[/quote] ты работаешь на КТ ? признайся! проведи мне айди нет в наш дом и я с радостью уйду от билайна !
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил[/ex][/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю masterlovekz вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="masterlovekz" timestamp="1355376379" post="23575406"]Забаньте Мойшу.. спам бот ![/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю CWD вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="CWD" timestamp="1355379442" post="23576545"][quote name='R@ZOR' timestamp='1355378069' post='23576084']
[quote name='CWD' timestamp='1355374407' post='23574643']
[quote name='R@ZOR' timestamp='1355373352' post='23574303']
[quote name='CWD' timestamp='1355371763' post='23573778']
[quote name='R@ZOR' timestamp='1355370098' post='23573257']
Билайн, уже неделя прошла, как оставлял заявки. Результат - 0. Если Вы не можете решить вопросы, так и скажите, зачем людям лапшу на уши вешать?
Мне так же, как и многим, хотелось бы получить ФИО и контакты первого руководителя или его приемной.

2ALL
Друзья, давайте назначим день встречи, будем предпринимать конкретные меры против билайна! (Например коллективно подадим в суд, или еще что, там подумаем) Я думаю найдется много активистов, людей у которых "накипело".
[/quote]

Я полностью за!!!
[/quote]

Отлично, кто за встречу в субботу, воскресенье?
[/quote]

Я сегодня посмотрю что и как можно предпринять. И постараюсь до вечера полностью изложить свое видение ситуации. На данный момент ничего нормального не приходит на ум, кроме как:
1. Узнать телефон руководства
2. Написать коллективную жалобу
3. Дружно подать заявку на отключение

Больше всего интересно почему не возможно узнать телефон руководства. Сегодня звонил дважды в билайн: 3500035 потратил 16 и 19 минут и потом разьединило. Это реальное издевательство!!!!
[/quote]

Вы с Алматы? Вот здесь http://vse.kz/topic/.../#entry19731105 есть выдержка правил оказания услуг доступа к сети Интернет. Согласно им, Билайн имеет много нарушений, а так же согласно 200+ страницам этого форума, что является СМИ, тем более тут имеется представитель Билайна. Грамотный адвокат хорошенько сможет подготовить заявление. Так же будем подключать дополнительно СМИ (газеты, телеканалы, радио). Только такими методами мы сможем постоять за свои права. Здесь вопрос чести, билайн вытер ноги о нас, почему мы должны молчать?! Пусть вопрос будет решен на уровне законодательства. Вместе мы сила!
[/quote]

Да с Алматы.

Хорошо сказано! Предлагаю не оставить это просто словами. Если мы наберем хотябы 10-20 человек то думаю проблемы с денежной стороной (адвокаты и тд) не будут такой большой проблемой как это делать одному или двум.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил[/ex][/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 13.12.2012, 16:02:09

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю iSpace вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ну пи"зда, начиная с 8 вечера и до 11 часов, сидеть в интернете стало невыносимо, подумываю о подключение iDet, он вроде как и в микраши добрался

Добрый вечер!

Просим Вас напомнить логин в личку. Спасибо!

чё тут писать то, ежу все понятно, когда вечером заходят больше 10 пользователей с одного дома, ресурс вашей выдилинки в говно падает

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».[/ex]

[aidarchik]

Друзья, добрый день! Спешим Вам сообщить, что на данный момент со стороны нашей компании наблюдаются ограничения по предоставлению услуги Интернет дома по РК. Ситуация известна техническому отделу, делается все возможное для решения ситуации. Приносим извинения, за временные неудобства. Спасибо, что Вы с нами!

Объясните почему тогда нет об этом никакой официальной информации: что делается для решения проблемы, как точно вы понимаете проблему, а главное КОГДА будет решена проблема

Официальная информация указывается в том случае, если есть информация что это Плановые, либо технические работы. Это массовый технический сбой, на данный момент ситуация выясняется. К сожалению, на данный момент примерных сроков нет. Просим Вас ожидать восстановления. Спасибо!

напишите на главной странице вашей что нету скорости по вашей вине. а не по вине клиентского оборудования или ПО
и сроки восстановления.
тут написать что угодно можно.

[StefanKor]

Качаю к кое-чему небольшой патч, со скоростью этак 15 кб/сек. Пришел, с самого утра на своих двоих метался по разным инстанциям, вымотан. С мегалайном подобные проблемы были, но не да такой степени.

[BeelineKZ]

BeelineKZ
Ссылку? Весь Ваш сайт просмотрел, нигде нет. Заметьте, на предыдущей странице, я оставил скриншот Вашего раздела "Все новости". Никаких предупреждений, упоминаний о плановых работах с 00:00 часов сегодняшнего дня - нет.

Пожалуйста: http://vse.kz/topic/...0#entry23577584 На данный момент услуга восстановлена. Спасибо.

[BeelineKZ]

Не работает локальный ретрекер опять. Когда заработает?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в ЛС. Проверим, спасибо.