Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

У меня та же проблема.
Через rutracker скорость достигает 3 мбит/с а файлы качаются максимум на 200 кбит

Доброй ночи! По вашему логину составлена заявка на низкую скорость. Просьба ожидать звонка.

[BeelineKZ]

ну что такое?! пинг до ютуба уже 210 мс (!!!!)...
Билайн, что теперь только астана может ютубом нормально пользоватся, а другие города ограничены теперь чтоли?

Статистика Ping для 69.170.135.92:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 99, потеряно = 1
(1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 210мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 210 мсек

Доброй ночи! Напишите, ваш логин в личку, а также название серверов, где вы наблюдается высокий пинг. Спасибо!

[Sashabat]

Что с пингом творится? Только вчера вечером на Российские серверы пинг был 70-85 мс. Сегодня 198-250.

[ЙОЛКО]

Что с пингом творится? Только вчера вечером на Российские серверы пинг был 70-85 мс. Сегодня 198-250.

если речь о WoT то акция же, серваки просто рушаться

[A099]

ну что такое?! пинг до ютуба уже 210 мс (!!!!)...
Билайн, что теперь только астана может ютубом нормально пользоватся, а другие города ограничены теперь чтоли?

Статистика Ping для 69.170.135.92:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 99, потеряно = 1
(1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 210мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 210 мсек

Доброй ночи! Напишите, ваш логин в личку, а также название серверов, где вы наблюдается высокий пинг. Спасибо!

BeelineKZ, подтверждаю что пинг опять вырос ( вчера до ютуба и российских серверов значение было около 70-80, сегодня же выросло от 150-200
вы же вроде говорили что наоборот проводится работа по снижению пинга до прежнего уровня в районе 54

Сообщение отредактировал A099: 03.11.2012, 03:24:48

[BeelineKZ]

ну что такое?! пинг до ютуба уже 210 мс (!!!!)...
Билайн, что теперь только астана может ютубом нормально пользоватся, а другие города ограничены теперь чтоли?

Статистика Ping для 69.170.135.92:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 99, потеряно = 1
(1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 210мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 210 мсек

Доброй ночи! Напишите, ваш логин в личку, а также название серверов, где вы наблюдается высокий пинг. Спасибо!

BeelineKZ, подтверждаю что пинг опять вырос ( вчера до ютуба и российских серверов значение было около 70-80, сегодня же выросло от 150-200
вы же вроде говорили что наоборот проводится работа по снижению пинга до прежнего уровня в районе 54

Добрый день!

Для решения вопроса, нам необходимо уточнить выше указанные данные. Просим отправить в личку. Мы проверим. Заранее спасибо за понимание!

[St.RangerK]

Fixer нормально то нормально,было вообще 50 и скачков таких под 150 мс не было,вот если б их не было меня б все устраивало,а на внутренние ресурсы пингы ваще не реальные парой быват и за 200

О каких скачках в 150 мс Вы говорите? Насколько хорошо Вы понимаете, как работает команда tracert? Досточно ли у Вас технических знаний, чтобы интерпретировать информацию, которая выдается?

Пустите команду ping -t mail.ru посмотрите, хоть раз пинг до конечного хопа возрастает до указанных Вами 150мс?

То, что с промежуточных маршрутизаторов ICMP-пакеты не возвращаются вообще или возвращаются с бОльшей задержкой, это ни хорошо и ни плохо, это вообще не имеет никакого значения, это технические особенности, которые непосвященному пользователю вообще ни о чём не говорят и не должны говорить. Если недостаточно хорошо знаете матчасть, не надо пытаться выявлять технические проблемы и, тем более, указывать на них.

Не нравится скорость, пишите, "не нравится скорость", но не надо писать, "у вас на таком-то хопе пинг возрастает, из-за этого и проблема".

[St.RangerK]

ну что такое?! пинг до ютуба уже 210 мс (!!!!)...
Билайн, что теперь только астана может ютубом нормально пользоватся, а другие города ограничены теперь чтоли?

Статистика Ping для 69.170.135.92:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 99, потеряно = 1
(1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 210мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 210 мсек

Вы используете DNS-сервера, которые назначаются по-умолчанию или вручную указывали сторонние? На наших серверах youtube.com имеет другие ip-адреса:

C:\>ping youtube.com

Обмен пакетами с youtube.com [173.194.35.232] с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.35.232: число байт=32 время=67мс TTL=56
Ответ от 173.194.35.232: число байт=32 время=67мс TTL=56
Ответ от 173.194.35.232: число байт=32 время=67мс TTL=56
Ответ от 173.194.35.232: число байт=32 время=66мс TTL=56

[Sashabat]

Всё понятно. Зашло много пользователей интернета от билайн в сеть и загнулся канал. Вчерашний пинг на Долгопрудный mipt telecom - 250 мс, сегодня вышел в 45 мс. На Москву вчерашние 198 мс, сегодня - 73 мс. Скорость как была низкой так и осталась.

если речь о WoT то акция же, серваки просто рушаться

В игры не играю, после перехода на интернет билайна.

[Ngrrk]

Fixer нормально то нормально,было вообще 50 и скачков таких под 150 мс не было,вот если б их не было меня б все устраивало,а на внутренние ресурсы пингы ваще не реальные парой быват и за 200

О каких скачках в 150 мс Вы говорите? Насколько хорошо Вы понимаете, как работает команда tracert? Досточно ли у Вас технических знаний, чтобы интерпретировать информацию, которая выдается?

Пустите команду ping -t mail.ru посмотрите, хоть раз пинг до конечного хопа возрастает до указанных Вами 150мс?

То, что с промежуточных маршрутизаторов ICMP-пакеты не возвращаются вообще или возвращаются с бОльшей задержкой, это ни хорошо и ни плохо, это вообще не имеет никакого значения, это технические особенности, которые непосвященному пользователю вообще ни о чём не говорят и не должны говорить. Если недостаточно хорошо знаете матчасть, не надо пытаться выявлять технические проблемы и, тем более, указывать на них.

Не нравится скорость, пишите, "не нравится скорость", но не надо писать, "у вас на таком-то хопе пинг возрастает, из-за этого и проблема".

Уже с 2day'евского пинг 200... И ping -t дает тот же результат. А уж какая трассировка прекрасная! Чините, господа, второй месяц пошел...

Сообщение отредактировал Ngrrk: 03.11.2012, 14:26:42

[Sashabat]

Чините, господа, второй месяц пошел...

Факт в том, что чинить не будут. Легче на пользователя наехать, который старается разобраться, в чём же причина. И тот факт, что проблема не первый месяц, уже говорит о многом.

[St.RangerK]

Уже с 2day'евского пинг 200... И ping -t дает тот же результат. А уж какая трассировка прекрасная! Чините, господа, второй месяц пошел...

Прежде, чем писать всякую ерунду, подумайте, как это может быть. Если, как Вы пишите, "Уже с 2day'евского пинг 200", то почему следующие хопы, расположенные во Франкфурте, Дюсельдорфе, Стокгольме, Финляндии, дают меньшую задежку? Это же подтверждает приведённый Вами пинг. Стабильные 126мс и ни одного "потерянного" пакета. 126мс до Финляндии - это нормально. Что тут чинить?

P.S. Если Вы думаете, что сервер приведённый здесь ip-адрес сервера Corbina находится в России, то Вы глубоко ошибаетесь, он находится в Финляндии https://apps.db.ripe...3#resultsAnchor

Сообщение отредактировал St.RangerK: 03.11.2012, 15:04:17

[St.RangerK]

Чините, господа, второй месяц пошел...

Факт в том, что чинить не будут. Легче на пользователя наехать, который старается разобраться, в чём же причина. И тот факт, что проблема не первый месяц, уже говорит о многом.

Ещё раз повторюсь, нужно сначала точно определиться с желаниями, что чинить? Если речь идёт о пинге в 67мс из Алматы до Москвы, то чинить тут нечего, так как в этом плане ничего не ломалось. Если человек пытается разобраться в чём-то, он должен сначала понять, "как это работает", задавать знающим людям вопросы, почитать соответствующую литературу. Повторюсь, это если он на самом деле хочет разобраться. Делать выводы, используя измерения и не понимая точно, о чём эти измерения говорят, это всё равно, что омметром измерять ауру человека, стрелка отклоняется, какие-то цифры показывает...

У нас сеть не идеальная, идеальных сетей вообще не бывает. Мы знаем, что ещё на нашей сети можно улучшить и двигаемся в этом направлении. Бывает, что появляются "узкие" места и не всегда их удаётся сразу устранить. Но давайте отделим мух от котлет и будем правильно формулировать, что именно не устраивает. Если не устраивает скорость, давайте говорить о скорости, если не устраивает пинг, давайте поговорим о пинге, но без домыслов. Если говорим о том, что не страивает скорость на youtube, то не надо связывать это с высоким пингом. Скорость потокового видео, откачки файлов от пинга не зависит. От пинга вообще мало что зависит, по факту это игры-стрелялки, биржевые операции и интерактивные приложения.

Прежде чем что-то требовать от провайдера, почитайте договор, поймите за что Вы платите деньги, а за что нет. За пинг Вы денег не платите. Нигде в договоре или приложениях не описаны конкретные параметры пингов. Такая же история со скоростями. То же самое со скоростью. Все провайдеры предоставляют скорость "до" и пишут, что скорость является величиной динамической, то есть может меняться в зависимости от разных факторов, часть из которых лежит на стороне абонента (его компьютеры, роутеры, программное обеспечение), часть лежит на стороне провайдера (загруженность каналов, топология сети плановые и аварийно-восстановительные работы), часть за пределами провайдера (политика серверов, загруженность магистральных каналов других провайдеров, ограничения, вводимые законодательно). Нигде никто не гарантирует, на любой сайт, в любое время суток какую-то определённую скорость, а если провайдер и гарантирует скорость, то лишь до ближайшего узла и то не любая технология позволяет даже это. Например, технология ADSL этого не позволяет, так как зависит от длины физической медной пары, её качества, количество скруток, наводок и других параметрах, поэтому при предоставлении по таким технологиям появляется дополнение "но не меньше, чем", которое относится именно к последней миле и не более того.

Сообщение отредактировал St.RangerK: 03.11.2012, 15:26:45

[Sashabat]

St.RangerK
Пользователь Вашей услуги платит Вам деньги, за устранение неисправностей. Пользователь не обязан делать за Вас вашу работу. А выходит именно так. Когда же появилось множество недовольных - начали хоть что-то делать. Сколько месяцев устраняли неисправность? Почему же она снова появилась?

Ещё раз приведу скриншоты с другого провайдера:

Я тестирую на разных провайдерах. Вот скриншот трассировки с мегалайна:

Пинги в 4 раза ниже ваших.

На намбу, раз в 50-60 ниже, несмотря на то, что маршрут идёт через Российский МТС.

Из чего следует два варианта происходящего: 1) Канал перегружен; 2) Оборудование не справляется.

Почему, в пятницу вечером, ситуация, которая, по идее устранилась, повторилась снова? О чём это говорит?

[Ngrrk]

Уже с 2day'евского пинг 200... И ping -t дает тот же результат. А уж какая трассировка прекрасная! Чините, господа, второй месяц пошел...

Прежде, чем писать всякую ерунду, подумайте, как это может быть. Если, как Вы пишите, "Уже с 2day'евского пинг 200", то почему следующие хопы, расположенные во Франкфурте, Дюсельдорфе, Стокгольме, Финляндии, дают меньшую задежку? Это же подтверждает приведённый Вами пинг. Стабильные 126мс и ни одного "потерянного" пакета. 126мс до Финляндии - это нормально. Что тут чинить?

P.S. Если Вы думаете, что сервер приведённый здесь ip-адрес сервера Corbina находится в России, то Вы глубоко ошибаетесь, он находится в Финляндии https://apps.db.ripe...3#resultsAnchor

Я говорю то, что есть. До 27 сентября (читай, до забития каналов после введения безлимитов) этого года пинг до 85.21.90.90 был 55-60мс, теперь 130 и выше. Если Вы хотите мне сказать, что "это нормально" и все получилось само собой, то Вы крайне "компетентны" в этом вопросе.

сервер приведённый здесь ip-адрес сервера Corbina находится в России, то Вы глубоко ошибаетесь, он находится в Финляндии

Конечно же, все врут, и сервак переехал в Финляндию (учитывая, что я знаю человека, который этот самый сервер поставил).

И вообще, Ваш подход замечателен, Вы случаем не Аршавин с его "это ваши проблемы"? Повторюсь, раньше пинг был 55, а не 130.

[Sashabat]

St.RangerK
У провайдера билайн проблемы взаимосвязаны. Уменьшили пинг - скорость упала в разы. Частично устранили проблемы со скоростью - пинги снова увеличились. Некорректно работающая статистика приводит к коллосальному снижению скорости. В городе нет интернета - оказывается провайдер не объявил на сайте о технических работах.

[Ngrrk]

За пинг Вы денег не платите. Нигде в договоре или приложениях не описаны конкретные параметры пингов.

Мда, то меня просили заполнить форму по заявке "Высокий пинг" (а не низкая скорость), и ответили, что проблема решится и просили ожидать (месяц назад), теперь уже оказывается, что это не ваши проблемы. Beeline харош! Красиво даете заднюю.

[Sashabat]

St.RangerK
С пользователями Вашего интернета нужно разговаривать корректнее. А у Вас подход: "Вы ничего не знаете, ни в чём не разбираетесь. А я работаю в этой компании и знаю как тут всё устроено.". А когда дело доходит до крайностей у Вас одна, просто гениальнейшая отговорка (как с приставкой "до" в договоре):

По Алматы ничего сказать не могу

или
"город Алматы не входит в зону моей ответственности.".

[St.RangerK]

St.RangerK
Пользователь Вашей услуги платит Вам деньги, за устранение неисправностей. Пользователь не обязан делать за Вас вашу работу. А выходит именно так. Когда же появилось множество недовольных - начали хоть что-то делать. Сколько месяцев устраняли неисправность? Почему же она снова появилась?

Ещё раз приведу скриншоты с другого провайдера:

Я тестирую на разных провайдерах. Вот скриншот трассировки с мегалайна:

Пинги в 4 раза ниже ваших.

На намбу, раз в 50-60 ниже, несмотря на то, что маршрут идёт через Российский МТС.

Из чего следует два варианта происходящего: 1) Канал перегружен; 2) Оборудование не справляется.

Почему, в пятницу вечером, ситуация, которая, по идее устранилась, повторилась снова? О чём это говорит?

Вот Вы приводите в качестве аргумента чужой пост и даже не прочитали, что в нём написано и что приведено на скришотах. Человек пишет, что у нас пинги в 4 раза выше, при этом у другого провайдера приводит трейс на youtube.com и google.com, а если внимательно присмотреться к трейсам, то можно увидеть, что это не зарубежные сервера, а локальные, расположенные на площадке Казахтелекома. Когда у нас на сети будут локальные сервера Google, пинг тоже будет маленький. Разница между пингом на локальный сервер в 20мс и на зарубежный 67мс не "в 4 раза", а всего на 47мс. Пинги для серверов Google не принципиальны и не критичны и говорить о них нет смысла.

Пинг на 3dnews.ru у нас примерно такой же:
F:\Users\Dmitry>tracert 3dnews.ru

Трассировка маршрута к 3dnews.ru [195.90.131.231]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс comp35-46.2day.kz [80.241.35.46]
3 1 ms <1 мс <1 мс 172.30.31.177
4 1 ms 1 ms 1 ms comp35-137.2day.kz [80.241.35.137]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.189.37
6 66 ms 65 ms 65 ms 213.33.216.81
7 78 ms 66 ms 64 ms cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.118]
8 75 ms 69 ms 71 ms 194.186.178.66
9 66 ms 65 ms 65 ms 212.100.151.106
10 65 ms 64 ms 65 ms ceta.3dnews.ru [195.90.131.231]

Трассировка завершена.

Надеюсь разница в 3мс никто не считает чем-то заоблачным?

Что касается megogo.net. Тут ситуация обратная. У нас стоят кеширующие сервера megogo и видеоконтент идет с локального сервера 10.16.253.3:

C:\>tracert 10.16.253.3

Трассировка маршрута к 10.16.253.3 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.xxx.xxx.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 172.30.47.129
4 1 ms <1 мс <1 мс 172.17.254.9
5 * 13 ms 14 ms 172.17.254.1
6 13 ms 13 ms 13 ms 172.17.254.2
7 13 ms 14 ms 13 ms 10.16.253.1
8 13 ms 13 ms 13 ms 10.16.253.3

Трассировка завершена.

Исходя из вышеприведённой логики у нас пинг в 5 раз лучше? Нет! Это просто разные вещи. То же самое с namba. Где в приведённом маршруте он нашел ip-адрес российского МТС??? Оба приведённых ip-адреса находятся в Казахтелекоме. Сравнивать пинги внутри локальной сети и во вне её это вообще не правильно.

[St.RangerK]

Изображение Конечно же, все врут, и сервак переехал в Финляндию (учитывая, что я знаю человека, который этот самый сервер поставил).

Здесь я действительно ошибся, вместо 85.21.90.90, я опечатался и проверил адрес 85.29.90.90. Приношу свои извинения. Посмотрю, что можно с этим сделать.