Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[B.J.Penn]

У всех последние недели интернет жутко глючит? то есть глючит именно серфинг , качает то нормально (тариф Супер Хит)
на многие сайты не заходит , что можно сделать ?

[Vitos_Ru]

Ну установили мне IDnet. Думал буду нормально телевизор смотреть, подписался на Kartina.tv, ибо не устраивает меня список бесплатных везде каналов которые продаёт IDTV. Ну и где ваша внешка в 30 мегабит??? Уже который день после 9 вечера скорость выше 0.5 мегабит не поднимается. Прогнал speedtestом с десяток серверов в Европе и США. Тех поддержка конечно не работает в это время. Как мне смотреть сегодня Лигу чемпионов? Как вчера в текстовой трансляции по евроспорту??? А утром техподдержка скажет что типа были проблемы, но типа все устранили. Решать такие вопросы будите или нет?? Скажите сразу наша цель - большой казахстанский файлообменник и всё, и я сразу отключусь. Не надо мне 30 мегабит. Дайте хотябы 3 мегабита чтобы футбол нормально смотреть.

Пользуюсь Картина TV 2 года, показывает нормально без подвисания всегда только с одного сервера Europe South, с остальных долгая буферизация. А их спидометры херню показывают всегда

[Lolli Jolly]

У меня вообще в Астане полчаса его никакого нет, лампочка интернета просто не горит! тоже суперхит. Я не одна? И что это такое???

И в целом мегалайн глючит давно тоже ужасно, Торрент качает, серфинга нет. Я тут уже извелась, модм и ноут возила в БВ, пляшу с бубнами, а оказывается это не моя внутренняя проблема!!!

Сообщение отредактировал I love NY: 04.10.2012, 20:49:11

[BUSTAR]

Такая же фигня, лампочка интернет на модеме красным светом горит, думал, что у меня одного такие траблы, но как оказалось, я не одинок. Видимо какой-то общий сбой и более чем уверен, что никакой реакции на этот счет от оф представителей ктк не последует. Бардак какой-то в общем. Жаль, что представителей Казтелекома здесь нет.

[Lolli Jolly]

Меня всегда вырубает еще то, что нет круглосуточной поддержки потребителей! Или я чего не знаю? После рабочего времени и звонить и писать некуда до 9 утра! А мы же тоже такие же люди, в основном всем интернет то вечером/ночью дома и нужен, когда мы приходим с работы. А тут облом и не узнаешь нигде! Только здесь сидим и гадаем.
Мы же платим за круглосуточную услугу, почему нет круглосуточной техподдержки?

Сообщение отредактировал I love NY: 04.10.2012, 21:06:43

[Floyd]

С полчаса назад стал отваливаться ID Net, Алма-Ата. Успел дозвониться на 165-опять блеяние про проблемы на станции. Практически уже неделю каждый вечер нет нормального соединения. То скорость почти на нуле, то вообще не открываются страницы. Одно радует, что довольно быстро устраняется.

[Floyd]

Да уж, что то я погорячился насчет того, что быстро устраняют. Только вроде все наладилось-и опять страницы через раз открываются. Достали...

[DmitrySP]

Ниче не работает. (((

[Мона]

Ниче не работает. (((

Пропишите в настройках LAN, альтернативный ДНС 8.8.8.8 будет работать. У КТ ДНС легли.

[HPR]

после 21.00 полный кошмар, многие сайты либо не грузятся, либо грузятся частично

[Lolli Jolly]

Ниче не работает. (((

Пропишите в настройках LAN, альтернативный ДНС 8.8.8.8 будет работать. У КТ ДНС легли.

О боже!!!! Расшифруйте блондинке! Где этот LAN? Этот совет всем подходит?
И надолго они улеглись?

[v04bvs]

Печаль, модем не соединяет уже час, сайты КТКшные не работают. Все планы на вечер обломались.

[[DAO]]

да ваще жесть! то плохо работал, теперь ВООБЩЕ не работает! модем тупо уже целый час пишет authenticatio failed! гребанный кт... задолбали уже

[Lolli Jolly]

Я тут пообщалась с народом - в Астане у других есть инет по мегалайну!!!! Это как вообще понимать? От тарифного плана что ли зависит?

И вообще, есть куда звонить в нерабочее время?????? В кт имеется в виду?

Сообщение отредактировал I love NY: 04.10.2012, 23:13:00

[DSh]

Мегалайн упал у меня 1 час назад еще не вернулся.... спасает мобильный интернет... КТ хоть бы сайт сделал бы с уведомлялками в реальном времени, так мол и так, сделаем тогда то...
А так сидишь и думаешь может у меня с проводами что не так или модемом.... Нужно договор почитать, как долго они официально могут не предоставлять услуги.

[Lolli Jolly]

Так у других же ЕСТЬ!!!!! Ничего не пойму!

[Ivan18]

И вообще, есть куда звонить в нерабочее время?????? В кт имеется в виду?

Это аксиома давно - в КТ работают только от 9 до 18 пять дней в неделю! в остальное время - хоть трава не расти!

[sasa76]

У нас мегалайна нет... позвонил друзьям у них тоже. А до сервиса не дозвонишся.

[Niki_creo]

Нету, нету, часа полтора какт нету. Пять минут назад на пару минут подключился и снова упал.
Как назло, именно тогда, когда надо громадные файлы к завтрашнему дню на работу скачать.

Отправлено с моего GT-I9300 через Tapatalk

[Danil_fly]

Ниче не работает. (((

Пропишите в настройках LAN, альтернативный ДНС 8.8.8.8 будет работать. У КТ ДНС легли.

А какие ДНС мне интересно выбираются при автоматической настройке? И почему 8.8.8.8 всегда работает?