Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[Nookie]

подскажите, что у вас с интернетом случилось?
до сегодняшнего дня все работало норм, сегодня большинство страниц не грузится, а те которые грузятся, ощущение что вручную пишутся и рисуются прям сейчас
район Ленина-Жолдасбекова

[residented]

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на исчезновение 3G в районе Жана Коктобе, по улице Зои Космодемьянской. Уже пару недель как нет.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Nell* вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Nell*, доброе утро. Необходимы номера, чтобы проверить по системе. Возможно необходимо их перезагрузить.

Поняла, отправила в личку

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[Kcell]

подскажите, что у вас с интернетом случилось?
до сегодняшнего дня все работало норм, сегодня большинство страниц не грузится, а те которые грузятся, ощущение что вручную пишутся и рисуются прям сейчас
район Ленина-Жолдасбекова

Nookie, добрый день. Сегодня с утра наблюдалось меделенное соединение Интернета. На данный момент вопрос решен частично с первичным Интернет-провайдером. С дополнительной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке http://tengrinews.kz...cebook-230138/.

Сообщение отредактировал Kcell: 14.03.2013, 12:47:04

[Nookie]

подскажите, что у вас с интернетом случилось?
до сегодняшнего дня все работало норм, сегодня большинство страниц не грузится, а те которые грузятся, ощущение что вручную пишутся и рисуются прям сейчас
район Ленина-Жолдасбекова

Nookie, добрый день. Сегодня с утра наблюдалось меделенное соединение Интернета. На данный момент вопрос решен частично с первичным Интернет-провадйером. С дополнительной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке http://tengrinews.kz...cebook-230138/.

спасибо за разъяснения

[Kcell]

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на исчезновение 3G в районе Жана Коктобе, по улице Зои Космодемьянской. Уже пару недель как нет.

residented, добрый день. Для решения Вашего вопроса могли бы Вы написать нам Ваш контактный телефон.

[Мэс]

А что за беда при попытке оплатить за сотовую связь на сайте kcell.kz по карточке VISA?

Ошибка ввода данных: Дневной лимит пополнения баланса на данный номер превышен. Максимальная сумма платежа в день составляет 50 000 тенге на один Абонентский номер. Пожалуйста, попробуйте оплатить на следующий день.

Что за лимит?

[Жанна-Д]

http://www.speedtest.../2573184718.png

[Kcell]

А что за беда при попытке оплатить за сотовую связь на сайте kcell.kz по карточке VISA?

Ошибка ввода данных: Дневной лимит пополнения баланса на данный номер превышен. Максимальная сумма платежа в день составляет 50 000 тенге на один Абонентский номер. Пожалуйста, попробуйте оплатить на следующий день.

Что за лимит?

Мэс, добрый вечер. Пожалуйста, попробуйте произвести онлайн оплату на сайте повторно. Если данная ошибка сохранится, могли бы Вы написать Ваш номер.

[Kcell]

http://www.speedtest.../2573184718.png

Жанна-Д, добрый вечер. Если у Вас подключена услуга "Безлимитный Интернет", возможно, у Вас закончился трафик на максимальной скорости. Вы можете проверить это самостоятельно, набрав *444*2*3#OK. Если со скоростью ограничений нет, то для решения вопроса могли бы уточнить Ваш номер?

[armagedon2030]

подскажите, что у вас с интернетом случилось?
до сегодняшнего дня все работало норм, сегодня большинство страниц не грузится, а те которые грузятся, ощущение что вручную пишутся и рисуются прям сейчас
район Ленина-Жолдасбекова

Nookie, добрый день. Сегодня с утра наблюдалось меделенное соединение Интернета. На данный момент вопрос решен частично с первичным Интернет-провайдером. С дополнительной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке http://tengrinews.kz...cebook-230138/.

Слава тебе Господи. Я уж испугался и грешил на свой смартфон. Позавчера обновился до Андроид 4.0.4, думал из-за этого смарт не может подключится к некоторым сервисам, приложениям и сайтам. К вечерку все наладилось.

[Жанна-Д]

http://www.speedtest.../2573184718.png

Жанна-Д, добрый вечер. Если у Вас подключена услуга "Безлимитный Интернет", возможно, у Вас закончился трафик на максимальной скорости. Вы можете проверить это самостоятельно, набрав *444*2*3#OK. Если со скоростью ограничений нет, то для решения вопроса могли бы уточнить Ваш номер?

Добрый вечер. У меня подкючена услуга "Мобильный интернет плюс". На счету 1500 тг, остаток трафика 170 Мб. +7 775 1610649

Сообщение отредактировал Жанна-Д: 14.03.2013, 22:25:56

[BOBBON]

Нормально так Kcell в долг загнал после роуминга на 7500 тг. Приятный сюрприз

[Kcell]

http://www.speedtest.../2573184718.png

Жанна-Д, добрый вечер. Если у Вас подключена услуга "Безлимитный Интернет", возможно, у Вас закончился трафик на максимальной скорости. Вы можете проверить это самостоятельно, набрав *444*2*3#OK. Если со скоростью ограничений нет, то для решения вопроса могли бы уточнить Ваш номер?

Добрый вечер. У меня подкючена услуга "Мобильный интернет плюс". На счету 1500 тг, остаток трафика 170 Мб. +7 775 1610649

Спасибо, по номеру все ок. Давайте продолжим беседу в ЛС. Напишите, пожалуйста, Ваш точный адрес.

[Kcell]

Нормально так Kcell в долг загнал после роуминга на 7500 тг. Приятный сюрприз

Добрый день! В связи с отсутствием технической возможности онлайн тарификации в роуминге, на балансе номера может образоваться задолженность. Списание средств в роуминге производится с задержкой до 30 дней. Информация на официальном сайте.

[Alex711]

Нормально так Kcell в долг загнал после роуминга на 7500 тг. Приятный сюрприз

Это не сюрприз, кстати... А условия услуги (в активе, к примеру, не загоняет в долги). Ищите положительное - даже с минусовым балансом у вас была связь
ps - было тут уже подобное. Хлопчик, не зная условий предоставления роуминга, права качал. Потерялся только чо та куда то...

Сообщение отредактировал Alex711: 15.03.2013, 10:31:29

[Homer Jay Simpson]

Добрый день.
Как узнать количество оставшегося трафика (Мобильный интернет плюс Activ) через интернет?

[Amato]

Добрый день! А на безлимитном интернете оставшийся трафик можно продлить? http://www.kcell.kz/...?navipageId=783

[Market81]

Почему в киселе нет таких тарифов, как на активе 7 тг на все направления? Пусть и региональные. Платить 11 тг, как-то не айс, когда у других опсосов, связь дешевле почти в два раза.

Сообщение отредактировал Market81: 15.03.2013, 19:28:54

[Vovanchik]

Kcell у вас уже несколько дней просто отвратительный интернет... Отвык я от такого пользуясь 3G и 4G других операторов... На телефоне накопилось около 500 метров трафика (каждый день по 10 мегов плюсуется), думал потратить.. Так вот, скорость, как будто кошку за хвост тянешь (образно), все чуть живое... А на телефоне полные антенны и буква "Н" горит...