Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[Bodasius]

 

Интересно, а Activ тоже или только для Kcell абонентов...

Доброе утро! Если мы правильно поняли, Вы имеете ввиду информацию по замене или восстановлению sim карт. Если да, то условия по замене или восстановлении sim карт едины для всех номеров Activ/Kcell/Vegaline.

Благодарим за обращение.

 

Нет нет, я имел в виду для Kcell ли только будут айфоны официально продавать или для activ тоже ?

[БОБР]

Подскажите пожалуйста, мне на емеил пришло письмо от +7701*******@mms.kcell.kz

Это я так понимаю какой то сервис позволяющий слать сообщения с сотки на емеил, если я отвечу на него письмо придет адресату на сотовый телефон?

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Интересно, а Activ тоже или только для Kcell абонентов...

Доброе утро! Если мы правильно поняли, Вы имеете ввиду информацию по замене или восстановлению sim карт. Если да, то условия по замене или восстановлении sim карт едины для всех номеров Activ/Kcell/Vegaline.

Благодарим за обращение.

Нет нет, я имел в виду для Kcell ли только будут айфоны официально продавать или для activ тоже ?

 

Пока информации не получали. Следите за новостями на сайтах www.activ.kz и www.kcell.kz. 

[Kcell]

Подскажите пожалуйста, мне на емеил пришло письмо от +7701*******@mms.kcell.kz

Это я так понимаю какой то сервис позволяющий слать сообщения с сотки на емеил, если я отвечу на него письмо придет адресату на сотовый телефон?

 

Добрый день!

 

Вам необходимо для получения абонентом Вашего сообщения, набрать текст в следующем формате: на номер 400 для начала отправляется слово DA. После получения уведомления об успешном подключении, отправить текст смс следующим образом: на номер 400 отправляется текст +7701*******@sms.kcell.kz (пробел) текст сообщения. 

[Market81]

http://www.zakon.kz/...vesti-5g-v.html
Из всего понравилось только это:

Он также рассказал, что с текущего года казахстанцы смогут сохранять свои номера мобильных телефонов при переходе к другому сотовому оператору.

«Mobile Portability - это услуга, когда можете при желании перейти с сохранением своего номера к другому оператору. Например, префиксы 701, 777 принадлежат Beeline и Kcell, и вы можете перейти к другому оператору, если вас не устраивает тарифный план или качество услуги связи. Эта услуга будет в этом году внедрена», - сказал он журналистам в понедельник.
По его словам, в настоящее время АСИ вносятся соответствующие изменения в законодательство.
«Параллельно проводим работы по реализации подобной системы, и к концу года мы эту систему реализуем», - резюмировал С. Сарсенов.

Kcell а вам понравилась данная цитата?

P.s. Буду одним из первых, кто сделает от вас "горох".

[zloy-nedobryi]

http://www.zakon.kz/...vesti-5g-v.html
Из всего понравилось только это:

Он также рассказал, что с текущего года казахстанцы смогут сохранять свои номера мобильных телефонов при переходе к другому сотовому оператору.

«Mobile Portability - это услуга, когда можете при желании перейти с сохранением своего номера к другому оператору. Например, префиксы 701, 777 принадлежат Beeline и Kcell, и вы можете перейти к другому оператору, если вас не устраивает тарифный план или качество услуги связи. Эта услуга будет в этом году внедрена», - сказал он журналистам в понедельник.
По его словам, в настоящее время АСИ вносятся соответствующие изменения в законодательство.
«Параллельно проводим работы по реализации подобной системы, и к концу года мы эту систему реализуем», - резюмировал С. Сарсенов.

Kcell а вам понравилась данная цитата?

А лично мне совершенно не понравилось и я буду принципиально отбиваться при сообщении, что меня переадресовывают на другого оператора 

[Market81]

http://www.zakon.kz/...vesti-5g-v.html
Из всего понравилось только это:

Он также рассказал, что с текущего года казахстанцы смогут сохранять свои номера мобильных телефонов при переходе к другому сотовому оператору.

«Mobile Portability - это услуга, когда можете при желании перейти с сохранением своего номера к другому оператору. Например, префиксы 701, 777 принадлежат Beeline и Kcell, и вы можете перейти к другому оператору, если вас не устраивает тарифный план или качество услуги связи. Эта услуга будет в этом году внедрена», - сказал он журналистам в понедельник.
По его словам, в настоящее время АСИ вносятся соответствующие изменения в законодательство.
«Параллельно проводим работы по реализации подобной системы, и к концу года мы эту систему реализуем», - резюмировал С. Сарсенов.

Kcell а вам понравилась данная цитата?

А лично мне совершенно не понравилось и я буду принципиально отбиваться при сообщении, что меня переадресовывают на другого оператора

Тогда Вы должны просто не обращать на это внимание...

[zloy-nedobryi]

Тогда Вы должны просто не обращать на это внимание...

Да что Вы говорите? У меня на Кселл тариф предусматривает звонки анлим внутри карпоративки за 500 тенге в месяц, внутри сети 9 тенге за первую минуту, а последующие 29 по 1 тенге, а на остальных операторов РК просто 9 тенге. В случае перехода моего визави к другому оператору с меня снимут не 38 тенге за 30 минут, а 270 и я не должен обращать внимание?
Как раз таки те кто будет звонить такому "перебезчику" и должны будут следить внимательно, что там бухтят перед соединением.
Кселл Вы этим не запугаете, так как известно что в других странах число "бегунов" не превышает 5% от общего числа абонентов, при чём кто-то уходит, а кто-то приходит, зато гемора и путаницы будет немеряно ИМХО
В прочем это разговор для другого топика

[Samuray950]

 

 

 

Добрый день.

Являюсь пользователем телефонных номеров с кредитной системой взаиморасчета. Недавно я узнал что мой несовершеннолетний племянник 11 лет очень часто играет онлайн игры пользуясь моими номерами. В конце месяца мне приходит выставленный счет на сумму общую сумму примерно в 150 000тг.. В ходе следствий обнаружывается что он отправлял смс на короткие номера 9395, 8404 а так же 2425 якобы для полчения игровых баллов в игры Танки онлайн.
После этого я ознакомился с правилами предоставления данных услуг этой игры где было написано:
Внимание! Согласно регламенту работы SMS-сервиса, у нас действуют антифродовые ограничения. Чтобы избежать потери ваших платежей, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:
1. Не отправляйте SMS на сумму более чем 400 руб/час.
2. Не отправляйте на один ник игрока более 3-х SMS с одного и того же номера в течение часа. Все цены приведены без учёта налогов. С чем я полностью согласен так как в данную игру играют люди разных возрастов в том числе и несовершеннолетние. Тем более платеж был проведен без моего согласия а о стоимости смс там и речь не шла. Было отправлено более 150 смс.
Написал контент провайдеру они говорят ограничения на отправку смс на определенный момент есть и должны были ставится оператором связи.
Хотелось бы узнать у Вас есть такие ограничения

С уважением,
Абонент Кселл.

Да ты попал чувак тыщщу баксов старыми угууу)

Жжешь. Не издевайся над человеком.

 

В голове не укладывается как вообще можно заключать контракты с такими мощенниками. Здесь какая то схема нарисовалась групавого мошенничества. К кому не обратись у всех хата с краю. А кселлу то что деньгами наварились. Вы хоть для приличия связались с ними и определились кто будет за это отвечать. Всегда восхещался услугами и сервисом кселл, а тут такая безответственность. Получается деньги снял кселл а я должен идти разбираться абонент.

 

Уважаемая компания «Кселл»!

 

Я приношу свои извинения, что необоснованно обвинил Вас в мошенничестве и подтасовал ответ контент провайдера. Просто предположил, что так будет проще избежать оплаты долга.

В ближайшее время обещаю, возместить ущерб. 

С уважением, Жанабаев М.

[Sanik]

Тем временем борьба с смс-рассылками продолжается.

Kcell, будьте добры, подскажите как с этим можно бороться..? Это вообще ни в какие ворота.. Ведь среди пользователей услуг Kcell/Activ много детей..

Пришло вчера, но уже не в первый раз.. Адрес чуть затер..

Спасибо..

 

[Kcell]

Тем временем борьба с смс-рассылками продолжается.

Kcell, будьте добры, подскажите как с этим можно бороться..? Это вообще ни в какие ворота.. Ведь среди пользователей услуг Kcell/Activ много детей..

Пришло вчера, но уже не в первый раз.. Адрес чуть затер..

Спасибо..

 

Добрый день! Можно ситуацию описать конкретнее в личке: указать номер, также виды сервисов с кем необходимо бороться ) и что произошло.
Детям для пользования мы рекомендуем ТП Джуни. 

 

Ждем информации.

[Hartlaner]

 

Тогда Вы должны просто не обращать на это внимание...

Да что Вы говорите? У меня на Кселл тариф предусматривает звонки анлим внутри карпоративки за 500 тенге в месяц, внутри сети 9 тенге за первую минуту, а последующие 29 по 1 тенге, а на остальных операторов РК просто 9 тенге. В случае перехода моего визави к другому оператору с меня снимут не 38 тенге за 30 минут, а 270 и я не должен обращать внимание?
Как раз таки те кто будет звонить такому "перебезчику" и должны будут следить внимательно, что там бухтят перед соединением.
Кселл Вы этим не запугаете, так как известно что в других странах число "бегунов" не превышает 5% от общего числа абонентов, при чём кто-то уходит, а кто-то приходит, зато гемора и путаницы будет немеряно ИМХО
В прочем это разговор для другого топика

 

Что за тариф такой хороший?

[zloy-nedobryi]

Что за тариф такой хороший?

Я же говорю карпоративный, условия прописаны под нашу фирму  

[Цап-Царапыч]

 

Что за тариф такой хороший?

Я же говорю карпоративный, условия прописаны под нашу фирму  

 

Тариф просто супер...   Если что, у меня за месяц на звонки по работе и не по работе уходит тенге 200-400, цена на всех операторов одинаковая и, кстати, ниже, чем у вас. И безо всяких "щедрых" корпоративных тарифных планов.

[zloy-nedobryi]

Тариф просто супер...   Если что, у меня за месяц на звонки по работе и не по работе уходит тенге 200-400, цена на всех операторов одинаковая и, кстати, ниже, чем у вас. И безо всяких "щедрых" корпоративных тарифных планов.

Я его не выбирал, мне его всучили.   

В среднем да, я наговариваю с него в месяц полчаса, но в командировках бывает по 10 часов исходящих и столько же входящих за неделю. Сотка у меня трёхсимочная LG A290, так что юзаю всех 3-х GSM операторов.

Для звонком внутри Кселл дешевле чем 9 тенге за первую минуту, а последующие 29 по 1 тенге я тарифа не знаю, если упустил поделитесь плиз  

[Hartlaner]

 

 

Что за тариф такой хороший?

Я же говорю карпоративный, условия прописаны под нашу фирму  

 

Тариф просто супер...   Если что, у меня за месяц на звонки по работе и не по работе уходит тенге 200-400, цена на всех операторов одинаковая и, кстати, ниже, чем у вас. И безо всяких "щедрых" корпоративных тарифных планов.

 

что за контора у вас, если не секрет

[Hartlaner]

Уважаемый представитель Кселл!

 

Еще раз прошу, пусть Ваши инженера проверят качество связи в мкр-не Акбулак-3 в Астане. В принципе уровень сигнала нормальный, бывает и хуже. Что то с частотами там, интерференция какая то.

[Kcell]

Уважаемый представитель Кселл!

 

Еще раз прошу, пусть Ваши инженера проверят качество связи в мкр-не Акбулак-3 в Астане. В принципе уровень сигнала нормальный, бывает и хуже. Что то с частотами там, интерференция какая то.

 

Добрый день,

 

Ранее ответ по Вашему запросу был: ранее жители данных домов инициировали демонтаж станции Kcell, что и послужило причиной ухудшения качества связи в данном р-не. 

Альтернативы на данный момент нет, так как все жилые дома. 

[Цап-Царапыч]

 

Тариф просто супер...   Если что, у меня за месяц на звонки по работе и не по работе уходит тенге 200-400, цена на всех операторов одинаковая и, кстати, ниже, чем у вас. И безо всяких "щедрых" корпоративных тарифных планов.

Я его не выбирал, мне его всучили.   

В среднем да, я наговариваю с него в месяц полчаса, но в командировках бывает по 10 часов исходящих и столько же входящих за неделю. Сотка у меня трёхсимочная LG A290, так что юзаю всех 3-х GSM операторов.

Для звонком внутри Кселл дешевле чем 9 тенге за первую минуту, а последующие 29 по 1 тенге я тарифа не знаю, если упустил поделитесь плиз  

Нам тоже пытались всучить. Мы попросту отказались от такого счастья.

Насчёт дешевле при длительных разговорах не знаю - разве что всякие безлимитные разговоры, но там свои подводные камни. А мне удобнее, когда безо всяких "за первую минуту столько-то, за последующие столько-то". Отвечая на вопрос Oskar Tarazi, контора Beeline, тариф, если не ошибаюсь, 7.

[Sanik]

Добрый день! Можно ситуацию описать конкретнее в личке: указать номер, также виды сервисов с кем необходимо бороться ) и что произошло.
Детям для пользования мы рекомендуем ТП Джуни. 

 

Ждем информации.

 

Спасибо за помощь в решении проблемы..

Сегодня (точнее, уже вчера) получил смс-уведомление от Kcell/Activ о том, что услуга message отключена (я так понимаю, что это оно самое и есть)..