Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[НеЛюбимый]

Теле екi самый честный оператор без звезд продолжает радовать своих абонентов

[zloy-nedobryi]

Пипец! Чем дальше в лес, тем злее партизаны!
Ещё пару таких акций и я сокращу общение с Т2 только до интернета, а если Алтел достойно окучит окресности Алматы то и его

[armagedon2030]

Теле екi самый честный оператор без звезд продолжает радовать своих абонентов

Билайн также практиковал такую политику, чтобы обнулить счета пассивных абонентов и разорвать контракт в одностороннем порядке. Полосатый хотел очистить базу от метрвых душ. Законы у нас такие неграмотные, что поделаешь. В Турции, например, блокируют исходящие звонки после 6 месяцев непополнения счета, и им начхать что у вас там деньги остались на балансе. А через другие 6 номер вообще изымают без возврата. Не как у нас когда три года можно тупо "висеть" в воздухе. Нам бы такая практика не помешала. Меньше понтов по базе, больше реалистичности.

П.С. А Теле2 в последнее время вообще не радует своих абонентов, это факт. Все льготки убирает потихоньку, идет по следам кидалы Билайна. Поэтому и дальше буду пользоваться Активом. Пусть чуточку подороже, но зато стабильно и без семи пятниц на неделе.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 18.05.2013, 22:58:30

[Messi7]

Всем доброго времени суток!!! Живу в Шымкенте,в пригороде Игилик
посоветуйте какой модем выбрать?? сейчас многие говорят что Теле2 лучше ловить и все такое,прочитал здесь все отзывы и как то расхотелось покупать,

[Водитель автобуса]

Теле екi самый честный оператор без звезд продолжает радовать своих абонентов

Недобросовестная реклама обошлась Tele2 в 2,5 миллиона тенге штрафа в Казахстане
Скорее всего штраф отбить надо!

[Alex711]

Почитал ссылку. Очень неприятно удивил представитель Т2.

[Messi7]

мужики кто подскажет какой мобильный интернет выбрать подскажите??? стоит ли покупать теле2??

[Ant1]

У кого нибудь такое было на 3131 s2 ? Подключаю и после несеольких минут время в хайлинке останаливается, страницы не грузятся, но он и не отключается.! Через сетевые подключения только отключить потом возможно... Больше десяти минут соединение не держится

Сообщение отредактировал Ant1: 19.05.2013, 14:55:36

[zloy-nedobryi]

мужики кто подскажет какой мобильный интернет выбрать подскажите??? стоит ли покупать теле2??

С таким вопросом Вам или вот сюда http://vse.kz/topic/...l/page__st__360 или же вот сюда http://vse.kz/topic/...a-planshetnika/
В этих же темах высказал своё ИМХО по данному вопросу. Пользуюсь интернетом от Теле2 второй год и пока отказываться не планирую

[Марат Файзуллаев]

Почему у меня медленное соединение интернета? Кто-нибудь сталкивались с такими проблемами? У меня 2 модема теле2 но они оба медленное? Помогите плизззз что можно сделать?

[gosh]

Теле екi самый честный оператор без звезд продолжает радовать своих абонентов

хотелось бы услышать по этому поводу комментарии представителя Теле2 на каком основании это побирушничество будет проводиться.

Недобросовестная реклама обошлась Tele2 в 2,5 миллиона тенге штрафа в Казахстане

радостная весть. Оказывается у нас госорганы кроме глупостей и взяток способны и для разнообразия иногда работать. Остается надеяться, что это не разовая акция антипатии и скоро на месте Т2 мы увидим КСелл и Билайн, благо поводов предостаточно.

[Водитель автобуса]

радостная весть. Оказывается у нас госорганы кроме глупостей и взяток способны и для разнообразия иногда работать. Остается надеяться, что это не разовая акция антипатии и скоро на месте Т2 мы увидим КСелл и Билайн, благо поводов предостаточно.

Гош! Надо дождаться понедельника и послушать доводы Т2! Мне вот жутко интересно узнать подробности про недобросовестную рекламу! Думаю Нуркен здесь прокомментирует подробности!

Друзья, добрый день!

Меня зовут Нуркен, я руководитель службы PR Tele2 Казахстан. В понедельник будет разослан пресс-релиз с официальной позицией компании, которая, надеюсь, будет опубликована и на данном портале! Небольшая информация к сведению, штраф наложен на оператора по причине высказываний о грабительских ценах на сотовую связь в Казахстане на момент запуска Tele2 в стране, а также за высказывания, что казахстанцы страдают от дорогой сотовой связи. Как оказалось, мы не имели права так говорить.

С уважением,
Нуркен

Подробнее: http://tengrinews.kz...ahstane-234295/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

[zloy-nedobryi]

Однозначно плюсую Водителя автобуса! Приход Теле2 не слабо снизил тарифы и взъерошил сотовый муравейник.
ИМХО штраф заказ от "большой двойки", раз пилюлю выписали уже после того как общий уровень цен подравнялся и появились недовольные переходом Т2 с политики привлечения абонентов любой ценой себе в убыток к нормальному зарабатыванию денег.

[Tele2]

Добрый день. Скорость на розыбакиева-джамбула совсем не очень, проверьте в чем дело, пожалуйста.
Мой номер +77073099450

Сделали техническое переподключение, пожалуйста, перезагрузите устройство и понаблюдайте в течении суток. Результат сообщите нам.

Сегодня еще раз проверил, вот результат. Положение уже не исправить?

Попробуем помочь. Уточните, пожалуйста: 1. проблема была всегда или появилась в какой-то момент? 2. модель устройства, используемого для выхода в интернет? 3. как с Вами связаться?

[Tele2]

Что-то я не понял по международным звонкам. Подключена услуга «Свяжись с миром» — 25тг/мин в любимые страны: Россия, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Китай, Гонконг, Турция, Азербайджан. Звоню в Кыргызстан, идут гудки, никто не поднимает трубку, ложу, и у меня за эти гудки уже снимаются деньги, как-будто я поговорил...

Добрый день, тарификация не должна была пройти, необходимо проверить, почему так вышло. Пожалуйста, напишите в ЛС номера свой, кому звонили и временной период.

[Tele2]

Атырауская обл, вахтовый поселок Тенгиз. На сегодняшний день связь Теле2 вообще отключилась (6-ой день нет СВЯЗИ), до этого целыми днями пропадал, только после 19-00 появлялся..полгода мы уже пишем, звоним, ответ один в колл-центре ..и причем ответы всегда разные, то говорят мешают антенны других операторов, то что у них там базовая станция, то отправили специалистов и каждый день что-то новое...а вчера коллега заехал в офис Атырау говорил с менеджером так он говорит что вообще не в курсе...отвечали Екатерина Карбышева,и Бобровская..

Добрый день! Если Вы уже обращались в абонентскую службу, пожалуйста, напишите номер по которому был составлен Запрос, мы подымем историю обращения и сообщим ответ.

[Tele2]

У кого нибудь такое было на 3131 s2 ? Подключаю и после несеольких минут время в хайлинке останаливается, страницы не грузятся, но он и не отключается.! Через сетевые подключения только отключить потом возможно... Больше десяти минут соединение не держится

Напишите нам номер, который используете для выхода в интернет и свой контактный. Попробуем помочь.

[Nurken Khalykbergen]

Почитал ссылку. Очень неприятно удивил представитель Т2.

Добрый день,
чем именно удивил?!

радостная весть. Оказывается у нас госорганы кроме глупостей и взяток способны и для разнообразия иногда работать. Остается надеяться, что это не разовая акция антипатии и скоро на месте Т2 мы увидим КСелл и Билайн, благо поводов предостаточно.

Гош! Надо дождаться понедельника и послушать доводы Т2! Мне вот жутко интересно узнать подробности про недобросовестную рекламу! Думаю Нуркен здесь прокомментирует подробности!

Подробности, к моему великому сожалению, комментировать вряд ли смогу. Ждем оценки компании.
с уважением,
Нуркен.

[Tele2]

Всем доброго времени суток!!! Живу в Шымкенте,в пригороде Игилик посоветуйте какой модем выбрать?? сейчас многие говорят что Теле2 лучше ловить и все такое,прочитал здесь все отзывы и как то расхотелось покупать,

Добрый день! Мы уточним есть ли 3G в данном населенном пункте и ответим Вам.

[Alex711]

Добрый день, чем именно удивил?!

Тем, что начали оправдываться в той теме. И озвучивать "детские" оправдания.
ps - ну и опять слово "грабительские" проскочило....

psps - Вы же понимаете, что фраза "Наше цены лучше!" звучит несколько иначе, чем "У конкурентов грабительские цены".

Сообщение отредактировал Alex711: 20.05.2013, 10:25:41