Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[RRS]

Ну если учитывать нюанс , что произошло в России , с Теле 2 , кому он продан , то можно только предположить, чего теперь могут боятся у нас . Есть не плохое мнение российских специалистов , вокруг шумихи вокруг Т2 в Казахстане.
Вот к примеру цитата по этому поводу

«Мы надеемся, что ВТБ продолжит развивать бизнес компании на быстро развивающемся рынке России. В свою очередь, Tele2 AB планирует сконцентрировать усилия на развитии приоритетных для компании рынков Швеции, Норвегии, Нидерландов и Казахстана» - заявил глава Tele2 Матс Гранрид. Редактор портала MForum Алексей Бойко считает, что сделка в России может стимулировать регулятора Казахстана к повторению российского сценария - создать административные условия, побуждающие компанию к сделке. И даже назвал приблизительную цену - в диапазоне от S0,5 млрд до S0,7-S0,8 млрд. «Потенциальным покупателем «Tele2 Казахстан» мог бы стать «Казактелеком» - напрямую или через Altel. Компании нужен GSM/3G-бизнес, чтобы на его основе развивать LTE».

Сообщение отредактировал RRS: 20.05.2013, 16:14:13

[MuccShiva999]

У кого нибудь такое было на 3131 s2 ? Подключаю и после несеольких минут время в хайлинке останаливается, страницы не грузятся, но он и не отключается.! Через сетевые подключения только отключить потом возможно... Больше десяти минут соединение не держится

Может браузер тупит?! Вы пробовали подключаться через альтернативные браузеры?

Сообщение отредактировал MuccShiva999: 20.05.2013, 16:17:24

[John.Connor]

«Потенциальным покупателем «Tele2 Казахстан» мог бы стать «Казактелеком» - напрямую или через Altel. Компании нужен GSM/3G-бизнес, чтобы на его основе развивать LTE».

В смысле, обратно выкупать? NEO же(контрольный пакет) Казахтелеком'у принадлежал.

[RRS]

Здесь другая загвоздка , если произойдет то, что произошло в России с Т2, то можете себе представит, как себя будет чувствовать Кселл ? БИ этого не боится , они имеют свою магистральную сеть, чего нету ни у Т2 ни у Кселл . А на данный момент Война и весь сыр бор, как раз таки вокруг LTE ... Даже просто страшно писать , чтобы не ошибиться в своих мнениях .
Думаю весь судебный процесс против Т2 связано именно с этим .
Ведь на него подали в суд спустя 2 года . Кто им подсказал ? Наверно те , кто в свое время воевал с Т2 в России .. Ну и почему спустя 2 года , и именно сейчас ?
Есть и другое предположение .. Кто подал иск против Кселл по поводу голосовых сообщении в реалии ? А может это ответ КСелл против Т2 ? Вполне всё может быть .

Сообщение отредактировал RRS: 20.05.2013, 16:36:43

[Ant1]

Решил проблему с постоянным разрывом торможением. По номеру 679 сказали отключить антивирус. Всё деле было в этом Вот только скорость не ахти сегодня, больше двух с половиной мегабит не подымается, при полном уровне сигнала

[Марат Файзуллаев]

Теле2 почему у меня интернет такой медленний я на ваших калл-центр всегда звоню но они говорят подождите специалисты проверяют!!! Ну кто нибудь исправьте уже прощел три месяца!!!

Кто-нибудь знает проблему? Теле2 ответьте?

[Марат Файзуллаев]

Зря я купил модем теле2((((( Вообще тормоз((((( Мой смартфон быстрее чем модем теле2!!!

[Марат Файзуллаев]

Зря я купил модем теле2((((( Вообще тормоз((((( Мой смартфон быстрее чем модем теле2!!!

Вот тест скорость моего смартфона

[Марат Файзуллаев]

Теле2 почему у меня интернет такой медленний я на ваших калл-центр всегда звоню но они говорят подождите специалисты проверяют!!! Ну кто нибудь исправьте уже прощел три месяца!!!

Кто-нибудь знает проблему? Теле2 ответьте?

ТЕЛЕ2 решите проблему ваш калл центр вообще мне не помогли(*(((((

[armagedon2030]

«Потенциальным покупателем «Tele2 Казахстан» мог бы стать «Казактелеком» - напрямую или через Altel. Компании нужен GSM/3G-бизнес, чтобы на его основе развивать LTE».

В смысле, обратно выкупать? NEO же(контрольный пакет) Казахтелеком'у принадлежал.

Это раньше принадлежал. А сейчас 51% принадлежит Теле2, остальные 49% некой даме, имя не помню, она входит в двадцатку мультимиллионеров Казахстана.

[John.Connor]

«Потенциальным покупателем «Tele2 Казахстан» мог бы стать «Казактелеком» - напрямую или через Altel. Компании нужен GSM/3G-бизнес, чтобы на его основе развивать LTE».

В смысле, обратно выкупать? NEO же(контрольный пакет) Казахтелеком'у принадлежал.

Это раньше принадлежал. А сейчас 51% принадлежит Теле2, остальные 49% некой даме, имя не помню, она входит в двадцатку мультимиллионеров Казахстана.

Аа, понятно. Просто RRS процитировал новость, где говорится, что КТ возможно обратно будет выкупать. Я просто не понял, зачем продавали.
Хотя, хорошо, что продали. Связь реально подешевела.

[Arman K]

Марат Файзуллаев, просите исправить исходящую скорость. Дело все в нем

[Кибальчиш]

Я просто не понял, зачем продавали.

А тут как раз все понятно. Продали, деньги попилили. Потом снова выкупят и снова распил) Большие покупки - большие деньги, всегда есть где урвать)

[John.Connor]

Я просто не понял, зачем продавали.

А тут как раз все понятно. Продали, деньги попилили. Потом снова выкупят и снова распил) Большие покупки - большие деньги, всегда есть где урвать)

Получается схема такая? - КТ продал NEO, вырученные деньги от продажи взяли себе частные лица. "Наварились".
Теперь получается будут обратно выкупать у Tele2 уже за государственные деньги? А последующую прибыль от деятельности, снова будут получать частные лица?
Или я неправильно думаю.

[Кибальчиш]

Получается схема такая? - КТ продал NEO, вырученные деньги от продажи взяли себе частные лица. "Наварились".
Теперь получается будут обратно выкупать у Tele2 уже за государственные деньги? А последующую прибыль от деятельности, снова будут получать частные лица?
Или я неправильно думаю.

Ну не так грубо конечно. Но принцип верный.

[RRS]

Всё ведется тому , что возможно Т2 будут продавать обратно КТ , это вопрос времени , пока 51 % у" нее" (Т2), КТ LTE запустить будет проблематично и не выгодно !В России это уже сделали с Т2 , тот же сценарии видим уже и у нас .. Странно да ?
Это конечно уже финансовая сфера и тут об этом лучше не обсуждать .
А вот то, что Т2 вытесняют с рынка , это факт . Так что пишите тут не пишите , мы ничего не изменим . И судебный процесс будет не в пользу Т2 ! Хотим мы этого или нет . Через пол года , мы вернемся к этой теме .. А пока Т2 есть , пока ....

[gosh]

Андрей Смелков
"Я не отказываюсь от своих слов и продолжаю искренне верить в то, что на момент запуска Tele2 в Казахстане казахстанцы страдали от дорогой сотовой связи и грабительских цен. Именно Tele2 сумел разбить олигополию мобильных операторов, и дал казахстанцам реально низкие цены на сотовую связь! Независимые исследования подтверждают, что Tele2 предлагает самые низкие цены для казахстанцев, а значит, реально заботится о благополучии своих абонентов. Мне искренне жаль, что правда и реальные факты используются против Tele2, но это не означает, что мы смиримся с данным фактом. Tele2 продолжит сокрушать дорогие цены на сотовую связь, кем бы она не предлагалась!"

плюсую тостующего. По поводу "благополучия" конечно они всё врут, бо у нас, барыг от связи , интересы другие, но заслуги Теле2 перед развитием рынка сотовой связи в стране трудно игнорировать.
Остается надеяться, что наш местами ретивый госрегулятор таки сумеет в этом веке втащить всех операторов, глубоко обиженных словами А.Смелкова, в перечень доминантов и воплотить в жизнь многолетние обещания о снижении ставки интерконнекта.
Это было бы гораздо полезнее и для абонентов и для рынка в целом, чем мелочные придирки к словам. Сотни огромных билбордов с брехливой рекламой от Билайн и КСелл АЗК как-то не в состоянии заметить, а тут вдруг проснулось филологическая "грамотность". ..

Цены у Билайн и КСелл - грабительские. Можно подавать на меня в суд

Сообщение отредактировал gosh: 21.05.2013, 09:30:52

[gosh]

Я просто не понял, зачем продавали.

А тут как раз все понятно. Продали, деньги попилили. Потом снова выкупят и снова распил) Большие покупки - большие деньги, всегда есть где урвать)

Получается схема такая? - КТ продал NEO, вырученные деньги от продажи взяли себе частные лица. "Наварились".
Теперь получается будут обратно выкупать у Tele2 уже за государственные деньги? А последующую прибыль от деятельности, снова будут получать частные лица?
Или я неправильно думаю.

не правильно.
В сети в избытке информации о том как и зачем родилось нечто с именем НЕО, кто был его владельцем и как именно и за сколько была произведена продажа Теле2.

Сообщение отредактировал gosh: 21.05.2013, 10:25:16

[gosh]

Теле екi самый честный оператор без звезд продолжает радовать своих абонентов

Скрытый текст

хотелось бы услышать по этому поводу комментарии представителя Теле2 на каком основании это побирушничество будет проводиться.

а пока забояню для представителей Т2 еще раз с просьбой прокомментировать сей чудесный момент. Очень интересно. Потому как есть еще куча вопросов типа "а почему не три милярда евро в минуту", "до каких пор" и пр.

раз представитель Теле2 вопросы игнорит, попытался получить информацию сам
1. Номер 619, по которому якобы можно получить инфо, как указано в СМС, - фикция. Там стоит попугай, который тупо читает текст СМС. Всё. Можете не звонить.
2. Позвонил в справочную службу, как рекомендует сайт, на 611. Этот в кавычках "call-центр" такая же фикция как и номер 619 - попугай-пустышка. Можно не звонить. Причем вообще ни по какому поводу.
3. Зашел на сайт. Ни в одном из разделов для "Частных лиц" такой информации нет. В Договоре она также отсутствует. Поиск по сайту также выдал нулевой результат. Сайт оказался в данном случае такой же бесполезный как и мнимые "call-центры".
В связи с этим, дополнительно к прозвучавшему выше вопросу, родилась еще парочка:
- если я, как абонент, не могу получить ответ на элементарный вопрос ни в call-центре, ни на сайте, ни на форуме - куда еще могу обратиться? Где я имею шанс быть услышан?
- Что случилось с Теле2, почему деградация уровня сервиса компании катится вниз так стремительно? Почему к дешевой связи прилагается дишманский сервис? Вроде как обещали иное...
Раньше был вменяемый call-центр, там отвечали живые люди, там можно было получить информацию. Почему у КСелл и Билайн есть call-центр, а в Теле2 есть его подобие в форме полного инвалида?
Вот если бы за такой "сервис" АЗК вздуло Теле2 по самые пимидоры я бы аплодировал.

upd
меня тут справедливо поправили - дело в том, что оказывается доступ к оператору call-центра существует, просто он скрыт в 4 колене речевого квеста, который необходимо пройти абоненту чтобы добраться до желаемого. Виноват, прошу прощения - не хватило терпения и понимания того, что доступ к оператору может быть так замаскирован.
Оператор - меня научили как звонить в CЦ, - подтвердила, что я не слеп и на сайте действительно эта информация отсутствует.

Сообщение отредактировал gosh: 21.05.2013, 15:49:17
корректировка

[Arman K]

Можно также получить информацию в соц.сетях