Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Lyalya_2]

вопрос - каким образом проверить оставшееся кол-во мегабайтов на теле2 модеме, не вытаскивая при этом симку из модема и не помещаю ее в сотовый телефон?

Смотря какой у вас модем. Если Е153(3,6мб/сек), то в коннект-менеджере есть вкладка с рисунком человека, внутри есть раздел "Остаток трафика". Если же у вас модем Е303(7,2 мб/сек) или Е3131(21,6 мб/сек), то в меню в браузере есть вкладка "Услуги", в этом разделе и проверяется остаток трафика и баланс.

посмотреть нужно модель.

[Bad12]

с QIWI платежи не проходят, проверьте пожалуйста

Доброе утро. Спасибо за информацию, мы проверим.

с QIWI платежи не проходят, проверьте пожалуйста

Добрый день, ваш номер зарегистрирован на ваше имя?

Что то я не понял здесь сколько человек сидит от Tele2?

[Nadilya Valitova]

Гавнешная связь этот ваш теле2,и интернет такой же.

[umarov_84@mail.ru]

Гавнешная связь этот ваш теле2,и интернет такой же.

туда же послал. совсем все безнадежно.

[caken]

я думаю небольшой отток клиентов отрезвит Т2, Кому надо надают по шапке за ухудшившиеся качество связи и интернета, нарастят емкость и количество БС, поднимут минимальную скорость интернета.

[kazbox]

Добрый день, ваш номер зарегистрирован на ваше имя?

а это как то взаимосвязано?
проблема не актуальна, разобрались в тот же день

[Tele2]

Гавнешная связь этот ваш теле2,и интернет такой же.

Добрый день, в чем это выражается?

Сообщение отредактировал Tele2: 12.03.2013, 16:13:13

[Pifagor]

Добрый день. Пользуюсь оператором Теле2 в Павлодаре. Тарифы конечно радуют, но есть и сильные недостатки.
Почему не приходят смс уведомления о закрытии тарифа, прекращении услуг?
Пошел менять тариф на "Все равно", оказалось что мой региональный тариф 8тнг первая минута, 1тнг последующие давно закрыли и у меня просто 8тнг, а я и не знал что денег больше уходит.
Также до этого звонки в РФ были 15тнг, потом неожиданно стали 100тг/мин. Узнал я об этом, когда быстро иссяк весь баланс. Очень неприятно.
Сейчас на "Зазвони всех" опять 15 тнг, но звонить страшновато, не знаешь чего ждать.

Сообщение отредактировал Pifagor: 12.03.2013, 16:18:38

[kisa220783]

Гавнешная связь этот ваш теле2,и интернет такой же.

Добрый день, в чем это выражается?

солидарна с Nadilya Valitova , счас звоню по поводу заявки своей, оператор говорит,что все работает. у нее то может и да,а у меня как не было интернета,так и нет. до конца месяца не использован трафик воообще, все 5 Гб, а Теле2 не отвечает на лс и твиттер(((

[Nadilya Valitova]

Гавнешная связь этот ваш теле2,и интернет такой же.

Добрый день, в чем это выражается?

Дык, ловит то через раз,что называется "Там помню,тут не помню", а интернет это...просто *опа,у меня стоит паект 50 мб,он пополняется каждый день,если я не успеваю закинуть баланс вовремя,речь идет не о днях а о часах,пакет автоматически отключается,потом как только деньга на счет поступают, он автоматически списывает их со счета, при этом пакет не обновляется!!!Для его обновления,необходимо набрать *147 решетка,и отключить услугу,а потом опять подключить!Зачем это???пополнил счет - обновил пакет,так сделать нельзя???

[Tele2]

Добрый день. Пользуюсь оператором Теле2 в Павлодаре. Тарифы конечно радуют, но есть и сильные недостатки.
Почему не приходят смс уведомления о закрытии тарифа, прекращении услуг?
Пошел менять тариф на "Все равно", оказалось что мой региональный тариф 8тнг первая минута, 1тнг последующие давно закрыли и у меня просто 8тнг, а я и не знал что денег больше уходит.
Также до этого звонки в РФ были 15тнг, потом неожиданно стали 100тг/мин. Узнал я об этом, когда быстро иссяк весь баланс. Очень неприятно.
Сейчас на "Зазвони всех" опять 15 тнг, но звонить страшновато, не знаешь чего ждать.

Добрый день, мы извещаем о всех изменениях в тарифных планах на нашем сайте, в соцсетях и ряде форумов. Смс-рассылка же оповещает о новых тарифных планах.

[Alex711]

Дык, ловит то через раз,что называется "Там помню,тут не помню", а интернет это...просто *опа,у меня стоит паект 50 мб,он пополняется каждый день,если я не успеваю закинуть баланс вовремя,речь идет не о днях а о часах,пакет автоматически отключается........

А вы не пробовали баланс не по 200 тенге пополнять, а хотя бы просто пару-тройку тысяч в месяц закинуть и в ус не дуть?

Сообщение отредактировал Alex711: 12.03.2013, 17:06:13

[zloy-nedobryi]

А вы не пробовали баланс не по 200 тенге пополнять, а хотя бы просто пару-тройку тысяч в месяц закинуть и в ус не дуть?

Категорически плюсую!
Подключил 200Мб/200тнг в неделю, закидываю раз в месяц с зарплаты 1000 тенге и кому как, а мне на планшете посёрфить, пообщаться на форумах и отправить при необходимости несколько СМС в полне хватает.
Если надо больше трафика, то имеет смысл подключить 5Гб/1880 тнг, но мне их много, учитывая наличие Wi-Fi на работе и дома.

А в обще очень не хватает пакета 2 Гб на месяц по адекватной цене, но похоже такого мы от Tele2 ни когда не дождёмся

[kazbox]

А в обще очень не хватает пакета 2 Гб на месяц по адекватной цене

согласен

[caken]

чего нет у одной компании, есть у других. благо конккуренция существует ))

[Collega_Vovanchik'a]

Здравствуйте.

Пишет коллега Vovanchk'a, да, да, того самого который МурзеГ. С ним на соседних компах (и на одном) сравнивали скорости его не телетушного Е353 и моего телетушного Е153.
Решил присоединется к обладателям скоростных модемов. Здесь писали про то что в Эстонии Tele 2 продаёт Huawei E372 за 40 ойро. Ну мы не в Эстонии, мы в глубокой Азиопе - Е372 можно приобресть только в братском Китае.
Приобрёл таки Huawei E372u-8. В китае. За 11700 тенг. Сегодня пришла бандероль.

Ну и вот результаты теста при полных антеннах. Район стадиона Локомотив около Майбароды (Пионерская) Алмата 1
Вот при модемном подлючении:
На Алмату

На Москву

Вот при широкополосном подключении (через программу):
На Алмату

На Москву

И напоследок: скорость закачки файлов с хостинга яндекс.диск и хостинга Libre Office около 100-120 кБ/сек, хотя на телетушном Е153 составляла (правда днём в районе ВДНХ) 170-220 кБ/сек.

В программе модема режим HSPA+

На модеме коллеги E353 показывает лучшие результаты. См несколько страниц назад...

Где скорость Tele 2?

Что ж, завтра проверю на ВДНХ. Посмотрим. Vovanchik не забудь захватить свой Huawei E353. Помериемся?

[zloy-nedobryi]

чего нет у одной компании, есть у других. благо конккуренция существует ))

Как уже не однократно отписывался у "других" GSM операторов нет стабильного приёма в самом главном для меня месте где востребован мобильный интернет, а именно дача моего отца.
Так что даже если закрыть глаза на цену за 1 МБ, Би с Кселл из-за особенностей расположения и приёма в топку, в том числе и голосовой трафик

[Vovanchik]

Утро район ВДНХ Алматы доступ на Алматы модем Е-353 моя симка в модеме.


Чужая симка Теле2 в моем модеме Е-353


Почему скорость разная на разных симках в одном и том же модеме?

Сообщение отредактировал Vovanchik: 13.03.2013, 09:30:35

[Collega_Vovanchik'a]

Проверка скорости продолжается.

6 утра, Алматы 1, модем Huawei E372


9 утра, район ВДНХ, модем телетушный Е153



Тот же район, то же время, модем Huawei E372
На Алмату


На Москву



Моя симка в модеме из предыдущего сообщения (модем Huawei E353)

На Алмату

На Москву

[kazbox]

Дорогие Теле2, что же все таки происходит с пополнением баланса через кошелек QIWI? Почему закинув деньги в 00.05, на счете телефона они оказались только в 07.00? Перекрываете доступ тем, кто не пользуется постоянно услугой ночной безлимит? Я так понимаю деньги должны были дойти уже после 09.00, и списатся ни за что, не в первой же уже