Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Heckert]

Прошу прощения, но снова считаю необходимым обратить внимание на фактическое отсутствие интернета и сотовой связи в зоне ожидания местных вылетов в аэропорту Астаны.
http://www.astanaair...rt/dsc00228.jpg
(фотка взята с сайта аэропорта, чтобы нагляднее дать понять, о чем речь)
Создается такое впечатление, что никто из руководства TELE2 не летают в столицу. Потому что связи практически нет уже после прохождения досмотра - там есть два постонно пропадающих на ноль деления сети, причем НА ЛЮБЫХ сим-картах и телефонах TELE2, и даже нет возможности позвонить 611 - постоянно гудки отбоя связи, вроде занятой сети.

Предлагаю открытый эксперимент - я и любой представитель TELE2 пробуем воспользоваться мобильным интернетом или хотя бы просто голосовыми вызовами из зоны вылета местных рейсов аэропорта Астаны. Ничего не выйдет. Ну и если TELE2 готово обратить внимание на проблему и проверить качество связи (а фактически полное ее отсутствие) в зоне выхода из самолета в зону встречающих, то я готов взять на себя все расходы по оплате авиабилетов сотрудника TELE2 из Алматы в Астану и обратно. Прошу считать это офертой для компании TELE2.

Сообщение отредактировал Heckert: 31.10.2012, 01:23:39

[lumumbu99]

Всё думал что на даче за городом интернет от Т2 средней паршивости со скоростью в среднем около 1,7 Мб/с в обе стороны
Сейчас замерил и офигел!
Извините, но так и ненаучился делать скрины с планшета под Андроидом без рута, по этому только на словах: приём 8296 kbps, а отдача соответственно 1734 в тех же попугаях.
В связи с возникшим вопросом по приобритению себе любимому 3G модема теперь в полной растеренности
Какой и где взять со скоростью до 21 Мб/с и поддержкой 900 и 2100 МГц?

я тоже хотчу такие скорости у меня на галакси янге скорость невысокая в среднем 2 мб/с и пачмуто комп мой не видит его хотя кис, дрова все свежее с сайта...был куплен по акции за копейки в азбуке. рутированный, разлочен от полосатого. присоединяюсь к вопросу о выборе модема или взять телефон классом выше чтоб скорость выше была? приметил тама же оптимус л7 блэк, стоить ли?

[zloy-nedobryi]

Всё думал что на даче за городом интернет от Т2 средней паршивости со скоростью в среднем около 1,7 Мб/с в обе стороны
Сейчас замерил и офигел!
Извините, но так и ненаучился делать скрины с планшета под Андроидом без рута, по этому только на словах: приём 8296 kbps, а отдача соответственно 1734 в тех же попугаях.
В связи с возникшим вопросом по приобритению себе любимому 3G модема теперь в полной растеренности
Какой и где взять со скоростью до 21 Мб/с и поддержкой 900 и 2100 МГц?

я тоже хотчу такие скорости у меня на галакси янге скорость невысокая в среднем 2 мб/с и пачмуто комп мой не видит его хотя кис, дрова все свежее с сайта...был куплен по акции за копейки в азбуке. рутированный, разлочен от полосатого. присоединяюсь к вопросу о выборе модема или взять телефон классом выше чтоб скорость выше была? приметил тама же оптимус л7 блэк, стоить ли?

Как уже отмечалось выше, однозначного рецепта нет.
Одна и таже СИМ в разных аппаратах показывает разные скорости, даже если на них есть поддержка одних и тех же стандартов.

Ну а самое главное место и условия приёма.
Вышеуказанные скорости вижу на даче и на работе, а вот дома увы и ах, даже 2 Мб/с нет
Но аппаратная поддержка как минимум 7,2 Мб/с в наше время это минимальное требование ИМХО

[zloy-nedobryi]

ошибаетесь E352 работает в 2 режимах 900/2100

Действительно просмотрел, виноват
Ну да как выяснилось, там действительно у Теле2 нет 3G

[Vovanchik]

Vovanchik, дай координаты где делаешь проверку скорости.

Алматы Жарокова уг. Тимирязева... Сейчас приедет товарищ со вторым модемом и дам сразу 2 теста, с одного компа и в одно время, одной и той же симки Теле2, даже дырку одну USB буду использовать для чистоты эксперимента...
А пока вот Модем Huawei 353 тест Теле2:

Сообщение отредактировал Vovanchik: 31.10.2012, 09:26:07

[Vovanchik]

В общем тестируем 2 модема Huawei 353 и Huawei 153 (от Теле2)
- Используется одна программа и один компьютер
- Используется 1 симка
- Используется одна дырка USB
- Одно время
- Проверка скорости на один и тот же сервер

Итак Huawei 353


Теперь Huawei 153u-2 от Теле2


Почему так, особенно аплоад, пусть объяснит наш Уважаемый представитель Теле2...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 31.10.2012, 15:31:30

[werywery]

а что тут непонятного(извиняюсь что влез в ваш разговор), у 153
UMTS/HSDPA — получение данных до 3,6 МБ/с,
передача данных — до 384 Кб/с
EDGE/GPRS — до 236 Кб/с
А у 353(если это не 352)
Скорость приема Интернет данных -
до 28.8 Мбит/с, передачи - до 5.7 Мбит/с.

[Nurken Khalykbergen]

А что объяснять?! Скорости зависят, причем не в последнюю очередь, от технических возможностей оборудования.
Планируем в ближайшее время продажи более скоростных модемов.

с уважением,
Нуркен

[TIMOSHKAHD]

Планируем в ближайшее время продажи более скоростных модемов.

Каких именно, если не секрет?

Сообщение отредактировал TIMOSHKAHD: 31.10.2012, 16:19:22

[Nurken Khalykbergen]

Планируем в ближайшее время продажи более скоростных модемов.

Каких именно, если не секрет?

К сожалению, пока ничего озвучить не могу.

[Rassul07]

Отчеты отчетами, цифры цифрами, я как не мог звонить из дома так и не могу. переключился на кселл по голосу, отключил интернет пакеты теле 2. так как и инет мертвый. район МЖК премьера (карасайский район, выше апорта)

Номер, фио, точный адрес (если есть возможность ссылка гугл мап) в личку

отправил. ваши ребята с колл центра обещали поставить бс во 2-3 квартале этого года. сроки прошли, а слово не сдержали

а сколько в среднем занимает времени на разведку данных? прошло 2 дня а со мной никто не связывался, ни тут ни по телефону

[piranha_fish]

Вопрос по роумингу в Китае... Работает ли роуминг у Т2 в Китае или это голая декларация о намерениях? (как и в других странах) Желательно услышать отзывы тех, кто реально проверял это дело на практике.

Роуминг в Китае работает, необходимо только проверить наличие услуги на номере. Напишите Ваш номер, проверим. С уважением, Мария.

Спасибо. Вы меня обрадовали!Но как я понимаю - включение/отключение роуминга доступно через USSD-команды.В принципе, с этим я самостоятельно могу справиться.Главное - чтобы он там заработал.

[MuccShiva999]

В общем тестируем 2 модема Huawei 353 и Huawei 153 (от Теле2)
- Используется одна программа и один компьютер
- Используется 1 симка
- Используется одна дырка USB
- Одно время
- Проверка скорости на один и тот же сервер

Итак Huawei 353


Теперь Huawei 153u-2 от Теле2


Почему так, особенно аплоад, пусть объяснит наш Уважаемый представитель Теле2...

На е153 получился почти порог, ведь самая высокая скорость аплоада на е153 - 384 кб/сек(он не поддерживает HSUPA), так что у тебя почти максимум аплоада на этом модеме.

[zloy-nedobryi]

Vovanchik, если у Вас эти скорости стабилизировались, то мои поздравления и завидую белой завистью

А в обще на ближайшую перспективу хочу себе вот этот девайс http://moscow.shop.m...m=promoblock_mf, разумеется разлоченным

[Tele2]

Прошу прощения, но снова считаю необходимым обратить внимание на фактическое отсутствие интернета и сотовой связи в зоне ожидания местных вылетов в аэропорту Астаны.
http://www.astanaair...rt/dsc00228.jpg
(фотка взята с сайта аэропорта, чтобы нагляднее дать понять, о чем речь)
Создается такое впечатление, что никто из руководства TELE2 не летают в столицу. Потому что связи практически нет уже после прохождения досмотра - там есть два постонно пропадающих на ноль деления сети, причем НА ЛЮБЫХ сим-картах и телефонах TELE2, и даже нет возможности позвонить 611 - постоянно гудки отбоя связи, вроде занятой сети.

Предлагаю открытый эксперимент - я и любой представитель TELE2 пробуем воспользоваться мобильным интернетом или хотя бы просто голосовыми вызовами из зоны вылета местных рейсов аэропорта Астаны. Ничего не выйдет. Ну и если TELE2 готово обратить внимание на проблему и проверить качество связи (а фактически полное ее отсутствие) в зоне выхода из самолета в зону встречающих, то я готов взять на себя все расходы по оплате авиабилетов сотрудника TELE2 из Алматы в Астану и обратно. Прошу считать это офертой для компании TELE2.

Мы хотим принести извинения, но там действительно нет связи. Проблема решится со временем

[Tele2]

В общем тестируем 2 модема Huawei 353 и Huawei 153 (от Теле2)
- Используется одна программа и один компьютер
- Используется 1 симка
- Используется одна дырка USB
- Одно время
- Проверка скорости на один и тот же сервер

Итак Huawei 353


Теперь Huawei 153u-2 от Теле2


Почему так, особенно аплоад, пусть объяснит наш Уважаемый представитель Теле2...

Скорость зависит и от устройства в том числе

[Tele2]

Позвонил. Вот ответ:
http://rghost.ru/41230140
http://rghost.ru/41230173
Что ещё посоветуете?

Скажите дату и время оператору. Будет составлена заявка и передана в тех.отдел

[koreec2607]

Сегодня каждую минуту на 3-10 сек включается HSPA+
Но скорость так и не поднимается больше 3.6 мегабит. Запускают новые стандарты?

Отправлено с моего GT-P5100 через Tapatalk

[Vovanchik]

Vovanchik, если у Вас эти скорости стабилизировались, то мои поздравления

Стабилизировалось... Молодцы Теле2...
Средняя скорость примерно на на картинке

[Evkaz]

Если бы Вы повнимательнее прочитали хотя бы последние страницы или шапку топика, то поняли бы что все указанные модемы работают в режиме 3G на 2100 МГц, а у Теле2 он на 900 МГц
Так что Ваше заключение о Теле2 это слова не о чём ИМХО

Уважаемый! Не надо умничать! Обращение адресовано не к вам а к представителю Теле2. Протестировано было несколько модемов. Среди них Huawei E352 HSUPA/HSDPA/UMTS 2100/900 МГц. Так что он поддерживает UMTS 900. Два смартфона E72, 5800 Xpressmusic
Все проверялось на ноутбуке. Непосредственно возле вышки, где установлена БС, а она у нас одна, в центре города где установлены сектора Теле2.
Проблема не у меня, а по всему городу.

Сообщение отредактировал Evkaz: 03.11.2012, 00:41:41