Сообщений в теме: 4853

[Anonim00007]

Добрый день, Ботагоз.
Я являюсь обладателем депозита в Каспи банке.
Обслуживаюсь в отделении "стадион". Но постоянно сталкиваюсь с проблемой, не могу заранее заказать сумму перед снятием.
Дозвониться туда невозможно! В кол центре 7777 заявки такие не принимают. Просят звонить на номер 250-18-00 и через головной соединиться с менеждером на стадионе и ему оставить заявку. В итоге трубку в стадионе не берут. Внешнего номера там нет.
Такая картина постоянно происходит. А без заявки денег не дадут.

Почему нельзя наделить кол центр полномочиями по приему заявок на наличность?

Данная ситуация так нервирует, что я лучше банк поменяю, чем постоянно сталкиваться с данной проблемой.

А вот еще ситуация, захотел я снять свои денежки более 500 000 тг (ухожу на депозит в другой банк), а мне и говорят: - сейчас начальник взяла больничный больше 500 000тг мы Вам не выдадим, я говорю: - в договоре написано что если сумма больше 700 000 тг я обязан предупредить, могу ли я получить сумму 700 000тг, мне ответили тоже самое, и добавили: - съездите в другое отделение, это при том что, в это отделение ,,Орбита-2,, я пришел к 9.00, поехал в другое отделение там очередь, в итоге денег не снял и поехал на работу.
На следующий день поехал к 9.00 часам в отделение на Жибек-Жолы (чуть выше ,,Зеленого базара,,) , там мне и говорят : - начальника нет, когда будет? не знаю, больше 500 000 не дадим.
Итог: что я мог сделать за один день (раз) пришлось делать за три, потеряны время потраченное в очередях и на поездки и соответственно нервы.
Почему это в договоре на депозит, нет упоминания что если нет начальника то больше 500 000тг не выдадим. Просто перед этим я где-то то ли читал то ли слышал, что заказывать по телефону нельзя, нужно лично появиться. Т.е. потратьте время, приедте, а мы Вам скажем :-начальника нет, больше 500 000тг не дадим.

[ерлaн]

Что-то представитель банка не отвечает..если, вообще, он отвечает. ))))
Сегодня облом с этим банком: в своем журнале они объявили о классной (на словах, получается... ) акции, типа, платите коммуналку и т.п. без комиссионных, без очередей.... Условия: депозит или кредитная карта. Звоню (вчера или позавчера) на 9999, спрашиваю: только депозит достаточно, или надо еще что-то? Девушка отвечает -все, нормально, только депозит достаточно. Открываю депозит, закидываю деньги туда, регюсь на сайте...захожу..БаМ! "У вас нет средств на оплату".(((((( Звоню...ответ..."пока....с депозита нельзя...надо кредитную карту...." Нафига объявлять об услуге, которая неизвестна когда будет...а скорее всего..не будет????!!!!
Вроде толковый банк...а так колхозно работает.....Почему время и нервы мы тратим по всяким левым объявам??!!!

Сообщение отредактировал ерлaн: 14.07.2012, 13:41:10

[-Kaizer-]

Вопрос по карточке (которая как кредитная, лимит 230 тысяч).
звонил в пятницу (13-го числа) в колл-центр - там мне сказали, что если день моей оплаты (у меня по 14-м числам взносы по карте) выпадает на выходной день (суббота, воскресенье) - то без проблем я могу заплатить в понедельник, который идет за ними.
Сегодня мне звонят из банка и говорят, чтобы я пришел в банк оплатить (в воскресенье). Сказал, что приду в ПН, сказали ок, после некоторых препирательств и довода, что "банк сегодня работает".
В воскресенье у меня выходной, как у нормальных людей, тем более, что я предварительно узнал в колл-центре, что можно и в понедельник заплатить взнос.

Можно как-то до сотрудников колл-центра довести, чтобы не звонили в выходные с требованиями "придти сейчас в банк и оплатить", если банк разрешает перенести оплату, раз день оплаты выпадает на выходной день?

Спасибо.

И еще такой вопрос - мой родственник тоже открыл такую карточку (которая с лимитом до 350 тысяч, беззалоговая, за 15 минут). Но у него маленький лимит (может из-за возраста - 22 года, может из-за минимальных отчислений в пенсионный фонд (он ИП, отчисляет по-минималке, это нормально).
В банке менеджер и в колл-центре говорят, что де, банк сам пришлет уведомление о повышении лимита, если исправно и без просрочек платить. Но в какие сроки - хз. Можно хотя бы примерно узнать это время или это закрытая информация?

Заранее спасибо!

[Милая_837]

Слава Аллаху, что наконец-то закрыла лохотрон по имени "кредитная карта Банка Каспий".
Пользуются тем, что людям в некоторых ситуациях срочно требуются деньги и накручивают за это умопомрачительные проценты.
Хотя при открытии карты говорили иное, что типа пока денежки лежат на карте проценты не начисляются...черта с два!
Шли проценты, да еще какие!!! Если брать минимальный платеж, то с 6 тысяч тенге 2890 шли только на погашение процентов, обслуживание карты и т.д. и т.п. и только оставшаяся сумма покрывала основной долг, обдираловка нипадецки. Да еще и справка подтверждающая о закрытие кредита стоит 500 тенге. Сожгла к чертовой матери эту долбанную карточку, чтоб глаза не мазолила.
А на вопрос "что еще мы можем сделать для вас?" хочется ответить "убейтесебяапстенку"!!!!!!

[Kamilla5]

я вообще не понимаю эту карту. сколько насчитают столько и плачу. надо ее поскорее закрывать наверное. если налом снимаешь то мало платить в месяц надо. если безналом то всю сумму оплачивать надо. дурдом

[≈777≈]

Что-то представитель банка не отвечает..если, вообще, он отвечает. ))))
Сегодня облом с этим банком: в своем журнале они объявили о классной (на словах, получается... ) акции, типа, платите коммуналку и т.п. без комиссионных, без очередей.... Условия: депозит или кредитная карта. Звоню (вчера или позавчера) на 9999, спрашиваю: только депозит достаточно, или надо еще что-то? Девушка отвечает -все, нормально, только депозит достаточно. Открываю депозит, закидываю деньги туда, регюсь на сайте...захожу..БаМ! "У вас нет средств на оплату".(((((( Звоню...ответ..."пока....с депозита нельзя...надо кредитную карту...." Нафига объявлять об услуге, которая неизвестна когда будет...а скорее всего..не будет????!!!!
Вроде толковый банк...а так колхозно работает.....Почему время и нервы мы тратим по всяким левым объявам??!!!

Доб.день. Был в этой же ситуации. Столкнулся с тем, что в колл центре вообще не обладают верной инфой. Пришлось потратить немало времени, чтобы выяснить истину - необходим и депозит, и дебитная карточка. Есть у меня подозрение, что они спецом мозги пудрят, чтобы побудить вас завести кредитную карту. Не ведитесь на это. Требуйте и настаивайте на том, что озвучил выше. Это все уже работает и у них имеется. Нужно просто их самих же просвещать о том, что вполне можно обойтись без кредитки. Кстати о ней. Были думы завести ее, чтобы бензу оплачивать и баланс на сотке. Но почитал тут отзывы и..передумал. Нафиг мне такой гемор не нужен. К тому же я дотошный и когда расспросил про эту кредитку, то мне неохотно ответили, что там еще страховку нужно оплачивать, что мне АБСОЛЮТНО не подходит...и еще не понравилось то, что обслуживание у нее в 3 раза дороже чем у дебитки, так что даже вот бесплатно будут мне ее пихать - я уже ее не возьму. Так что мотайте на ус, уважаемая Ботагоз

Сообщение отредактировал ≈777≈: 16.07.2012, 15:40:58

[Милая_837]

я вообще не понимаю эту карту. сколько насчитают столько и плачу. надо ее поскорее закрывать наверное. если налом снимаешь то мало платить в месяц надо. если безналом то всю сумму оплачивать надо. дурдом

Если указан минимальный платеж 18 000 тенге к примеру, то имейте в виду, что половина, а это 9000 уйдет на погашение процентов, обслуживание карты, страховки!!! и т.п. а на погашение основного долга уйдут остальные 9000тг. То есть к примеру, если вы активировали карточку с 200 000 тенге, то разделите 200 000 тенге на 9000 тенге = это примерно (23 -24 месяца) 2 года такими темпами будете оплачивать кредит. Не зря ведь сотрудники напоминают, что желательно вносить сумму больше, чем минимальный платеж. Брали 200 тыщ, а отдавать будуте все 400 000 тг., если по минималке оплачивать. Нам сотрудник банка так и сказал, что погашение долга идет 50/50.
То есть навар банка 50%, и погашение долга 50%.
Так что избавляйтесь от этой карты нафих к чертям собачьим

[HelN]

Так что избавляйтесь от этой карты нафих к чертям собачьим

или просто нужно разобраться со всеми нюансами этой карты и не будет никаких проблем.

[Duskiness]

....просто нужно разобраться со всеми нюансами этой карты и не будет никаких проблем.

не будь ЛОХ0м! Никому не доверяй! никому не верь!
Возьми кредитную карту Ка$_пи банка и разберись со всеми нюансами Сам!

[Danissima]

Так что избавляйтесь от этой карты нафих к чертям собачьим

или просто нужно разобраться со всеми нюансами этой карты и не будет никаких проблем.

начитавшись отзывов на форуме, я не рискнула активировать карту, хотя в журнале пишут про преимущества

[zhannazm7777]

....просто нужно разобраться со всеми нюансами этой карты и не будет никаких проблем.

не будь ЛОХ0м! Никому не доверяй! никому не верь!
Возьми кредитную карту Ка$_пи банка и разберись со всеми нюансами Сам!

блин точно, от этих менеджеров никакого прока, все клещами вытаскиваешь но все выясняется когда получаешь уже пост распечатку. % действительно нехилые. сплошное 3,141592653589793238462643..

[Berksui]

Держал только депозит, о банке и их карточке знаю, в прошлых постах писал очень очень подробно! Люди учитесь грамоте финансовой! Никто вас под дулом калашникова не заставляет подписываться! Опомнитесь, читайте все в договоре, кредитки не берите не активируйте! Лохотрон + Сервис как на помойке! так что думаайтее!

[best friend]

добрый день! подскажите, пожалуйста, мне один юрист банка сказал, что может своей подписью протолкнуть документ на исполнение-выдачу денег. как так? а как же руководители, начальники отдела?

[-Kaizer-]

добрый день! подскажите, пожалуйста, мне один юрист банка сказал, что может своей подписью протолкнуть документ на исполнение-выдачу денег. как так? а как же руководители, начальники отдела?

Любой док в банке проходит через юристов. Если они не одобрят - значит завернут заявку.
Этот человек, который напрашивается на бакшиш, идет на должностное преступление. Подумайте, нужно ли оно Вам, связываться с этим

[BOBBON]

А нам время от времени приходят письма из этого банка. Пишут о каком-то гражданине, который должен банку эннную сумму и просят погасить. Данный гражданин даже в гости в эту квартиру не приходил ни разу. Квартира куплена давно и не сдавалась никогда. На звонки, с просьбой прекратить рассылку писем, никак не реагируют. Посему расцениваю данную деятельность банка как мошенничество и в след. раз буду подавать в суд.
Надеюсь на комментарии представителя в этой ветке.
зы. И это хорошо что пенсионеры, проживающие с нами, не видели этих писем. Был бы инфаркт.
Что еще вы можете сделать для нас?

[Анжин-сан]

Консервативный и негибкий Банк, в 2005-2007 накредитовали, а теперь только возвратом занимаются, кредитование МСБ мертвое, только розницей живут, менеджмент в основном алматинцы, бешеные проценты вот чем живет этот Банк

[Danissima]

Консервативный и негибкий Банк, в 2005-2007 накредитовали, а теперь только возвратом занимаются, кредитование МСБ мертвое, только розницей живут, менеджмент в основном алматинцы, бешеные проценты вот чем живет этот Банк

что плохого в том, чтобы жить розницей? у всех своя стратегия

[Анжин-сан]

что плохого в том, чтобы жить розницей? у всех своя стратегия

для Банка конечно это неплохо, просто знай сверчок свой шесток, легкие экспрессы выдаыать легче, загоняя людей ы кабальные условия.

[Lya-lya-fa]

Добрый день, Ботагоз.
Я являюсь обладателем депозита в Каспи банке.
Обслуживаюсь в отделении "стадион". Но постоянно сталкиваюсь с проблемой, не могу заранее заказать сумму перед снятием.
Дозвониться туда невозможно! В кол центре 7777 заявки такие не принимают. Просят звонить на номер 250-18-00 и через головной соединиться с менеждером на стадионе и ему оставить заявку. В итоге трубку в стадионе не берут. Внешнего номера там нет.
Такая картина постоянно происходит. А без заявки денег не дадут.

Почему нельзя наделить кол центр полномочиями по приему заявок на наличность?

Данная ситуация так нервирует, что я лучше банк поменяю, чем постоянно сталкиваться с данной проблемой.

Такая же проблема. С утра звоню, чтобы снять деньги с депозита, а трубку никто не берет (292-17-02 отделение на Масанчи-Абая)

[Алибеков]

официальный представитель кто? Если это Ботагоз Жуманова, то где она? Создается впечатление, что тема сама по себе развивается, без каких-либо официальных представителей сабжа. )))))))