те в принудильной форме? Шарман конечно. Если человеку это понадобиться, то он заглянет на ваш сайт, зайдет в отделение и тп. А доставать звонками на личный номер без его же согласия попахивает базаром с зазывалами. Тоже недавно закрыл свой кредит и очень хотелось бы, чтобы меня обошли эти периодические сообщения
Банк активно продвигает свои продукты и активно работает с базой данных, поэтому вам переодически будут сообщать о новых возможностях кредитования и услугах.
Банковский бизнес - это такой же бизнес как бутик с одеждой. Клиенты могут приходить туда раз в год и ок, но если активно коммуницировать с клиентами - сообщать о новых предложениях, новых поступлениях, скидках, то однозначно у клиентов есть мотив заходить чаще. Просто казахстанцы еще не привыкли к активному общению со стороны своих банков, как это принято на Западе. В Казахстане банки используют достаточно статичные вещи - повесили билборд, сняли ролик, опубликовали модуль - ждем клиентов. каспи банк делает это также, но при этом не считает, что этого достаточно, чтобы максимально информировать клиентов существующих и потенциальных о новых условиях, услугах, акциях и т.д.
к примеру, в месяц банк делает своим клиентам больше звонков, чем все мобильные операторы в Казахстане вместе взятые. Поэтому, то, что вы называете зазывальством, банк считает: информированностью клиентов о банке и его продуктах. и чем этот уровень информированности выше, тем лучше.
Банк нельзя сравнивать с каким-то бутиком или магазином. У банка уникальный товар - это финансы. Сами финансы жестко регулируются государством. Принимая во внимание, что у многих рядовых граждан низкая финансовая грамотность, то нельзя назойливо предлагать им кредиты. Это как ребёнку всё время предлагать сладости. А итогом будет как минимум кариес. Всеобщая задолженность и невозвраты кредитов. Потом банки будут ныть типа какие люди нехорошие, скрываются, деньги не возвращают и т.д. А заёмщики: какие банки жиды, капиталисты, кровососы и т.д. Всему должна быть умеренность, в той же назойливой рекламе о взятии кредита.