Погашения вовремя - звонков нет. есть только СМС-ки с напоминанием о платеже .
абсолютно не так...
утро, часов 9-10, в пт я на совещании- звонок, такая-то такая, "Вы,
это, кредит погасите сегодня до 4-х"-тон как-будто я к ней с поклоном за куском хлеба приползла... я говорю- "а вы вообще мне зачем звоните и таким тоном разговариваете- "
Э, я нормальным тоном говорю"... дальше, кроме как,общаться на ей понятном языке, я не нашла выхода... по факту Хамло отборное...
в прошлом месяце с детьми гуляли, обед, у подруги кредит- идем погашать- тоже звонок и примерно такая же ситуация... 2 месяца назад, кредит погасили в кассе в субботу, звонок во вторник- Вы тут кредит не погасили... (потом проверила) а нет, точно погасили
Я, конечно, понимаю, что у Ваших менеджеров руки развязаны, тк они не видят с кем разговаривают, но однажды у этого "кем" может кончиться терпение, и, не думаю, что это будет приятная ситуация для репутации Вашего банка.
PS сейчас подала заявку на рефинанс, чтобы сразу закрыть 2 кредита в Вашем банке и не слушать "милых и приветливых дамочек".
Сообщение отредактировал DecObraz: 25.07.2011, 10:21:57