Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Necro'n]

Можно и в USD открыть к долларовому депу. В декабре делал карту. Отключите смс и совсем бесплатная

 

Я только что из банка. НЕЛЬЗЯ! Нет у них чисто долларовых карт.

[Lektor]

Заработало.

[ChuPac]

 

Можно и в USD открыть к долларовому депу. В декабре делал карту. Отключите смс и совсем бесплатная

 

Я только что из банка. НЕЛЬЗЯ! Нет у них чисто долларовых карт.

 

 

т.е. карту к депозиту валютному тоже не дают?

Что КЦ по этому поводу говорят?

[Ms.Marplе]

Можно и в USD открыть к долларовому депу. В декабре делал карту. Отключите смс и совсем бесплатная

Я только что из банка. НЕЛЬЗЯ! Нет у них чисто долларовых карт.

И мне в банке сказали, что только в тенге сейчас. Благо осталась долларовая Виза (бесплатная) еще с 15 года. Голд открыла в тенге.

[Mikhail88]

Mikhail88 сказал(а) 02 Апр 2018 - 13:31: Можно и в USD открыть к долларовому депу. В декабре делал карту. Отключите смс и совсем бесплатная Я только что из банка. НЕЛЬЗЯ! Нет у них чисто долларовых карт.

Возможно с декабря что-то поменялось. Но я почему-то склонен думать, что вас просто дезинформировали. В евразе менеджеры никогда банковские продукты не знали толком.

[Necro'n]

Возможно с декабря что-то поменялось. Но я почему-то склонен думать, что вас просто дезинформировали. В евразе менеджеры никогда банковские продукты не знали толком.

У них на сайте тоже других карт нет. Сейчас к депозиту дают итак бесплатный Gold, который в тенге. А мне дебетка в тенге не нужна

[Mikhail88]

Возможно с декабря что-то поменялось. Но я почему-то склонен думать, что вас просто дезинформировали. В евразе менеджеры никогда банковские продукты не знали толком. У них на сайте тоже других карт нет. Сейчас к депозиту дают итак бесплатный Gold, который в тенге. А мне дебетка в тенге не нужна

Я открывал депозит в валюте. И дали бесплатный Gold в валюте счета, то есть в USD. Дело было 3 месяца назад, тогда на сайте об этом тоже ничего не было

[Necro'n]

открывал депозит в валюте. И дали бесплатный Gold в валюте счета, то есть в USD. Дело было 3 месяца назад, тогда на сайте об этом тоже ничего не было

Позвоните и спросите. Докопайтесь. Я БЫЛ в банке и звонил по 7722. Ответ один. Ваши предположения - это только предположения.

[alokozay]

приветствую всех

такой вопрос, сколько должны пролежать на депо деньги поступившие безналичным путём чтоб не сняли %

мес или 2 недели?

[R503]

Хотел зайти через впн в смартбанк не смог. Попросил родственникоа в Германии он тоже не смог. Получается если я зарубежом хочу перекинуть деньги с депозита на карту то не смогу?

В России по крайней мере в мобильный смартбанк пускает.

[summon]

приветствую всех

такой вопрос, сколько должны пролежать на депо деньги поступившие безналичным путём чтоб не сняли %

мес или 2 недели?

 

 

Процента в кассе бы не было, если вы сняли:

• с депозитной карты через POS-терминал
• с депозита, который вы пополнили налом в этом же отделении
• с депозита, который вы пополнили безналом по истечению 30 календарных дней

 

Сообщение отредактировал summon: 02.04.2018, 18:01:31

[alokozay]

спасибо

 

 

Процента в кассе бы не было, если вы сняли:

• с депозитной карты через POS-терминал
• с депозита, который вы пополнили налом в этом же отделении
• с депозита, который вы пополнили безналом по истечению 30 календарных дней

 

Сообщение отредактировал alokozay: 02.04.2018, 18:30:04

[AKS64]

С утра не работает смарт... не могу перевести деньги с депозита на карту. Это норм? Может к 9:00 заработает? 

[zero hour]

С утра не работает смарт... не могу перевести деньги с депозита на карту. Это норм? Может к 9:00 заработает?

Такая же проблема .. Надоели они уже каждый день проблемы какое-то со смартом.

Сообщение отредактировал zero hour: 03.04.2018, 08:29:34

[Alex_7172]

С утра не работает смарт... не могу перевести деньги с депозита на карту. Это норм? Может к 9:00 заработает? 

Уже работает

[bars_arseniy]

И что с бонусами? Подарить?

Попробуйте оплатить что нибудь через смартбанк только суммой бонусов.

[Necro'n]

Попробуйте оплатить что нибудь через смартбанк только суммой бонусов.

Не-а, не даёт. Пишет: "Нет доступных счетов-источников".

 

Тут же криво всё. Чтобы оплатить бонусами, нужно чтобы был счёт в тенге, сначала блокируется сумма в тенге, а потом только списываются бонусы.

 

Достало. Ушёл в банк с честным кэшбэком...

Сообщение отредактировал Necro'n: 03.04.2018, 11:02:29

[HolY_GhosT]

В двух торговых точках картой не смог расплатиться. Код отказа - 05.

[zero hour]

Ушёл в банк с честным кэшбэком...

а можно поинтересоваться, что за банк? может там выгоднее, хоть почитать условия

[badger-fly]

 

Ушёл в банк с честным кэшбэком...

а можно поинтересоваться, что за банк? 

 

Лично я ушел с Евраза в Астана Банк и ни капли не жалею)