Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Pvl_kz86]

Это каким образом я под п.6.4. попадаю?
Может без хамства обойдемся?
По п.6.5 - я не требую от банка ничего сверхественного, а только ясности и конкретики.
На данный момент все приходится опытным путем выяснять.

[Рафаель]

Это каким образом я под п.6.4. попадаю? Может без хамства обойдемся?

 

Я указал эти пункты не только для вас или исключительно для вас. Это информация к тому, что банк может без особых реверансов выключить из акции любого клиента, если посчитает нужным. 

[texas_miner]

А кто уже проверял супермаркеты Алматы?

Смол, Метро, Астор, Рамстор, Магнум - есть уже опыт по корректному или нет начислениюМетро и Магнум  точно дают 4 процента/у тех у кого лям в депе/.у других не пробовал.заслуженное 2 место ,на первом месте всеми покинутый РБК-5 процентов,

[Uralsk07]

"3. Уникальное предложение от АО «Евразийский банк»: вы получаете еще больше бонусов за их использование! Как это работает? Совершайте повторные покупки с использованием бонусов и получайте новые бонусы!"

 

Действительно так? Покупка на 3500, 350 тг бонусов+3150 тг собственных денег, а бонусы начислятся на 3500 тг?

[shurik_kz]

Правда не понял, что это Smile?

SMALL конечно - очепяточка вышла. Добавлю к списку Magnum, Куликовский. Всё в Алматы.

[shurik_kz]

Мне пофиг, что у кого как настроено. Пусть или решают проблему с начислением бонусов во всех супермаркетах, или выдают список магазинов, где их программа гарантированно работает.

Уже озвучивал мысль. Списочек бы посмотреть. Раз ввели ограничения по бонусам, то надо выбрать конкретное направление. А как выбрать, если не знаешь, где бонусы получишь? Раньше всё было ясно. АЗС и кафе рестораны. Ну с АЗС вообще норм, а вот с кафе были проблемы. Некоторые посы были на ИП-шках, которые никак не относились к категориям кафе и ресторанов, и там не было повышенного бонуса. Приходилось как и сейчас, методом тыка все узнавать. Неправильно всё это.

Сообщение отредактировал shurik_kz: 08.03.2018, 01:52:00

[Mikhail88]

Действительно так? Покупка на 3500, 350 тг бонусов+3150 тг собственных денег, а бонусы начислятся на 3500 тг?

 

Было у меня на бонусном счете 2030,52 Б. Приехал на заправку и потратил там 8055 тг.  В блоке повисли все бонусы, а также 6024,48 тг на карте. Плюс начислили 120,48 тг. новых бонусов (1% + 1%).  

 

 

Посчитайте сами. Насчет начисления бонусов при оплате бонусами написано неверно. То ли нас обманывают, то ли сами себя 

[alokozay]

всем доброго дня.

у Евраза сегодня что выходной?

в системе не начислили % по депу, и оплата по кредиту с 7го марта еще не прошла...

[Aristo95]

всем доброго дня.
у Евраза сегодня что выходной?
в системе не начислили % по депу, и оплата по кредиту с 7го марта еще не прошла...

А у кого то рабочий день сегодня?

Отправлено с моего M3s через Tapatalk

[The best from the West]

красный не работает разве?

я думал они вообще не отдыхают)))

[Aristo95]

красный не работает разве?
я думал они вообще не отдыхают)))

Про него речи нет. Он самый клиентоориентированный банк в Кз. Он работает всегда!)))

Отправлено с моего M3s через Tapatalk

[Doors4ever]

Есть у кого режим работы сабжа в эти дни?

Вроде некоторые отделения по субботам работали, будут ли они открыты завтра?!

[alokozay]

Есть у кого режим работы сабжа в эти дни?

Вроде некоторые отделения по субботам работали, будут ли они открыты завтра?!

https://www.eubank.k.../filial/?city=1

[alokozay]

да, на сайте как заходишь красивая реклама, Мы работаем в выходные...

Сообщение отредактировал alokozay: 09.03.2018, 12:17:58

[alokozay]

 

у Евраза сегодня что выходной?
в системе не начислили % по депу, и оплата по кредиту с 7го марта еще не прошла...

А у кого то рабочий день сегодня?
 

я понимаю люди, а система? или у них там всё на ручном управлении?

а как же песня из фильма "приключения Электроника"? - "Вкалывают роботы, а не человек..."

[Doors4ever]

 

Есть у кого режим работы сабжа в эти дни?

Вроде некоторые отделения по субботам работали, будут ли они открыты завтра?!

https://www.eubank.k.../filial/?city=1

 

Ваша ссылка - это филькина грамота.

Режим работы при обычных условиях.

В эти дни условия необычные, и каждое отделение имеет свой индивидуальный график работы.

Сообщение отредактировал Doors4ever: 09.03.2018, 13:06:18

[Aristo95]

у Евраза сегодня что выходной?
в системе не начислили % по депу, и оплата по кредиту с 7го марта еще не прошла...

А у кого то рабочий день сегодня?

я понимаю люди, а система? или у них там всё на ручном управлении?
а как же песня из фильма "приключения Электроника"? - "Вкалывают роботы, а не человек..."

В том то и дело что у них всегда в выходные и праздничные дни не работает начисление и т.п И да у них все в супер ручном управлении. Все руками.

Отправлено с моего M3s через Tapatalk

[R503]

 

 

 

 

Есть у кого режим работы сабжа в эти дни?

Вроде некоторые отделения по субботам работали, будут ли они открыты завтра?!

https://www.eubank.k.../filial/?city=1

 

Ваша ссылка - это филькина грамота.

Режим работы при обычных условиях.

В эти дни условия необычные, и каждое отделение имеет свой индивидуальный график работы.

 

Почему филькина грамота ? Отделение в Меге работает все праздничные и выходные дни - как и было обещано.

Алматы:

• ТРЦ Mega Centre, ул. Розыбакиева, 273

8 – 11 марта, 21 – 25 марта, 10:00 – 22:00

Если честно для меня в Евразе после удобного Смартбанка - возможность в любой день до 22.00 попасть в отделение и выполнить операцию, требующую личного присутствия - один из главных плюсов. 

Сообщение отредактировал R503: 09.03.2018, 16:20:46

[R503]

всем доброго дня.

у Евраза сегодня что выходной?

в системе не начислили % по депу, и оплата по кредиту с 7го марта еще не прошла...

Кредит в последний банковский день перед длинным выходными лучше не платить.

Всегда есть вероятность, что не успеют обработать и тогда возникает риск просрочки.

Ну или как минимум, если нет выбора - гасить часов до 15-16.00, когда у многих банков сегодняшний банковский день закрывается.

[shurik_kz]

С 5 по 11 марта висят в блокировке суммы на карте и бонусы. У всех так?