Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[zero hour]

добрый день,

 

кто знает? 1 млн депозит как считается?
если у меня, например, на депозите $2500, и 150 000 тенге на одном депозите и 100 000 тенге на другом, это считается как депозит 1 млн тенге?

или нужно чтобы на одном депозите лежал 1 млн тенге?

 

и с какого момента будут начисляться повышенные бонусы - с момента как на депозите станет 1 млн, или со следующего месяца? другие варианты?
 

1.миллион должен быть в тенге

2. дня через три

[patrick_]

или нужно чтобы на одном депозите лежал 1 млн тенге?

Верно, необходимо чтобы на одном депозитном счете находилась сумма большая или равная 1 млн. тенге, т.е. с других счетов не суммируется

[get_lucky]

 

или нужно чтобы на одном депозите лежал 1 млн тенге?

Верно, необходимо чтобы на одном депозитном счете находилась сумма большая или равная 1 млн. тенге, т.е. с других счетов не суммируется

 

Несколько раз были ситуации, когда несколько дней на одном депозите было около 980 тысяч, на других около 30 тысяч, т.е. в совокупности больше ляма. Так вот в эти периоды кэшбек был все так же +1%. ХЗ, может повезло

[patrick_]

Несколько раз были ситуации, когда несколько дней на одном депозите было около 980 тысяч, на других около 30 тысяч, т.е. в совокупности больше ляма. Так вот в эти периоды кэшбек был все так же +1%. ХЗ, может повезло

Везение тут не при чём. Все дело в том, каким образом процедуру начисления 1-го процента за депозит реализовали программисты: как, когда и при каких условиях она отрабатывает. Но это тайна покрытая мраком) 

[Рафаель]

Но это тайна покрытая мраком) 

 

Вообще не тайна. Напишите в службу качества запрос, дадут официальное разъяснение. У меня нет миллиона, я не буду писать. 

[ChuPac]

 

или нужно чтобы на одном депозите лежал 1 млн тенге?

Верно, необходимо чтобы на одном депозитном счете находилась сумма большая или равная 1 млн. тенге, т.е. с других счетов не суммируется

 

 

вы откуда это знаете?

Не знаю (не интересовался) как сейчас, а по старой бонусной к рассчёту бралась именно сумма всех. Ниже копипаст с приложения

 

 

Условия для получения бонуса
2. Размещение депозита(ов) в тенге на сумму, равную или более 1 000 000 (один миллион)
тенге
 

Сообщение отредактировал ChuPac: 03.03.2018, 17:28:20

[Drauk]

бралась именно сумма всех.

считаются все теньговые депозиты. Инфа была получена от "бурундочков" еще летом прошлого года. Задержка в начислении была всегда. Походу в онлайне еще не умеют обрабатывать, причем по наблюдениям, задержка работает в обе стороны, и при пополнении депа, не сразу начисляется +1%, и при снятии, не сразу убирают +1%.

[shurik_kz]

Получается условия ухудшили? Раньше и на АЗС бонус нормальный был

Теперь его нет. Проверено.  

Сколько бонусов реально поступает при оплате в супермаркетах при выборе этой опции? Кто-нибудь проверял?

 

Gold без ляма. Smile, ADK, Interfood 3%, GALERIYA NAPITKOV 1%   

Первого марта сделал покупку в бургер кинге на 1200. Трата бонусов составила 506,47 тенге. Хотя должна была быть не более 120 тенге.

 

Это трата бонусов, не начисление. Максимум должен быть 72 тг на премиум карте с лямом на депо.

[Pvl_kz86]

Запустили новый продукт - карту PayDa, с функцией рассрочки на 3 месяца.
Подробности: paydacard.kz

[Mikhail88]

А кто-нибудь пробовал бонусами платить из смартбанка? за сотовую связь например. У меня почему-то платежи зависают на исполнении, а потом отменяются

[chervenklops]

Вчера удалось оплатить теле2 бонусами. На карте должна быть сумма, на которую совершается платеж бонусами. 

[Mikhail88]

на которую совершается платеж бонусами. 

Вот это обстоятельство я не учел, спасибо 

[Doors4ever]

Запустили новый продукт - карту PayDa, с функцией рассрочки на 3 месяца.
Подробности: paydacard.kz

Был у них уже похожий продукт - карта рассрочки на 3 мес.

Также остался невостребованным, имхо.

[R503]

 

Запустили новый продукт - карту PayDa, с функцией рассрочки на 3 месяца.
Подробности: paydacard.kz

Был у них уже похожий продукт - карта рассрочки на 3 мес.

Также остался невостребованным, имхо.

 

И правда, а что изменилось то по сравнению с картой рассрочки?

[Necro'n]

И правда, а что изменилось то по сравнению с картой рассрочки?

В прежней версии не было досрочного погашения, хотя бы...

[Pvl_kz86]

Запустили новый продукт - карту PayDa, с функцией рассрочки на 3 месяца.
Подробности: paydacard.kz

Был у них уже похожий продукт - карта рассрочки на 3 мес.
Также остался невостребованным, имхо.

И правда, а что изменилось то по сравнению с картой рассрочки?

Досрочное погашение в течение 50 дней.
Вместо 2% комиссии прр покупке, теперь фиксированная комиссия в 2000 тг., независимо от количества покупок в месяц, если они сделаны не в сети партнеров.
Остальное без изменений

[Mikhail88]

Странные вещи происходят. Решил проверить как новая бонусная система работает, кредитка Евразия, потратил на заправке 1630 тг. ради эксперимента - все списались с бонусного счета. Предпочтения в смартбанке пока не выставлял.

 

Вместо 2% комиссии прр покупке, теперь фиксированная комиссия в 2000 тг.

А я вот так и не понял, когда эти 2000 списываются, всегда или при каких-то условиях 

[diamond775775]

Странные вещи происходят. Решил проверить как новая бонусная система работает, кредитка Евразия, потратил на заправке 1630 тг. ради эксперимента - все списались с бонусного счета. Предпочтения в смартбанке пока не выставлял.

 

 

 

Вместо 2% комиссии прр покупке, теперь фиксированная комиссия в 2000 тг.

А я вот так и не понял, когда эти 2000 списываются, всегда или при каких-то условиях 

https://paydacard.kz/order-card/

[Pvl_kz86]

Странные вещи происходят. Решил проверить как новая бонусная система работает, кредитка Евразия, потратил на заправке 1630 тг. ради эксперимента - все списались с бонусного счета. Предпочтения в смартбанке пока не выставлял.

Вместо 2% комиссии прр покупке, теперь фиксированная комиссия в 2000 тг.

А я вот так и не понял, когда эти 2000 списываются, всегда или при каких-то условиях

Я так понял, что при покупке не в сети партнеров,если не произвел досрочного погашения в течение 50 дней.
Причем, если сумма покупки(-ок) более 200 000, то комиссия составит уже 5000.

[diamond775775]

А что бы получить карту payda, обязательно нужно закрывать действующую карту рассрочки?