Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Pvl_kz86]

Кто-нибудь оплачивал авиабилеты картами Евраза? дает стандартный 1%, или 3% как за интернет покупки?

Смотря какая карта...

думал лимитной кредиткой оплатить

3% у них за покупки в зарубежном интернете, в казнете если купите билеты будет 1%.
У меня кредитка "Евразия Лояльный". Билеты не покупал, но за Алиэкспресс, Ebay 3% начисляют исправно.

[bars_arseniy]

Можно по подробнее? Если жто не сарказм, конечно.

заходите в переводы и переводите бонусы на карту на депозит куда нравится что я и сделал

Выходит, теперь режима накопления бонусов нет? Они всегда тратятся?
Или наоборот, всегда копятся?

[shurik_kz]

Выходит, теперь режима накопления бонусов нет? Они всегда тратятся? Или наоборот, всегда копятся?

3 месяца назад заявление было. Сейчас нет. Остается только пробовать делать платежи и наблюдать за поведением бонусов. 

[Drauk]

думаю все таки ошибка, во время планового обновления, 

 

 

Выходит, теперь режима накопления бонусов нет? Они всегда тратятся? Или наоборот, всегда копятся?

3 месяца назад заявление было. Сейчас нет. Остается только пробовать делать платежи и наблюдать за поведением бонусов. 

 

Думаю, все таки ошибка, которую не торопятся исправлять.

[bars_arseniy]

Выходит, теперь режима накопления бонусов нет? Они всегда тратятся? Или наоборот, всегда копятся?

3 месяца назад заявление было. Сейчас нет. Остается только пробовать делать платежи и наблюдать за поведением бонусов.

Сегодня платил картой. Бонусы потратились.
Ранее через заявление, указывал тратить бонусы (а не копить).

Интересно послушать тех, кто копил бонусы. Они у вас сейчас копятся или тратятся?

Так же, если бонусы теперь всегда тратятся, операция по конвертации бонусов в тенге становится очень редко используемой: может потребоваться использовать её после крупной покупки. Иначе хоть сколько-нибудь значимую сумму бонусов не накопить.

Сообщение отредактировал bars_arseniy: 29.01.2018, 18:53:29

[SanKet]

Интересно послушать тех, кто копил бонусы. Они у вас сейчас копятся или тратятся?

Всегда копил бонусы. Сегодня расплатился картой - бонусы, как и прежде, накапливаются

[H.P.Baxxter]

А я бонусы на карту перекидываю после накопления примерно 500 тг. Пусть работают на карте под % а не тупо лежат. Плюс картой можно расплачиваться
Напрягает комиссия 10% этих бонусов. Нигде такого нет
Если бы не евразийские 4% от покупок не юзал бы эту карту никогда

[Drauk]

А я бонусы на карту перекидываю после накопления примерно 500 тг. Пусть работают на карте под % а не тупо лежат. Плюс картой можно расплачиваться
Напрягает комиссия 10% этих бонусов. Нигде такого нет
Если бы не евразийские 4% от покупок не юзал бы эту карту никогда

Назовите банк, который бы позволил снимать бонусы в виде бонусов, а не кэшбэков, через банкомат?

[R503]

А я бонусы на карту перекидываю после накопления примерно 500 тг. Пусть работают на карте под % а не тупо лежат. Плюс картой можно расплачиваться
Напрягает комиссия 10% этих бонусов. Нигде такого нет
Если бы не евразийские 4% от покупок не юзал бы эту карту никогда

У меня лично легко получается тратить накопленные бонусы в течение месяца.

Опция "тратить" в принципе не выключаю.

[Mikhail88]

Всегда копил бонусы. Сегодня расплатился картой - бонусы, как и прежде, накапливаются

У меня лично легко получается тратить накопленные бонусы в течение месяца. Опция "тратить" в принципе не выключаю.

Покэсперементировал сперва с накоплением, потом включил всегда тратить. Тратятся отлично, накапливаться не успевают. Средняя покупка у меня по карте 5к, так что более 500 бонусов на балансе практически не бывает

[Drauk]

О! смотрите че замутили! Нет новостей, видимо опять запилили по ошибке ))))

 

[Рафаель]

Это объясняет, почему пропала настройка трат/накоплений бонусов )))

[zero hour]

давно пора было замутить оплату бонусами коммуналки...

[R503]

Получается, если хватает бонусов - то можно 100% платежа провести ими - хорошая идея.

[Marat-semsk]

Подскажите СМС-информирование по операциям с картой платно? Только подключил. Отключать или нет?

[bars_arseniy]

Это объясняет, почему пропала настройка трат/накоплений бонусов )))

Нет, не объясняет.
Трата бонусов - это оплата до 10% от суммы покупки при оплате картой. То, что теперь бонусы можно тратить в другом месте, не означает, что нет смысла убирать настройку траты/накопления.

[zero hour]

Подскажите СМС-информирование по операциям с картой платно? Только подключил. Отключать или нет?

100  тенге в месяц

[H.P.Baxxter]

Тогда подскажите где эта волшебная кнопка ТРАТИТЬ БОНУСЫ???
Принт скрин если можно. Плиз

[Necro'n]

Тогда подскажите где эта волшебная кнопка ТРАТИТЬ БОНУСЫ???
Принт скрин если можно. Плиз

Ответ на предыдущей странице...

[AlexTur]

Подскажите, у кого пакет Premium2 и оформлены дополнительные карты. Какую дают дополнительную карту?
Хочу оформить дополнительную карту на супругу, а вместо такой же дают только Gold. Нигде в тарифах не нашел, что дополнительные карты ниже статусом дают.