Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Lektor]

Уважаемый Евразийский Банк, доведите ПОЖАЛУЙСТА до сведения ВСЕХ своих сотрудников , в том числе и в CALL-CENTRE что КОРПОРАТИВНЫЕ КАРТЫ не отражаются в Smart-Bank. )))))

[brunen9]

А меня евраз сегодня повеселил. Заметил в смартбанке баннер авто-рефинансирования, скинул ссылку (http://eubankauto.4u.kz/) знакомому, у которого авто в кредит взято в каспи. Думаю, тут никому не нужно объяснять, какие грабительские проценты с него сейчас дерут? Так вот он заполнил контактную форму, после чего ему перезвонил сотрудник евраза и посчитал рефинансирование. Получилось - на тот же срок на 40 тысяч в месяц больше, чем знакомый сейчас платит в каспи. Разговор закончился фразой "вам наверно будет невыгодно...".

Сообщение отредактировал brunen9: 23.09.2017, 13:03:00

[R503]

Заметил сегодня нововведение у Евраза - добавили в СМС сумму потраченного бонуса.

[Gabrielle_Solis]

Бонусами можно оплачивать покупки? Сегодня на АЗС мне сказали что бонусный счет не видят, только основной.

[Necro'n]

Бонусами можно оплачивать покупки? Сегодня на АЗС мне сказали что бонусный счет не видят, только основной.

Нужно в Смартбанке в Заявлениях выставить "Тратить бонусы" и автоматически при покупках будет списываться 90% денег и 10% бонусов (если их хватает)

[ChuPac]

недавно (на прошлой неделе), заметил, что при онлайн оплате/переводе страничка 3Д секур пароля у евраза стала другая. Так же удалось сделать перевод на другую карту больше  15 тысяч, которые раньше были максималкой.

Кто знает, какие теперь лимиты для перевода на другую карту?

[Kiver]

Рассматриваю вариант стать клиентом банка. Если можно, то выложите скрины, какие платежи можно сделать через смартбанк. Можно ли через смартбанк пополнять кошельки Киви, Вебмани, Яндекс денег? В открытом доступе такой информации нет или она абстрактная...без карточки в смартбанке не зарегистрируешься, соответственно ничего там не посмотришь. 

Сообщение отредактировал Kiver: 25.09.2017, 12:09:45

[луша]

Рассматриваю вариант стать клиентом банка. Если можно, то выложите скрины, какие платежи можно сделать через смартбанк. Можно ли через смартбанк пополнять кошельки Киви, Вебмани, Яндекс денег? В открытом доступе такой информации нет или они абстрактная...без карточки в смартбанке не зарегистрируешься, соответственно ничего там не посмотришь. 

Не совсем поняла, вас интересует только пополнение интернет кошельков? 

Прикреплённые изображения:

• 

[Kiver]

Ушел я недавно с казкома, обычно через homebank без комиссии пополнял киви-кошелек. Судя по скрину в Евразийском такая услуга тоже есть, а комиссия за пополнение киви-кошелька взимается в Евразийском или нет?

Сообщение отредактировал Kiver: 25.09.2017, 12:18:58

[patrick_]

а комиссия за пополнение киви-кошелька взимается в Евразийском или нет?

 

Комиссия отсутствует. Но: 

[Kiver]

То есть, удержание комиссии при пополнении киви-клшелька распространяется только на кредитные карты? На дебетные карты банка это не распространяется?

[k0t]

То есть, удержание комиссии при пополнении киви-клшелька распространяется только на кредитные карты? На дебетные карты банка это не распространяется?

Именно так. Пополнение киви с дебетной карты без комиссий.

[Kiver]

И еще такой момент по этому банку, на их сайте, что то не нашел такую развернутую информацию. Сейчас они предлагают с плюшками (с кэшбеком) только дебетную мастеркард голд? Аналогичный вариант с дебетной Визой есть или нет?

[patrick_]

Аналогичный вариант с дебетной Визой есть или нет?

 

Аналогичного варианта с дебетовой VISA на данный момент не предлагается. Только Master Card

[Kiver]

 

Не совсем поняла, вас интересует только пополнение интернет кошельков? 

 

 

Спасибо большое всем ответившим.  Если можно выложите еще скрин обслуживаемых интернет-магазинов и что входит в прочие услуги.

[bars_arseniy]

Заметил сегодня нововведение у Евраза - добавили в СМС сумму потраченного бонуса.

Подтверждаю.

[1981daniyar]

 

 

Не совсем поняла, вас интересует только пополнение интернет кошельков? 

 

 

Спасибо большое всем ответившим.  Если можно выложите еще скрин обслуживаемых интернет-магазинов и что входит в прочие услуги.

 

 

 

 

2-4 рисунок Прочее, там много страниц, тут только часть

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 25.09.2017, 14:44:16

[Kiver]

1981daniyar, а также всем ответившим на  мои вопросы - спасибо. Теперь хотя бы общее представление имею, по возможностям оплаты через смартбанк.

[Gabrielle_Solis]

 

Бонусами можно оплачивать покупки? Сегодня на АЗС мне сказали что бонусный счет не видят, только основной.

Нужно в Смартбанке в Заявлениях выставить "Тратить бонусы" и автоматически при покупках будет списываться 90% денег и 10% бонусов (если их хватает)

 

Спасибо большое 

[Юния]

Здравствуйте, Евразийский,

у меня депозит уже больше 1 млн.тенге, а бонус дополнительный +1% так и не приходит, почему? и повышенный тоже не поступил(

 

(гарантированный 1% поступает без проблем,сразу же после оплаты)