Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[alokozay]

Ау евраз. Бонусный счет 0.00
Всё, сдулись? Куда дели накопленные бонусы? Или типа опять глюк системы...

[Буча]

Ау евраз. Бонусный счет 0.00
Всё, сдулись? Куда дели накопленные бонусы? Или типа опять глюк системы...

зачем кричать, все норм, вернули

[!NO PASARAN!]

у вас есть валютный депозит, счёт или карта? Если их нет, то и не сконвертируете.

Для конвертации просто нужно зайти в переводы, указать счёт-источник (счёт, депозит или карту) например в тенге и целевой (счёт, депозит или  карту) например в долларах. Указываете конечную сумму в валюте целевого направления и запускаете процедуру.

 

Только тенговый деп и к нему карта

[21jewels]

Только тенговый деп и к нему карта

 

 

тогда но пасаран

Сообщение отредактировал 21jewels: 13.09.2017, 11:55:37

[ChuPac]

Только тенговый деп и к нему карта

ну вам и не куда конвертировать))

Заводите валютный деп и тогда будет.

[Евразийский банк]

Здравствуйте, в конверте в котором находилась кредитная карточка рассрочки есть вкладыш на котором в преимуществах указана процентная ставка 0%, с пометкой 1 указана ставка для карт , выпущенных в период акции. 
Вопрос что за акция? И не изменится ли процентная ставка в будущем?
 

 

Добрый день! В связи с запуском данного инновационного карточного продукта "Рассрочка" Банк установил процентную ставку 0% за пользование кредитным лимитом по ней, для продвижения продукта. Действующая ставка указана в тарифах на официальном сайте Банка eubank.kz. Банк может изменить ее в будущем. Размер ставки вознаграждения един для всех карт "Рассрочка".

[boryh]

странная кредитка :

• Невероятно высокие бонусы** по премиальной программе лояльности::

- 1% на все покупки;

- 3% на все зарубежные интернет-покупки;

- 3% за оплату на заправках по всему миру;

 

и тут же: 

Операции по безналичной оплате услуг и товаров, в том числе интернет-покупки

2% от суммы

[The best from the West]

Хммм неделю не получается снять в банкоматах кваскома а в народном без проблем как и в любых других банках
Евраз в чем проблема?

[bars_arseniy]

Хммм неделю не получается снять в банкоматах кваскома а в народном без проблем как и в любых других банках
Евраз в чем проблема?

Полагаю, что в казкоме.
В соседней теме по каспи тоже жалуются, что банкоматы ккб жмотят деньги.

Сообщение отредактировал bars_arseniy: 14.09.2017, 13:56:22

[azia]

Добрый вечер. 

Евразийский банк

Может кто знает что делать?

 

У меня карточка кредитная рассрочка, в связи с тем что я не могу сейчас пополнить деньги для погашения кредита.

Я в пайсмарте перечислила сумму с карточки на депозит, чтобы с депозита перекинуть на карточку, тем самым погасить ежемесячный платеж.

Деньги списались с карточки, также подтверждение в пайсмарте есть, что принято в работу.

НО деньги не поступили на депозит, их нет на карточке и нет на депозите. Паника.

Прошло 2 дня. Что же делать?

я в прошлый раз так делала, деньги сразу туда сюда перекинула. (но этот платеж сформирован уже как кредит)

у меня сейчас погашение должно быть.

 

Подскажите

не могу позвонить в банк, я в другой стране

Сообщение отредактировал azia: 14.09.2017, 20:51:20

[21jewels]

Будучи заграницей решил все свои вопросы по Скайпу.

Skype: skype.eubank.kz

Сообщение отредактировал 21jewels: 14.09.2017, 21:07:30

[R503]

Хммм неделю не получается снять в банкоматах кваскома а в народном без проблем как и в любых других банках
Евраз в чем проблема?

Снял вчера минимальные 10 тыс в кваскоме, проблемы были только когда запрашивал сумму ниже 10 тыс.

Видимо ограничение ккб.

[Дядя Нортон]

Добрый вечер. 

Евразийский банк

Может кто знает что делать?

 

У меня карточка кредитная рассрочка, в связи с тем что я не могу сейчас пополнить деньги для погашения кредита.

Я в пайсмарте перечислила сумму с карточки на депозит, чтобы с депозита перекинуть на карточку, тем самым погасить ежемесячный платеж.

Деньги списались с карточки, также подтверждение в пайсмарте есть, что принято в работу.

НО деньги не поступили на депозит, их нет на карточке и нет на депозите. Паника.

Прошло 2 дня. Что же делать?

я в прошлый раз так делала, деньги сразу туда сюда перекинула. (но этот платеж сформирован уже как кредит)

у меня сейчас погашение должно быть.

 

Подскажите

не могу позвонить в банк, я в другой стране

вы запутали все словом "карточка". Какая карточка? Зачем с нее на депозит, потом на нее обратно? Что за "туда-сюда-обратно"? 

Почему это надо было делать в пайсмарте? Нет смартбанка? Заведите - полезная вещь. Там внутри можно со своими счетами что угодно делать и чаще всего бесплатно.

 

Я ваще ничо не понял из Вашего сообщения, кроме того, что какие-то деньги куда-то не дошли.

[diamond775775]

Добрый вечер. 

Евразийский банк

Может кто знает что делать?

 

У меня карточка кредитная рассрочка, в связи с тем что я не могу сейчас пополнить деньги для погашения кредита.

Я в пайсмарте перечислила сумму с карточки на депозит, чтобы с депозита перекинуть на карточку, тем самым погасить ежемесячный платеж.

Деньги списались с карточки, также подтверждение в пайсмарте есть, что принято в работу.

НО деньги не поступили на депозит, их нет на карточке и нет на депозите. Паника.

Прошло 2 дня. Что же делать?

я в прошлый раз так делала, деньги сразу туда сюда перекинула. (но этот платеж сформирован уже как кредит)

у меня сейчас погашение должно быть.

 

Подскажите

не могу позвонить в банк, я в другой стране

а можно по подробней описать с какой карты вы перекинули на депозит? Можно скриншот что этот платеж сформирован как кредит?

[Nara2012]

Подскажите не могу позвонить в банк, я в другой стране

Позвоните к ним по скайпу!

Я так в декабре, будучи не в стране, решила свою проблему!

И другие тоже так решали свои вопросы.

Будучи заграницей решил все свои вопросы по Скайпу. Skype: skype.eubank.kz

Удачи!

[Pvl_kz86]

Добрый вечер.
Евразийский банк
Может кто знает что делать?

У меня карточка кредитная рассрочка, в связи с тем что я не могу сейчас пополнить деньги для погашения кредита.
Я в пайсмарте перечислила сумму с карточки на депозит, чтобы с депозита перекинуть на карточку, тем самым погасить ежемесячный платеж.
Деньги списались с карточки, также подтверждение в пайсмарте есть, что принято в работу.
НО деньги не поступили на депозит, их нет на карточке и нет на депозите. Паника.
Прошло 2 дня. Что же делать?
я в прошлый раз так делала, деньги сразу туда сюда перекинула. (но этот платеж сформирован уже как кредит)
у меня сейчас погашение должно быть.

Подскажите
не могу позвонить в банк, я в другой стране

а можно по подробней описать с какой карты вы перекинули на депозит? Можно скриншот что этот платеж сформирован как кредит?

У нее карта для рассрочки. Делала перевод с этой карты на свой депозит в Евразийском через paysmart. Все переводные операции по этой карте оформляются, как кредит на 3 месяца с выплатой равными долями. По какой-то причине деньги на депозит не поступили, но рассрочка по карте была создана. Отсюда и паника у человека.

[diamond775775]

 

 

Добрый вечер.
Евразийский банк
Может кто знает что делать?

У меня карточка кредитная рассрочка, в связи с тем что я не могу сейчас пополнить деньги для погашения кредита.
Я в пайсмарте перечислила сумму с карточки на депозит, чтобы с депозита перекинуть на карточку, тем самым погасить ежемесячный платеж.
Деньги списались с карточки, также подтверждение в пайсмарте есть, что принято в работу.
НО деньги не поступили на депозит, их нет на карточке и нет на депозите. Паника.
Прошло 2 дня. Что же делать?
я в прошлый раз так делала, деньги сразу туда сюда перекинула. (но этот платеж сформирован уже как кредит)
у меня сейчас погашение должно быть.

Подскажите
не могу позвонить в банк, я в другой стране

а можно по подробней описать с какой карты вы перекинули на депозит? Можно скриншот что этот платеж сформирован как кредит?

У нее карта для рассрочки. Делала перевод с этой карты на свой депозит в Евразийском через paysmart. Все переводные операции по этой карте оформляются, как кредит на 3 месяца с выплатой равными долями. По какой-то причине деньги на депозит не поступили, но рассрочка по карте была создана. Отсюда и паника у человека.

 

я сама пользуюсь картой рассрочки, все операции по карте (снятие с банкоматов, покупка, интернет транзакции, переводы, операции в смартбанке) оформляются в рассрочку под 0% ( + комиссия от 2-4 % от суммы) на 3 месяца. А она написала  "но этот платеж сформирован уже как кредит" , пусть вышлет скрин что за платеж у нее сформирован уже как кредит? А вообще , раз она не в Казахстане, пускай позвонит им на Skype: skype.eubank.kz 

Сообщение отредактировал diamond775775: 15.09.2017, 17:04:16

[Pvl_kz86]

"Платеж сформирован, как кредит" - это про перевод денег с карты на депозит через paysmart

[naimanbrothers]

по карте в рассрочку все переводы и снятия комиссия 4%, а покупка чего-либо 0%

Сообщение отредактировал naimanbrothers: 15.09.2017, 19:14:05

[diamond775775]

по карте в рассрочку все переводы и снятия комиссия 4%, а покупка чего-либо 0%

Переводы и снятия  4%, покупки 2%