Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Pvl_kz86]

Почему через банкоматы казкома и Халык банка не возможно снять средства с карт Евразийского банка?

Снимал деньги недавно через банкомат Народного. Проблем не заметил. Карта Visa Infinite.

[Agapornis]

Вопрос представителю банка: акция по бонусам закончилась. Каковы теперь правила начисления бонусов на карты? Не нашел объяснения на фоициальном сайте банка.

[ZEVS007]

Присоединяюсь к вопросу. Платил на днях крупную сумму, начислили 20 000 бонусов, а должны были 30 000 как минимум. Штозахрень?

[Мадридистка]

через смарт можно ли подать заявку на кредитку или все равно топать в банк для написания заявления?

[Pvl_kz86]

через смарт можно ли подать заявку на кредитку или все равно топать в банк для написания заявления?

Идти надо

[МаПаСу]

через смарт можно ли подать заявку на кредитку или все равно топать в банк для напис

Оформляла в пятницу в РКО - на все про все ушло 20 мин + открыла депозит + заявление на голдовскую карту

Сообщение отредактировал МаПаСу: 11.08.2017, 13:32:28

[JohnM75]

Что случилось с банком? Перешёл с депа на карту в 9:00 ,а уже 17:00 А деньги ещё не дошли!

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

[azia]

Всем привет, я все еще в Грузии))

Прошу опять помочь с консультацией,

 

у меня кредитная карточка рассрочка.

сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.

также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)

вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?

он засчитается?

надеюсь вы поняли..  

[Crispfrost]

Всем привет, я все еще в Грузии))
Прошу опять помочь с консультацией,

у меня кредитная карточка рассрочка.
сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.
также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)
вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?
он засчитается?
надеюсь вы поняли..

Вы хотите снять деньги с карты, которая предназначена совсем для другого?!
Думаю, снять деньги с карты рассрочки не получится...скорее всего, карта настроена только для использования в пос терминале..

[azia]

 

Всем привет, я все еще в Грузии))
Прошу опять помочь с консультацией,

у меня кредитная карточка рассрочка.
сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.
также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)
вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?
он засчитается?
надеюсь вы поняли..

Вы хотите снять деньги с карты, которая предназначена совсем для другого?!
Думаю, снять деньги с карты рассрочки не получится...скорее всего, карта настроена только для использования в пос терминале..

 

деньги можно снимать..просто если я их сниму, потом оплачу второй платеж, это снятие должны посчитать со следующего месяца? т.е. я потом должна буду оплатить это снятие? 

[Pvl_kz86]

Всем привет, я все еще в Грузии))
Прошу опять помочь с консультацией,

у меня кредитная карточка рассрочка.
сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.
также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)
вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?
он засчитается?
надеюсь вы поняли..

Да, можно сделать так, если у вас есть дебетная карта или депозит. Переводите туда деньги с карты-рассрочки, имеете новый кредит на 3 месяца и комиссию в 4% за перевод. С карты-рассрочки можно переводить деньги на другие счета в банке с комиссией в 4%.

[Pvl_kz86]

Всем привет, я все еще в Грузии))
Прошу опять помочь с консультацией,

у меня кредитная карточка рассрочка.
сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.
также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)
вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?
он засчитается?
надеюсь вы поняли..

Вы хотите снять деньги с карты, которая предназначена совсем для другого?!
Думаю, снять деньги с карты рассрочки не получится...скорее всего, карта настроена только для использования в пос терминале..

деньги можно снимать..просто если я их сниму, потом оплачу второй платеж, это снятие должны посчитать со следующего месяца? т.е. я потом должна буду оплатить это снятие?

Если сейчас снять, то платеж первый будет 20 сентября.

[azia]

Если сейчас снять, то платеж первый будет 20 сентября.

 

Pvl_kz86

Спасибо за ответ. 

Скину на депозит, затем с депозита можно сразу переводить на карточку рассрочку, нет ограничений по времени, ну там чтобы полежали некоторое время?

Сообщение отредактировал azia: 12.08.2017, 23:06:10

[Pvl_kz86]

Если сейчас снять, то платеж первый будет 20 сентября.

Pvl_kz86
Спасибо за ответ.
Скину на депозит, затем с депозита можно сразу переводить на карточку рассрочку, нет ограничений по времени, ну там чтобы полежали некоторое время?

Нет никаких ограничений.

Сообщение отредактировал Pvl_kz86: 12.08.2017, 23:29:18

[shurik_kz]

В ТРК АДК есть банкомат евраза. Так вот пополнить счет карты с него получилось только 1 раз. По вечерам и на выходные эта функция не работает. Техническая причина. Может деньги он принимает только в рабочее время?

[МаПаСу]

 

Всем привет, я все еще в Грузии))
Прошу опять помочь с консультацией,

у меня кредитная карточка рассрочка.
сейчас у меня есть некоторая кредитная сумма на карточке.
также я должна скоро погасить второй платеж (который разделен на 3 платежа)
вопрос..если я не смогу сейчас погасить второй платеж, я могу снять с кредитной карточки деньги и погасить второй платеж?
он засчитается?
надеюсь вы поняли..

Да, можно сделать так, если у вас есть дебетная карта или депозит. Переводите туда деньги с карты-рассрочки, имеете новый кредит на 3 месяца и комиссию в 4% за перевод. С карты-рассрочки можно переводить деньги на другие счета в банке с комиссией в 4%.

 

тогда уж лучше через пайсмарт в другой банк и потом обратно. комиссия 2%. Поправьте,если ошибаюсь

[ChuPac]

В ТРК АДК есть банкомат евраза. Так вот пополнить счет карты с него получилось только 1 раз. По вечерам и на выходные эта функция не работает. Техническая причина. Может деньги он принимает только в рабочее время?

 

Тоже там удалось пополнить только 1 раз. Видать, функция отключается при регулярном откате их системы на бэкап)))

Если есть возможность, лучше доплыть до розыбакиева и там в будке пополнить, там вроде всегда работает.

[shurik_kz]

Видать, функция отключается при регулярном откате их системы на бэкап)))

Для эксперимента зашел вчера в отделение в верхней меге. Банкомат денег не взял, та же ошибка. Терминал сказал до 17.00 надо ложить и в рабочие дни, иначе деньги упадут только на следующий банковский день. Думаю, что с этим всё и связано.

[ChuPac]

в той будке что на розыбакиева, ложил в воскресенье... Либо там аппарат привилегированный, либо что-то другое

[KBB]

 

Видать, функция отключается при регулярном откате их системы на бэкап)))

Для эксперимента зашел вчера в отделение в верхней меге. Банкомат денег не взял, та же ошибка. Терминал сказал до 17.00 надо ложить и в рабочие дни, иначе деньги упадут только на следующий банковский день. Думаю, что с этим всё и связано.

 

Сегодня в отделении в верхней меге банкомат денег не взял.