Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[xcommissairegibert]

С корпоративных карт есть комиссии, с карт физ лиц ни разу не брали.

Как на счёт Super Turbo Deposit Card?

[ChuPac]

До 300 000 можно снимать без комиссии в банкоматах  ДРУГИХ банков. Если вы пополнили карту наличными или перевели с Депа Евразийского банка, то в банкоматах Евразийского банка вы сможете снять без комиссии.

 

неоднократно тут писали, в том числе представитель, и в банке везде сообщали, что ограничение 300 тысяч применимо для всех банкоматов КЗ, в т.ч. в "своих"!

У вас есть личный опыт по снятию более 300 тыс с деп карты и чтобы не было комиссии?

[MLV]

Доброе утро. Завсегдатаи этой ветки для Вас очень простой вопрос. Для менеджеров - оказался сложным получила два противоричивых ответа. Сам вопрос сняла ограничения перевела деньги на карту предположим 800000, при снятии этой суммы с  с карты снимут с меня комиссию в размере 1% ?
Ограничения 300000.  А на оставшуюся сумму снимут  комиссию?
2. Счет открыт в одном городе Казахстана, надо снять в другом - можно снять без потерь без комиссии?
 

тарифы посмотрите здесь https://www.eubank.kz/pages/tarifi5/

[Jem]

неоднократно тут писали, в том числе представитель, и в банке везде сообщали, что ограничение 300 тысяч применимо для всех банкоматов КЗ, в т.ч. в "своих"! У вас есть личный опыт по снятию более 300 тыс с деп карты и чтобы не было комиссии?

Как минимум карты - Ванилла, Голд, Инфи - можно снимать бесплатно во всех банкоматах Евраза - без ограничения в 300к.

[ChuPac]

Как минимум карты - Ванилла, Голд, Инфи - можно снимать бесплатно во всех банкоматах Евраза - без ограничения в 300к.

мне показалось, что речь шла про деп.карту, а там со счёта хотят снять...

[Ms.Marplе]

Доброе утро. Завсегдатаи этой ветки для Вас очень простой вопрос. Для менеджеров - оказался сложным получила два противоричивых ответа. Сам вопрос сняла ограничения перевела деньги на карту предположим 800000, при снятии этой суммы с  с карты снимут с меня комиссию в размере 1% ?
Ограничения 300000.  А на оставшуюся сумму снимут  комиссию?
2. Счет открыт в одном городе Казахстана, надо снять в другом - можно снять без потерь без комиссии?

Снимайте через карту в кассе банка. Комиссий нет в этом случае. И к городу не привязано снятие в этом случае.

[varvar290488]

Сегодня кончился срок карты Турбо депозит. Дали именную Мастер кард, через смарт банк со своего депозита перекинул сумму больше миллиона и все снял без комиссий в евразийском банкомате. Комиссий нет.Правда намучился, банкомат больше 100000 за раз не давал, ах да еше позвонил в банк по 7722 чтобы убрали ограничение на снятие денег.

Сообщение отредактировал varvar290488: 07.08.2017, 20:59:43

[xcommissairegibert]

Сегодня кончился срок карты Турбо депозит. Дали именную Мастер кард, через смарт банк со своего депозита перекинул сумму больше миллиона и все снял без комиссий в евразийском банкомате. Комиссий нет.Правда намучился, банкомат больше 100000 за раз не давал, ах да еше позвонил в банк по 7722 чтобы убрали ограничение на снятие денег.

А вы уверены что вам дали депозит кард, а не голд скажем!?

[xcommissairegibert]

Просто пока спрашивающий человек не скажет какая у него карта, многие советы/ответы они просто бесполезны,у каждой карты свои тарифы.

[varvar290488]

Дали Мастер кард, на ней сбоку справа сначала самолет нарисован, потом остров, график, чашка кофе, дом и в конце футболка. Я бы сделал фото но не умею с телефона.

[varvar290488]

Вот фото URL=http://vfl.ru/fotos/...f18171854.html][/URL]

[Necro'n]

Попытался сделать перевод бонусов в денюжку - не получилось. Правда карта у меня в $...

[xcommissairegibert]

Попытался сделать перевод бонусов в денюжку - не получилось. Правда карта у меня в $...

Что то опять ремонтируют, с депозита на карту тоже дал перевести.

[Necro'n]

Что то опять ремонтируют, с депозита на карту тоже дал перевести.

Да, нет. С депа на карту и обратно у меня переводит...

Сообщение отредактировал Necro'n: 08.08.2017, 00:06:45

[Лана Ли]

Доброе утро. наверное безграмотно составила вопрос. Карточка с мотоциклом. перевожу с депозита. мне надо расчитаться в другом городе. Уже переводила и снимала с кассы банка вроде нет комиссии, но когда звоню в службу 7722 они говорят будет комиссия сниматься. Теперь думаю может сняли, просто как то отдельно не предупреждают? За остатками сильно не слежу. В выписках  не обнаружила.

2. Можно ли с депозита конвертировать в ночное время из тенге в доллары и наоборот  по курсу указанному в смарт банке?

Сообщение отредактировал Лана Ли: 08.08.2017, 08:46:37

[zero hour]

2. Можно ли с депозита конвертировать в ночное время из тенге в доллары и наоборот  по курсу указанному в смарт банке?

не более 500 долларов 

[Ms.Marplе]

2. Можно ли с депозита конвертировать в ночное время из тенге в доллары и наоборот по курсу указанному в смарт банке?

не более 500 долларов

Уже давно сняли ограничения в 500 дол.
Обратите внимание на время перевода.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 08.08.2017, 09:54:35

[zero hour]

Уже давно сняли ограничения в 500 дол. Обратите внимание на время перевода.

ну ещё лучше, просто давно не конвертировал, немного отстал от жизни 

[diamond775775]

Почему через банкоматы казкома и Халык банка не возможно снять средства с карт Евразийского банка?

[Duke_kz]

Да, есть такая беда. С момента оглашения об объединении этих банков не удается снять ничего с банкомата казкома.

Представитель тут вроде собирал данные для выяснения проблемы, но чет пропал ((