Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Silver]

а что значит "неиспользование"? Вот я оплатил картой в инете - это использование? Я ж ее по постерминалу не провел. Или просто кинул на карту кучку денег. Потом еще 3 тенге. И так ежемесячно. Это использование?

 

Если мне память не изменяет, там формулировка предельно точная - "отсутствие движения средств по счету". Поэтому хоть 1 тиын зашел и вышел - условие для сохранения карты выполнено. 

[Silver]

Карты, которые закрыли, супертурбодепозит карты. По ним такого условия в тарифах нет. Что, собственно, наводит на размышления.

 

У меня одна карта тоже так ушла. Некоторое время назад (года полтора) открывал турбо-депозит, сразу сказали - карт к депозиту теперь нет.

А вот что сказано насчет самых старых карт в договоре - нужно посмотреть.

[Дятел]

А в чем фишка этой суперпупермегагипер депозит кард теперь, когда есть голдка ?

[Дядя Нортон]

 

а что значит "неиспользование"?

 

Отсутствие расходных операций - так собственно в тарифах и написано.

 

то есть приходные операции их не волнуют?

 

напряжный банк

[Дядя Нортон]

глюк

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 05.01.2019, 00:04:24

[Farmer]

А в чем фишка этой суперпупермегагипер депозит кард теперь, когда есть голдка ?

 

Фишка не в карте. Фишка - в банке. Если банк просто так, по своему разумению закрывает карту, срок действия которой не истек, которая не скомпрометирована, и на закрытие которой нет заявления клиента, то.. как бы это сказать... уровень доверия к такому банку, по крайней мере, у меня значительно понижается.

[Дятел]

уровень доверия к такому банку, по крайней мере, у меня значительно понижается.

Ну мы давно ему не доверяем, достаточно вспомнить, когда давали по этой супер пупер мега гипер депозит кард + 0,5% кэшбэка, если какой-то пахарь вспашет больше всех полей. И когда у него начался новый сезон, и он вспахал первым, и мне за авиабилеты должны были +0,5% накинуть, и банк неожиданно без всяких объявлений прикрыл эту программу с пахарем...

 

Но всё равно продолжаем пользоваться этим банком

[Farmer]

Но всё равно продолжаем пользоваться этим банком

 

Аха... По принципу: с паршивой овцы хоть шерсти клок 

[Aktrcfylh]

Здравствуйте. Подскажите , кто опытный в этом деле? Я оплатил покупку на алиэкспресс по карте Пайда 4 января, до какого числа мне нужно оплачивать чтобы не было комиссии 2000 тенге, до 20 января, или до 20 февраля?

Т.е я хочу погасить всю сумму долга в беспроцентный период без комиссии 2000 тенге

Сообщение отредактировал Aktrcfylh: 05.01.2019, 16:20:42

[Casper]

До 20 февраля. по крайней мере, когда мне объяснили условия льготный период до 20 числа месяца, следующим за отчетным(то есть когда вы покупку сделали)

[Дятел]

До 20 февраля.

Подтверждаю, как активный пользователь данной карты. 1го февраля получите смс, там будут 2 суммы, одна с 2000 комиссией и рассрочкой на 3 месяца, вторая сколько надо оплатить 100% задолженности в льготный период. Закидывайте 19го, о погашении получите смс.

[Aktrcfylh]

 

До 20 февраля.

Подтверждаю, как активный пользователь данной карты. 1го февраля получите смс, там будут 2 суммы, одна с 2000 комиссией и рассрочкой на 3 месяца, вторая сколько надо оплатить 100% задолженности в льготный период. Закидывайте 19го, о погашении получите смс.

 

Спасибо за подробную информацию. А скажите как активный пользователь данной карты. Если я оплачу 100% задолженности к примеру 10го февраля. Задолженность мгновенно погасится и сумма вновь станет доступной, или это произойдет 20 февраля?

[Дятел]

Если я оплачу 100% задолженности к примеру 10го февраля.

Вы можете погасить 10 февраля к примеру в 10:00 и уже в 10:01 начать тратить всю сумму полностью доступную на карте. После погашения в 10:00 вы получите смс об этом.

[Aktrcfylh]

Благодарю. )

[zero hour]

Если я оплачу 100% задолженности к примеру 10го февраля. Задолженность мгновенно погасится и сумма вновь станет доступной, или это произойдет 20 февраля?

 если вы погасите полностью десятого, то спишется только сумма, предусмотренная рассрочкой. А полностью списывается двадцатого числа в восемь вечера... остатки того что вы закинули десятого просто потратятся в процессе покупок в первую очередь. Так что не советую закидывать заранее.

[Aktrcfylh]

 

Если я оплачу 100% задолженности к примеру 10го февраля. Задолженность мгновенно погасится и сумма вновь станет доступной, или это произойдет 20 февраля?

 если вы погасите полностью десятого, то спишется только сумма, предусмотренная рассрочкой. А полностью списывается двадцатого числа в восемь вечера... остатки того что вы закинули десятого просто потратятся в процессе покупок в первую очередь. Так что не советую закидывать заранее.

 

Как так? 

[AZM]

До 20 февраля.

Подтверждаю, как активный пользователь данной карты. 1го февраля получите смс, там будут 2 суммы, одна с 2000 комиссией и рассрочкой на 3 месяца, вторая сколько надо оплатить 100% задолженности в льготный период. Закидывайте 19го, о погашении получите смс.

Интересная информация. Тоже думал об этой карте, но в описании на сайте выглядит, что комиссия 2000 в любом случае начисляется при покупке не у партнёров.

[Aktrcfylh]

Так всё таки по карте Пайда комиссия 2000 в любом случае если в не сети партнеров?

[kentaro]

Так всё таки по карте Пайда комиссия 2000 в любом случае если в не сети партнеров?

Комиссия будет, если будете погашать в рассрочку тремя частями. Если погасите всю сумму в льготный период, то комиссии никакой не будет. Пользуюсь картой почти год.

[Aktrcfylh]

 

Так всё таки по карте Пайда комиссия 2000 в любом случае если в не сети партнеров?

Комиссия будет, если будете погашать в рассрочку тремя частями. Если погасите всю сумму в льготный период, то комиссии никакой не будет. Пользуюсь картой почти год.

 

А система автоматом списывает сумму долга по покупки совершенной в не сети партнёров если я закину 100% долга до 20 числа?