Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Ms.Marplе]

Еще заметила такую приписку при конвертации.

Вообще такое уведомление в приложении видел год-полтора назад... может оно потом пропадало, но раньше оно точно было.

Возможно. Но год-полтора года назад у них не было таких косяков с мЕньшим зачислением. А потом они убрали эту приписку. Лично попадала.
Поэтому и спросила у тех кто переводил после появления этой приписки.

[•••ツVERY GOODツ•••]

получается евразийский не дружит с бесконтактными VISA, если apple pay появился только для карт MC?

у халыка/казкома и виза и мастеркард...

Получается так, мне тоже виза больше бы пригодилась. Кстати Халык написал в своем инстаграм, что с помощью Apple Pay можно расплачиваться начиная с моделей iphone SE/6 и выше. Так что там я тоже пролетаю. Печально. 

[SkyKiller]

Всё сломалось, при чём по закону подлости в тот момент когда пытался оплатить на Али.

В приложение не заходит пишет тех работы

[Lusan2]

Кто то пробовал оплатить через самсунг?

[Linman]

Кто то пробовал оплатить через самсунг?

нет, и не хочу даже пробовать. Плачу самсунгом безконтактно по nfc в приложении атф24, и все работает на ура. Уже месяца 3 так плачу, очень удобно. А СБ даже пробовать не хочется.

[MrTims]

Кто то пробовал оплатить через самсунг?

Вы Apple Pay через Samsung собрались проверять?!!    

[Томат]

Кто то пробовал оплатить через самсунг?

Вы Apple Pay через Samsung собрались проверять?!!

Там есть Eurasian Pay. Mastercard.

Sent using Tapatalk

[Lusan2]

 

Кто то пробовал оплатить через самсунг?

Вы Apple Pay через Samsung собрались проверять?

Вообще то  в Play market  есть ПО " Eurasian Pay"

Сообщение отредактировал Lusan2: 28.11.2018, 21:18:42

[zero hour]

Вообще то  в Play market  есть ПО " Eurasian Pay"

нормально оплачивает у меня уже третий месяц пользуюсь, правда у меня нокия а не самсунг,но думаю на самсунге тоже нормально работать должно 

PS: андроид 8.1

Сообщение отредактировал zero hour: 28.11.2018, 21:35:02

[AZM]

Вообще то в Play market есть ПО " Eurasian Pay"

нормально оплачивает у меня уже третий месяц пользуюсь, правда у меня нокия а не самсунг,но думаю на самсунге тоже нормально работать должно
PS: андроид 8.1

Xiaomi Mi5s не работает, андроид 7. Терминал пикает, но платеж не проводит (

[SkyKiller]

Чтобы долларовую Mastercard Gold открыть надо в отделение идти, онлайн заказать как я понимаю можно только в тенге?

[zero hour]

Xiaomi Mi5s не работает, андроид 7. Терминал пикает, но платеж не проводит (

на 4pda пишут, что проблема с платежами у mi5s из за металлического корпуса... Наверно надо как то прикладывать его к терминалу по особому

[OMNTS]

Ок, отлично, теперь в кз есть ApplePay
Также у ЕБ есть карта с АстанаЛРТ. Если я выпущу такую карту и привяжу к бумажнику ApplePay, то смогу часами или телефоном валидироваться?

[21jewels]

Если я выпущу такую карту и привяжу к бумажнику ApplePay, то смогу часами или телефоном валидироваться?

 

Нет, потому что оплата за проезд происходит из транспортного кошелька, а не со счета карты. Просто эта карточка два в одном, но транспортный кошелек и счет карты это две разные сущности 

[OMNTS]

 

Если я выпущу такую карту и привяжу к бумажнику ApplePay, то смогу часами или телефоном валидироваться?

 

Нет, потому что оплата за проезд происходит из транспортного кошелька, а не со счета карты. Просто эта карточка два в одном, но транспортный кошелек и счет карты это две разные сущности 

 

 

т.е. на этой карте две разные метки NFC?

[21jewels]

т.е. на этой карте две разные метки NFC?

 

Сколько меток я не знаю, но банковские карты к оплате в автобусах не принимаются. У евразийской карты ЛРТ на обороте есть привязанный номер транспортного кошелька, если он пуст, то оплата не пройдет, даже если на карте мильен денег.

[User_bom]

Закрыли оплату бонусами счета Билайн.
Без бонусов оплата идет, с бонусами - отказ оплаты.

[User_bom]

Оплата ОНАЙ с бонусами тоже отказ.

[афро]

Оплата ОНАЙ с бонусами тоже отказ.

Только что оплатил бонусами за Онай. Списалось всё корректно. Скорее проблема точечная, а не массовая.

[SkyKiller]

Закрыли оплату бонусами счета Билайн. Без бонусов оплата идет, с бонусами - отказ оплаты.

Теперь по старой схеме работает, сначала списывается с карты оплата, через некоторое время бонусы списываются, а деньги на карту возвращаются