Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[NYpart]

Эхх, а как бы было классно если бы любимых категорий было не одна, а штуки 3..а так приходится заправляться и кушать по одной карте, шопиться по другой..

 

Подскажите кто в курсе, при оплате товара через PayPal, будет ли начислен бонус с покупки?

[SanKet]

Эхх, а как бы было классно если бы любимых категорий было не одна, а штуки 3..а так приходится заправляться и кушать по одной карте, шопиться по другой..
 

Дык любимая категория вроде выставляется для всех карт одна и та же, не? Разве можно для каждой карты выставить свою любимую категорию?

[R503]

 

Эхх, а как бы было классно если бы любимых категорий было не одна, а штуки 3..а так приходится заправляться и кушать по одной карте, шопиться по другой..
 

Дык любимая категория вроде выставляется для всех карт одна и та же, не? Разве можно для каждой карты выставить свою любимую категорию?

 

Все верною. бонусный счет именной. то есть 1 на 1 человека.

Как вариант открыть на 2-3 разных людей карты и смартбанк и выставить у каждого свою любимую категорию.

[SkyKiller]

Хотел категорию преключить вне графика за деньги (раньше можно было за 2000 тенге), сказали больше такой возможности нет, ждите начало следующего месяца.

Получается менять можно с первого числа следующего месяца? Я думал отсчитывается от даты прошлой смены категории 

[Nara2012]

 

 

Оплата за билеты и брони по гостинице. Пока в блоке. Так за бронь гостиница пока только блокировала часть суммы, а за билеты оплата видимо еще не прошла. Но сами билеты уже пришли на почту. Оплата и там, и там была примерно 80 Евро!

Добрый день. Подскажите в категорию Авиа/ Путешествия входят оплата отеля ?

Да, входит! Одна из оплата, приведенных В примере, была блокировка по брони именно гостиницы.

 

Может кому пригодится: в категорию "Авиа\Путешествия" помимо оплаты за транспортные билеты (авиа и ж\д.), оплаты гостиниц, входит также оплата билетов в развлекательные парки. Я, например, оплатила билеты в Астерикс парк. 

[Alex_7172]

 

Ну, логику начислений, равно как и выписки в смартбанке я не понимаю (как и никто не понимает, кажется). По факту, бонусы эти были начислены после покупки авиабилетов на всю семью - сумма была нешуточная. А вот, скажем, 11 тыс в последний раз я получил за оплату отеля.

 

 

Не знаю, мне все понятно по своим транзакциям. У меня максимум было 11223, где 2806 - гарантированные 1,5%, 1870 - 1% за депозит, 6547 - 3,5% за категорию.

С другой стороны, у вас тоже Инфинит, значит чтобы получить 25к, деление должно быть 15+10 или 6+4+15, что также рушит теорию. Странно.

 

У меня при покупке авиабилетов сработало ограничение в 10000 б. за категорию. 25 ты с. можно получить и так 6000- 1% за депозит, 9000 - гарантированные 1,5%, 10000 - 3,5% за категорию.

[Alex_7172]

Может кому пригодится: в категорию "Авиа\Путешествия" помимо оплаты за транспортные билеты (авиа и ж\д.), оплаты гостиниц, входит также оплата билетов в развлекательные парки. Я, например, оплатила билеты в Астерикс парк. 

За ж/д билеты получали бонусы за  категорию "Авиа\Путешествия" и был ли опыт покупки билетов на автобус (международный)? По Онай повышенных бонусов нет.

Сообщение отредактировал Alex_7172: 31.05.2018, 06:08:07

[summon]

У меня при покупке авиабилетов сработало ограничение в 10000 б. за категорию. 25 ты с. можно получить и так 6000- 1% за депозит, 9000 - гарантированные 1,5%, 10000 - 3,5% за категорию.

 

 

 

Точно! Спасибо за пример.

[Nara2012]

Может кому пригодится: в категорию "Авиа\Путешествия" помимо оплаты за транспортные билеты (авиа и ж\д.), оплаты гостиниц, входит также оплата билетов в развлекательные парки. Я, например, оплатила билеты в Астерикс парк.

За ж/д билеты получали бонусы за  категорию "Авиа\Путешествия" и был ли опыт покупки билетов на автобус (международный)? По Онай повышенных бонусов нет.

По покупке ж.д. билетов (Париж-Блуа-Париж) положительный опыт был.
На международные автобусы билеты не брала.
Про Онай - улыбнуло! ))

[Linman]

Получается менять можно с первого числа следующего месяца? Я думал отсчитывается от даты прошлой смены категории

Тоже интересует данный вопрос, когда можно менять любимую категорию: только в начале нового месяца или по прошествии 1мес с даты последней смены категории?

[Горянка]

Выкупила санаторий в Латвии, в евро, пришел бонус - 10 000 Повышенный бонус и 7 700 гарантированный бонус. Хотя если считать от суммы, то должно быть больше.

Я спрашивала про ограничение в месяц, такого нет? Так как еще билеты надо покупать. 

[Mage]

Я спрашивала про ограничение в месяц, такого нет? Так как еще билеты надо покупать.

Месячных ограничений точно нет.

[Alex_7172]

Я спрашивала про ограничение в месяц, такого нет? Так как еще билеты надо покупать. 

Ограничение на операцию, в месяц нет 

[summon]

Выкупила санаторий в Латвии, в евро, пришел бонус - 10 000 Повышенный бонус и 7 700 гарантированный бонус. Хотя если считать от суммы, то должно быть больше.

Я спрашивала про ограничение в месяц, такого нет? Так как еще билеты надо покупать. 

 

Скорее всего ограничение действует на каждое из начислений (гарантированный бонус, за депозит, за категорию). В месяц ограничений нет.

[Alex_7172]

На международные автобусы билеты не брала.

 

Буду пробывать, результаты отпишу

[Горянка]

Спасибо за ответы, всех плюсанула+

[Linman]

Сколько депозитов можно открыть в Евразе в теңге? Например, я хочу открыть депо на 3мес по ставке 13.1% и еще 1 депозит на 12мес по ставке 12.6% через смартбанк. Это возможно?

[SkyKiller]

Сколько депозитов можно открыть в Евразе в теңге? Например, я хочу открыть депо на 3мес по ставке 13.1% и еще 1 депозит на 12мес по ставке 12.6% через смартбанк. Это возможно?

У меня 2 депо в тенге, правда открывал в разное время, но оба через смарт банк, так что по идее возможно

[AKS64]

Сколько депозитов можно открыть в Евразе в теңге? Например, я хочу открыть депо на 3мес по ставке 13.1% и еще 1 депозит на 12мес по ставке 12.6% через смартбанк. Это возможно?

Возможно. 3 депозита в тенге, по одному в евро и долларах - открывалось без проблем :-)

[Linman]

2 SkyKiller и ASK64. Спасибо за ответы. Тогда так и сделаю)) на 3мес на большую сумму, а на 12мес на 7тыщ. По истечении срока 3мес депо, всю сумму перечислю на 12мес.
Тут отвечают быстрее, чем дозвонишься и спросишь в калцентр)))