Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

idnet.kz форвардит на https://telecom.kz/s...et/view/id-net/ а там этот левый личный кабинет.

Во первых не idnet.kz а idport.kz нужно использовать. Во вторых, правильный кабинет как раз таки на idport.kz а на telecom.kz там жалкий огрызок. Скорее для информации. Так же, в idport по логину зайти не получается у некоторых, только по номеру телефона работает.

[vigoros]

Захожу в Личный кабинет на https://telecom.kz/ и не нахожу там возможности смены тарифного плана для IDNET.

Раньше и сайт и интерфейс был другой.

idnet.kz футболит на https://telecom.kz.

 

На 160 невозможно дозвониться.

На сайте idport.kz тоже не получится сменить тариф,я уже 2 месяца пробовал,жму сменить тариф,пишут что заявка принята и с 1 числа следующего месяца подключится новый тариф,в итоге остается тот-же тариф idnet hit.

[Повелитель]

Где находятся пункты обслуживания абонентов КТ? На арбате здание возле фонтанов не оно?

[ysponge]

Подскажите, пожалуйста, где можно 20 метровые 8-жильные патч-корды купить? Тариф на 300 мбит подключили, а 8-жильного кабеля у них не было, залочен на 100 мбит теперь

[Keffer]

В любом компьютерном магазине. Там же и обожмут если договоришься.

[Повелитель]

Подскажите, пожалуйста, где можно 20 метровые 8-жильные патч-корды купить? Тариф на 300 мбит подключили, а 8-жильного кабеля у них не было, залочен на 100 мбит теперь

В пульсере такой патчкорд есть, но цена на него завышена. Лучше купить кабель и два коннектора 

[ysponge]

Какой логин и пароль у ECI-B Focus? При вводе комбинации root admin выкидывает на пустую страницу

[Zaporozes]

В свойствах подключения смотрите ip , там самый верный )))

[ysponge]

В свойствах подключения смотрите ip , там самый верный )))

Так страница открывается, айпи верный, только логин пароль стандартные не подходят

[Nait]

На сайте idport.kz тоже не получится сменить тариф,я уже 2 месяца пробовал,жму сменить тариф,пишут что заявка принята и с 1 числа следующего месяца подключится новый тариф,в итоге остается тот-же тариф idnet hit.

 

Я таки им  дозвонился, - сказали, что в личном кабинете нельзя теперь тариф поменять, надо оставлять заявку.

300-500Мбит/сек - надо оставлять отдельную заявку на техническое рассмотрение возможности подключения этих тарифов.

 

И я так и  не понял где можно посмотреть эти тарифы (300-500Мбит/сек) - на редкость бестолковые у них сайты.

Ведь далеко не сегодня появились эти тарифы, а на их сайтах НЕТ об этом НИКАКОЙ информации - вот что это?

 

Нахрена этот огород вообще городить, зачем столько недоделанных сайтов?

idport.kz

idnet.kz

megaline.kz

telecom.kz

 

Или почему Личный кабинет обрезан на основном сайте(telecom.kz)?

Сообщение отредактировал Nait: 02.04.2017, 19:27:29

[Brute-Force]

зашел тут на https://telecom.kz/s...net/view/id-net

 

 

Вижу такую картинку, получается вопрос тариф за 4600 тенге получается теперь не имеет ограничения в наружу в 50 Мбит? Теперь 100? 

Кто подтвердит?

Сообщение отредактировал Brute-Force: 02.04.2017, 19:41:53

[ysponge]

На сайте idport.kz тоже не получится сменить тариф,я уже 2 месяца пробовал,жму сменить тариф,пишут что заявка принята и с 1 числа следующего месяца подключится новый тариф,в итоге остается тот-же тариф idnet hit.

Я таки им дозвонился, - сказали, что в личном кабинете нельзя теперь тариф поменять, надо оставлять заявку.
300-500Мбит/сек - надо оставлять отдельную заявку на техническое рассмотрение возможности подключения этих тарифов.

И я так и не понял где можно посмотреть эти тарифы (300-500Мбит/сек) - на редкость бестолковые у них сайты.
Ведь далеко не сегодня появились эти тарифы, а на их сайтах НЕТ об этом НИКАКОЙ информации - вот что это?

Нахрена этот огород вообще городить, зачем столько недоделанных сайтов?
idport.kz
idnet.kz
megaline.kz
telecom.kz

Или почему Личный кабинет обрезан на основном сайте(telecom.kz)?

Вроде эти тарифы отдельно не продают, лишь в пакетах. Кстати, как можно переключиться в этом месяце? Хотел на VIP TV переключиться, говорят теперь 1 мая ждать. Сегодня когда на IDNet переключали, говорили, что при подключении только на VIP New 1-1 могут

[Brute-Force]

блин и чего я это только 2 апреля заметил а не раньше на 3-ку дней ,)))

[SXS]

Или почему Личный кабинет обрезан на основном сайте(telecom.kz)?

Вот что сам КТ говорит о ЛК на telecom.kz

Единый личный кабинет - это персональный раздел клиентов АО «Казахтелеком», посредством которого абоненты могут получить:

полную информацию о состоянии лицевого счета с детальной расшифровкой за выбранный месяц, просмотреть историю платежей, производить оплату за услуги телекоммуникаций;

информацию по услуге Интернета (статистическая информация об объеме полученной услуги и выполнении действий по смене паролей, установления суммы ограничения ежемесячных затрат и подаче заявок на изменение тарифного плана);

возможность подключения дополнительных сервисов к Интернету (турбо-скорость, wifi в общественных местах);

возможность настройки персональных и системных данных. 

[ysponge]

Как этот антивирус получить? Подключен пакет IDNet VIP New 1-1

[SXS]

Как этот антивирус получить?

В ЛК на idport.kz!

 

Скрытый текст

[ysponge]

 

Как этот антивирус получить?

В ЛК на idport.kz!

 

Скрытый текст

 

мда, на моем тарифе за 7300 с 100 мбит нет антивируса, а всего на 1000 тенге дороже есть и антивирус, и 300 мбит, и HD каналы

[SXS]

на моем тарифе за 7300 с 100 мбит нет антивируса, а всего на 1000 тенге дороже есть и антивирус, и 300 мбит, и HD каналы

А антивирус вам очень нужен? Или вы хотите КТ выручку поднять?     

[ysponge]

на моем тарифе за 7300 с 100 мбит нет антивируса, а всего на 1000 тенге дороже есть и антивирус, и 300 мбит, и HD каналы

А антивирус вам очень нужен? Или вы хотите КТ выручку поднять?

Ну не помешал бы, тем более в том тарифе интернет в 3 раза быстрее

[Алексей Николаевич_529384]

Антивирус и тв при наличии прямых рук можно и бесплатно себе сделать (либо за мелочь)

Зачем интернет в 300 мб ума не приложу, весь интернет если только выкачать.

Вот я то деревня сижу на базовом хите в 40 мегабит без всяких дополнительных плюшек и то всю скорость использую крайне редко.

Сообщение отредактировал Алексей Николаевич_529384: 02.04.2017, 22:10:52