Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Aktrcfylh]

Добрый день. В концу 2018 года по новостям передавали что с 1 января 2019 года будут снижены цены на интернет и мобильную связь. Есть ли изменения по тарифам?

[sandyb]

Добрый день. В концу 2018 года по новостям передавали что с 1 января 2019 года будут снижены цены на интернет и мобильную связь. Есть ли изменения по тарифам?

У меня нет.

[sandyb]

вам тоже спасибо. буду звонить в поддержку

Модем Ваш или предоставлен Кт в аренду? если первое, то вряд-ли помогут. Еще можно спросить с профильной теме по тплинкам
https://vse.kz/topic...e-i-3g-routery/

[Keffer]

снижены цены на интернет

Вранье. Только повышают. От мобильных опсосов пока ни слова про новые тарифы.

[kaimen1]

Модем Ваш или предоставлен Кт в аренду? если первое, то вряд-ли помогут. Еще можно спросить с профильной теме по тплинкам https://vse.kz/topic...e-i-3g-routery/

 

модем свой, месяц назад приходил их работник и проверял связь по моей заявке. когда летом заходил в последний раз в настройки модема то всё было нормально 

[iTIGERya]

@kaimen1, эти варианты все пробовали? 192.168.0.1 или tplinkwifi.net

Сообщение отредактировал iTIGERya: 04.01.2019, 18:59:47

[kaimen1]

@kaimen1, эти варианты все пробовали? 192.168.0.1 или tplinkwifi.net

 

спасибо вам и всем кто откликнулся. зашёл в настройки, просто хотел кое-что проверить для себя 

[Teemsan]

Я хз, в последнее время, без vpn, интернетом нормально уже просто не воспользоваться.

[Эксперт по многим вопросам]

Добрый день. В концу 2018 года по новостям передавали что с 1 января 2019 года будут снижены цены на интернет и мобильную связь. Есть ли изменения по тарифам?

Отдельные операторы ввели социальные тарифы. Казахтелеком ввёл тарифы блэк/силвер по сниженным расценкам. Когда-нибудь связь будет или бесплатной, или мы станем настолько богатыми, что оплата даже свердорогой связи сделается абсолютно незаметной.

Сообщение отредактировал Эксперт по многим вопросам: 05.01.2019, 06:54:14

[Это не Я!!!]

 

дает какой то результат или нет?

Наилучший результат когда туда ногами придешь и принесешь письмо на бумаге, чтобы его приняли и зарегистрировали. А в письме уже попросишь письменно предоставить ответ решены ли твои проблемы и если нет то почему.

 

Да, проверил, написал жалобу на сайте, через полчаса перезвонили, выслушали все претензии, сказали что все тут же исправили,

сделали перерасчет, больше ничего лишнего платить не нужно, сменили тариф на Алтел, и все прекрасно,

на сегодня пришло сообщение что жалоба закрыта, только по факту оказалось всё наглая ложь, ничего не изменилось.

[Это не Я!!!]

Очень возможно, что жалобы на сайте гдето фиксируются и портят показатели, может и нет, но на всякий случай буду писать раз в неделю, пока что то не изменится.

Ходить ногами далеко и на автобусе и нет возможности.

[pessimist]

Очень возможно, что жалобы на сайте гдето фиксируются и портят показатели, может и нет, но на всякий случай буду писать раз в неделю, пока что то не изменится.
Ходить ногами далеко и на автобусе и нет возможности.

Нарушение правил форума влечет наказание. А правила темы форума в шапке. Особо рекомендую почитать п.7. У КТ кстати полно онлайн-каналов приёма обращений, "топайте" туда.

Сообщение отредактировал pessimist: 05.01.2019, 12:40:13

[SanKet]

Добрый день. В концу 2018 года по новостям передавали что с 1 января 2019 года будут снижены цены на интернет и мобильную связь. Есть ли изменения по тарифам?

Отдельные операторы ввели социальные тарифы. Казахтелеком ввёл тарифы блэк/силвер по сниженным расценкам.

Тут в декабре написали, что Казтелеком с 1-го января вводит социальный тарифный план "Стартовый" стоимостью 3499 тенге, и он действительно появился на сайте. А вот у сотовых операторов что-то не нашёл я ни одного социального. Кто-нибудь может ссылку дать хоть на один социальный тариф от опсосов? Любопытно было бы взглянуть.

Сообщение отредактировал SanKet: 05.01.2019, 12:45:48

[pessimist]

Тут в декабре написали, что Казтелеком с 1-го января вводит социальный тарифный план "Стартовый" стоимостью 3499 тенге, и он действительно появился на сайте. А вот у сотовых операторов что-то не нашёл я ни одного социального. Кто-нибудь может ссылку дать хоть на один социальный тариф от опсосов? Любопытно было бы взглянуть.

Интересная замануха с годовым контрактом. Если вспомнить, что Хит стоит 3700 за скорость в 5 раз выше и без довесков в виде проводного телефона, то это ИМХО всего лишь плохая попытка КТ попасть в волну соц. тарифов и сохранить абонбазу городских телефонов, которые давно проигрывают мобилкам в качестве и объёме услуг.

[Эксперт по многим вопросам]

Решил повременить с подключением к силвер, буду ждать номинальных 500 Мбит без предварительных условий. Да и договор хотел бы переоформить на себя, чтобы близким не нужно было ходить в эти абонентские отделы. Хотя, оказывается, у Казахтелекома есть возможность приглашения курьера для заключения договора на дому у пользователя, сотрудники на местах предпочитают не упоминать об этом, лучше они отправят абонента в отделение.

Первоначально подавал заявку онлайн с сайта телеком.кз 31 декабря, они вроде собирались после 3 приехать, но заявку даже не внесли. Два раза ещё раз подал, эти двое уже по-другому запели, только личный поход в отдел. Один из которых почему-то попугал изменением стационарного телефонного номера, для чего, мол, обязателен поход.

Да и экономия скромной выходит, на тарифах блэк за три года - около 53 тыс. тн., меньше моего месячного оклада в 73 тыс. тн. Думаю, оно того не стоит.

Спросил, сказали, да, 500 Мбит на мировой интернет реальные.

[Keffer]

А вот у сотовых операторов что-то не нашёл я ни одного социального. Кто-нибудь может ссылку дать хоть на один социальный тариф от опсосов? Любопытно было бы взглянуть.

Их нет и скорее всего в этом месяце не будет. Даже для пенсионеров тариф полосатые пришили.

[SanKet]

Интересная замануха с годовым контрактом. Если вспомнить, что Хит стоит 3700 за скорость в 5 раз выше и без довесков в виде проводного телефона, то это ИМХО всего лишь плохая попытка КТ попасть в волну соц. тарифов и сохранить абонбазу городских телефонов, которые давно проигрывают мобилкам в качестве и объёме услуг.

Да, согласен с тем, что 3499 тенге что-то многовато для социального. Цена в 2500 тенге ну или в крайнем случае хотя бы 3000 была бы более подходящей ценой для тарифа под названием "социальный".

[Keffer]

социальный тарифный план "Стартовый" стоимостью 3499 тенге, и он действительно появился на сайте.

Предполагается в описании тарифа, что наличие проводного телефона обязательно? А если нету телефона, откажут с подключением?

[Keffer]

социальный тарифный план

Социальный в моем понимании это когда 10 мбит за 1500-2000. А никак не дешевле обычной цены в 4000 всего то на 500. Или цену меньше на 500 уже гордо называют в этой стране "социальной" так что ли?

[Zaporozes]

У меня в кабинете отобраджается "base hit"   а в выписке всё отдельно 

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
•