Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[TriT]

Не подскажете, где подробная инфа по пакетам КТ Семейный 2+ и пр. подобные? На их сайтах нет ничего ))) Это похоже все секретная информация, чтобы народ не знал, за что конкретно платит )))

В счетах и кабинете тупо прописано "Пакет услуг" - XXXX тенге. 

[SanKet]

Не подскажете, где подробная инфа по пакетам КТ Семейный 2+ и пр. подобные? На их сайтах нет ничего )))

https://telecom.kz/ru/knowledge/13
Открываете в разделе "Акции" третью сверху строку "Тарифы на комплексное предоставление услуг и т.д.", там таблицы с содержимым пакетов.

Сообщение отредактировал SanKet: 24.10.2018, 13:33:48

[Bassyan]

Будьте добры подскажите:
Стоит id net turbo. Нареканий особых нету все работает неплохо.
Смущает лишь то что
играю в FIFA 19 на PS4 скорости никак не хватает. Подключил приставку через LAN.
Пинг 150 и выше.
есть функция в соньке проверить скорость соединения
Входящий 20мбит/сек
Исходящий 2 мбит/ сек
Скорость как я понимаю на Внешку.
Чтоб мои обещанные 100мбит в сек выдавало что делать )))

Сообщение отредактировал Bassyan: 24.10.2018, 17:57:20

[Bassyan]

Как быть. Куда плыть. За что бороться

[MLV]

https://news.mail.ru...457/?frommail=1

В мировом рейтинге Казахстан занимает 57-ю строчку по скорости фиксированного интернета — 28,9 Mb/s. Строчкой выше находится Мадагаскар: 31,4 Mb/s. А ближайшая страна после Казахстана — Черногория, в которой скорость интернета в среднем составляет 28,6 Mb/s.

Среди стран ЕАЭ Казахстан находится на третьем месте после России и Беларуси.

Абсолютным мировым лидером является Сингапур: 184 Mb/s. Далее Исландия и Гонконг — 153,17 и 136,43 Mb/s соответственно.

...

число абонентов интернет-связи на конец сентября сократилось на 1,6% год-к-году, с 2,5 млн до 2,45 млн пользователей.

В региональном разрезе наибольшее скопление числа абонентов фиксированного интернета с высокоскоростным доступом находится в Астане — 675,3 тыс. (годом ранее — всего 192,5 тыс.).

Также в тройке лидеров Алматы, несмотря на серьезное сокращение числа абонентов (с 933,4 сразу до 354,5 тыс. за год). Впрочем, данные Комитета по статистике РК в отношении числа абонентов в Южной столице вызывают вопросы.

[senn]

Как быть. Куда плыть. За что бороться

Максимум, пинг до европы был 100-110 мс. Думаю сервера соньки наверное в европе и стоят или европейской части России. Поэтому можно сделать лишь две вещи ( на самом деле три, но третий вариант слишком кардинален): Подключиться везде по проводу. Тоесть что б не было никаких вайфаев и 4G и тому подобного, ну и проверить что настройки на роутере или что там у вас все нормальные.

Ниже 100 мс пинг только до России. Не знаю, как это наши умудряются делать, но вот так вот. Кстати, из россии до европы от 10 до 60 мс пинг. У некоторых был вообще пинг 3мс на немецкие сервера, ох же зависть.

[Мыша Мыша]

Привет.

Кто разбирается в трассировке и потере пакетов ? В чем может быть проблема ? Megaline Turbo+ 

 

Сделал трассировку до игрового сервера через winRTM на роутере 0% потерь и на самом сервере(91.225.237.5) 0% потерь ,но по пути на серверах есть 1-2 процента потери. В итоге до игрового сервера все пакеты доходят ? Раз на нем 0% потерь?

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 | 1871 | 1871 |    0 |    0 |    9 |    0 |

|                          82.200.243.106 -    1 | 1803 | 1788 |    2 |   45 | 4640 |   46 |

|                          82.200.242.214 -    2 | 1784 | 1763 |    9 |   68 | 3907 |   41 |

|                            95.59.172.15 -    2 | 1785 | 1764 |    0 |   67 | 4509 |   66 |

|                    GW-DDestiny.retn.net -    2 | 1777 | 1755 |    1 |  104 | 3803 |  119 |

|                           91.225.236.74 -    1 | 1798 | 1782 |    2 |  104 | 4586 |   54 |

|              ae7.RT.INT.STV.RU.retn.net -    2 | 1785 | 1765 |    1 |   96 | 4599 |   90 |

|            ae4-2.RT1.M9.MSK.RU.retn.net -    1 | 1793 | 1776 |    5 |   93 | 4434 |   86 |

|                            91.225.237.5 -    0 | 1871 | 1871 |   18 |   85 |  267 |   89 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[Keffer]

В итоге до игрового сервера все пакеты доходят ? Раз на нем 0% потерь?

Доходят, не переживай.

 

В чем может быть проблема ? Megaline Turbo+

В этом и проблема. Что адсл мегалайн.

[Lewis]

В плане, мы якобы можем их "Не хочу" отбить, ибо законодательно они не имеют право нам отказать у Услуге, если Весь Комплекс единогласно заявит желание в отказе от Базис-Телекома и подключения к Сети КТК, даже если там , в КТК сидит чья-то Татешка из БТ (или наоборот?)

По идее, ваша УК (которая, скорее всего, аффилирована с базисом), инициирует запрос в КТ от имени и по поручению жильцов. Если у вас реально 100% жильцов подпишут опросный лист, то УК будет сложно отказать и они должны будут предоставить КТ технические условия на прокладку. Вы, как собственники жилья, можете настоять на использовании для этого имеющихся шахт. Но сразу можно сказать, что с вашей стороны потребуется немало усилий.

[TriT]

 

Не подскажете, где подробная инфа по пакетам КТ Семейный 2+ и пр. подобные? На их сайтах нет ничего )))

https://telecom.kz/ru/knowledge/13
Открываете в разделе "Акции" третью сверху строку "Тарифы на комплексное предоставление услуг и т.д.", там таблицы с содержимым пакетов.

 

Спасибо! Как все глубоко зарыто 

[Мыша Мыша]

 

В итоге до игрового сервера все пакеты доходят ? Раз на нем 0% потерь?

Доходят, не переживай.

 

 

 

В чем может быть проблема ? Megaline Turbo+

В этом и проблема. Что адсл мегалайн.

 

 

Значит проблема в линии до шкафа или от шкафа до станции ?

 

 

Отношение сигнал/шум: 31.9 / 30.1 db

Затухание линии: 0.0 / 3.7 db

Скорость передачи данных: 9414 / 1173 kbps

Максимальная скорость: 26292 / 1838 kbps

CRC: 0 / 23

[raewna]

У меня вообще затухание:

Отношение сигнал/шум :       14.6\9.5db

Затухание линии :                  48.6\28.6db

Это нормально?

[Василиса Микулишна_329254]

 

Други, кто подскажет, когда увеличили скорость м цену на Megaline Hit ?

С 1 сентября 2018 г. Пруф.

 

На самом деле, скорость увеличили с 14 сентября. Если посмотреть детализацию в личном кабинете, то услуга Int6M появляется 14 сентября. До этого была InternetHit2, то есть 2 Мбит/с.

 

На вопрос службе 160 "Почему оплату берёте с 1.09, если услугу оказываете с 14.09?" мне посоветовали взять распечатку и пойти в абонотдел, написать заявление на перерасчёт.

 

ВНИМАНИЕ! Чтобы скорость соответствовала тарифному плану Megaline Hit вам должны были настроить порт на 6 мегабит! Если порт настроен на 4 мегабита, то скорость 6 мегабит вы не получите никак!

 

Протестируйте свою скорость! Если ваш тарифный план Megaline Hit, а скорость 4 мегабита или меньше - звоните 165 с требованием настроить порт на 6 мегабит.

[Василиса Микулишна_329254]

Хотели отказаться от городского номера, но в офисе КТ сказали, что в таком случае скорость интернета снизится с 100 мбит до 50. Это законно? Мне навязывают не нужные мне доп. услуги.

Если вы позвоните на 160 три раза и попадёте на трёх разных операторов,  то получите три разных ответа на свой вопрос.

 

Для того, чтобы скорость интернета снизилась со 100 до 50, вы должны поменять тарифный план. Если вы им этого не разрешите, то и скорость не поменяется.

[raewna]

Вопрос: А, что есть возможность отказаться от основного телефона? Частный дом, ведь могут и интернет вырубить, уже достали КТ... Приходят, врут, к приходу линию почистят, потом за неделю опять отстойник...

[Keffer]

возможность отказаться от основного телефона? Частный дом,

 Без телефона можно только инет по оптике. По адсл нельзя.

[raewna]

 

возможность отказаться от основного телефона? Частный дом,

 Без телефона можно только инет по оптике. По адсл нельзя.

 

+

[Василиса Микулишна_329254]

 

возможность отказаться от основного телефона? Частный дом,

 Без телефона можно только инет по оптике. По адсл нельзя.

 

Технически можно и адсл без телефона. Все заморочки - в головах сотрудников Казахтелекома.

[pessimist]

Технически можно и адсл без телефона. Все заморочки - в головах сотрудников Казахтелекома.

Вы описываете несколько идеальный мир, в котором идеальные технические решения идеально совмещаются с идеальными биллинговыми платформами. И всем этим идеалом управляют идеальные люди. У нас же мир не идеальный, в нем неидеальные люди не могут заставить неидеальный биллинг начислять физлицам счета за услуги ПД сети Мегалайн без наличия в счёте номера телефона, линия которого используется для услуг ПД. У юриков с этим попроще, у них есть возможность подключать прямые линии. Но там и тарифы иных порядков.

Сообщение отредактировал pessimist: 26.10.2018, 18:47:42

[Василиса Микулишна_329254]

Вы описываете несколько идеальный мир, в котором идеальные технические решения идеально совмещаются с идеальными биллинговыми платформами. И всем этим идеалом управляют идеальные люди. У нас же мир не идеальный, в нем неидеальные люди не могут заставить неидеальный биллинг начислять физлицам счета за услуги ПД сети Мегалайн без наличия в счёте номера телефона, линия которого используется для услуг ПД. У юриков с этим попроще, у них есть возможность подключать прямые линии. Но там и тарифы иных порядков.

 

Хорошо, вон люди пишут, что:
 

Без телефона можно только инет по оптике. По адсл нельзя.

 

И как же неидеальный биллинг справляется с безномерными оптическими абонентами?

Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 26.10.2018, 18:54:03