Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[zero hour]

В случае с этой картой, важно, чтобы была возможность оперативной перекидки  не использованной суммы на депозит, скажем 100000.

у меня в смарте моментальное пополнение билайна без комиссии, так что проблемы нет, сколько надо закину через смартбанк, а зачем мне сверху 100000 кидать? 

[SIMP]

 

В случае с этой картой, важно, чтобы была возможность оперативной перекидки  не использованной суммы на депозит, скажем 100000.

у меня в смарте моментальное пополнение билайна без комиссии, так что проблемы нет, сколько надо закину через смартбанк, а зачем мне сверху 100000 кидать? 

 

Ну вот у меня такое часто, вроде планирую  то то, на карту закидываю столько то, но планы изменились, и я эти деньги перекидываю обратно на депозит или оставляю на карте, если там приличное вознаграждение. Т.е полная свобода действий. Но вы конечно правы, если вы точно знаете, сколько вам денег нужно на карте, то можно и так.

 

 

В случае с этой картой, важно, чтобы была возможность оперативной перекидки  не использованной суммы на депозит, скажем 100000.

у меня в смарте моментальное пополнение билайна без комиссии, так что проблемы нет, сколько надо закину через смартбанк, а зачем мне сверху 100000 кидать? 

 

А у вас в евразийском, карта меньше кешбека дает, чем тут? Кстати кешбек вы уже получили?

Сообщение отредактировал SIMP: 14.08.2017, 23:36:09

[zero hour]

А у вас в евразийском, карта меньше кешбека дает, чем тут? Кстати кешбек вы уже получили?

в евразе бонусы а не кешбек, и непонятно как дальше будет, вроде у них  акция по бонусам заканчивается... а здесь смска пришла от альфа банка, что сумма по кешбеку 1,5 процента к начислению... не в курсе пока когда начислят

[SIMP]

в евразе бонусы а не кешбек, и непонятно как дальше будет, вроде у них акция по бонусам заканчивается... а здесь смска пришла от альфа банка, что сумма по кешбеку 1,5 процента к начислению... не в курсе пока когда начислят

Ну да формально бонусы, но какая х разница, как их назвали, если их можно превратить в деньги с коэффициентом 0,9 или оплатить услуги, за которые все равно придется отдать деньгами, даже в случае с Каспи? Тоже попробую в ближайшее время, как будет возможность карту взять и потестить.

[zero hour]

если их можно превратить в деньги с коэффициентом 0,9

ну если у вас миллион на тенговом депе в евразе, то конечно выгоднее бонусы... если нет, то депозит в евразе под 14 процентов плюс эта карта с полуторапроцентным кешбеком, бесплатная во всех смыслах будет неплохим вариантом  

[_OmeN_]

После грозы полетели настройки модема- однозначно не моя вина. После обращения прошло 7(!) дней, но монтажниками даже и не пахло, операторы монотонно обещали , что вот-вот и все будет исправлено. Количество обращении перевалили за сотню, но каждый раз одни и те же вопросы. При этом я так же монотонно интересовалась, а так ли нужны монтеры? могу ли я сама ввести новые настройки через смартфон? На что следовал ответ- Ждите бригаду, они уже, практически, в пути.

Наконец, через неделю, мне попался адекватный парень-оператор, который легко согласился, что все можно настроить без волшебников и под его руководством работа модема была восстановлена.

У меня вопрос- почему нельзя было сразу дать настройки? почему нет перерасчета и будут ли какие- либо извинения от Билайна за очевидную халатность.

P.S.С момента жалобы прошло 7 дней (рабочих!)

А это нормальное явление

Я когда пользовался услугой интернет дома попадал на операторов 3х категорий

1. Сами подключались ко мне через хэлпер и все настраивали

2. Говорили что они не имеют возможности подключится ко мне, и по телефону пошагово диктовали алгоритм настройки

3. Обещали выслать ко мне технический спецназ, или тупо говорили что позже со мной свяжеться оператор из категории 1 и 2.

4. К этой категории отнесу СЕБЯ любимого, т.к. после нескольких месяцев мытарств и 15 минутных дозвонов сам все запомнил и сам настраивал, и звонил в колл центр когда была проблема с их стороны, и настройки не помогали.

[Алия 718]

и по телефону пошагово диктовали алгоритм настройки

Этого ж я и добивалась! Но с меня упорно требовали ноутбук, а при его отсутствии только бригада монтажников. Еще момент- при очередном звонке, а это было в субботу, мне сообщили ,  что не могут связаться со старшим монтажной группы, так как для связи у работников колл-центра только личный(!!!) номер этого бастыка! А господин имеет право не брать трубку в свой законный выходной!

Думаю, разговоры записываются и всю эту ересь можно прослушать.

[_OmeN_]

 

и по телефону пошагово диктовали алгоритм настройки

Этого ж я и добивалась! Но с меня упорно требовали ноутбук, а при его отсутствии только бригада монтажников. Еще момент- при очередном звонке, а это было в субботу, мне сообщили ,  что не могут связаться со старшим монтажной группы, так как для связи у работников колл-центра только личный(!!!) номер этого бастыка! А господин имеет право не брать трубку в свой законный выходной!

Думаю, разговоры записываются и всю эту ересь можно прослушать.

 

Про ноутбук или стационарный комп, это они правильно. Ведь чтобы настроить роутер, надо кабель выдернуть с роутера и воткнуть в ноутбук. И лишь затем заходить в личный кабинет модема, как то так.

Монтажники как правило это сторонняя компания, сидящая на договоре с Картелом. 

Да и вообще на мой взгляд у нас на просторах постсоветского пространства только цены на услуги растут, а уровень сервиса наихудший, причем это не только к сабжу относится.

[Алия 718]

 

 

и по телефону пошагово диктовали алгоритм настройки

Этого ж я и добивалась! Но с меня упорно требовали ноутбук, а при его отсутствии только бригада монтажников. Еще момент- при очередном звонке, а это было в субботу, мне сообщили ,  что не могут связаться со старшим монтажной группы, так как для связи у работников колл-центра только личный(!!!) номер этого бастыка! А господин имеет право не брать трубку в свой законный выходной!

Думаю, разговоры записываются и всю эту ересь можно прослушать.

 

Про ноутбук или стационарный комп, это они правильно. Ведь чтобы настроить роутер, надо кабель выдернуть с роутера и воткнуть в ноутбук. И лишь затем заходить в личный кабинет модема, как то так.

Монтажники как правило это сторонняя компания, сидящая на договоре с Картелом. 

Да и вообще на мой взгляд у нас на просторах постсоветского пространства только цены на услуги растут, а уровень сервиса наихудший, причем это не только к сабжу относится.

 

Изначально, когда заключала договор, то обговаривала этот момент- квартира "сдаточная", компа или ноута не будет, это не проблема при вызовах? На что мне отвечали, что нет вопросов, все можно настроить через смартфон или планшет.

Что, кстати, и было сделано на 8й день отсутствия инета((

Про стороннюю организацию я тоже в курсе, но обязательства перед абонентами от этого не меняются. Тем более в данном случае это было массовое отлучение всего дома.

[Sanyaru]

Вы не ошиблись темой? Не сюда ли вам надо зайти?

[Алия 718]

Вы не ошиблись темой? Не сюда ли вам надо зайти?

Спасибо за подсказку!

[Ruslan]

Онлайн оплата приказала долго жить?

[BeelineKZ]

Онлайн оплата приказала долго жить?

 

Добрый день!

Просим отправить нам в ЛС ФИО абонента, заранее проверим в по команде *835#

После сверки данных, предоставим подробную информацию. 

[vers]

врпрос : если мне на нумер билайна сыпятся предложения о промо-тарифе 12+12 в 4ж

то могу ли я это предложение использовать для открытия-заведения нового номера с сохранением старого и старого тарифа на нем

???

старый мне исключительно для голоса нужен и всеО в нем устраивает

[SIMP]

врпрос : если мне на нумер билайна сыпятся предложения о промо-тарифе 12+12 в 4ж то могу ли я это предложение использовать для открытия-заведения нового номера с сохранением старого и старого тарифа на нем ??? старый мне исключительно для голоса нужен и всеО в нем устраивает

Отвечу за представителя, предложение по ПРОМО должно поступить на новый номер, а не на старый. А на новый не факт,что оно поступит.

Сообщение отредактировал SIMP: 16.08.2017, 15:10:29

[BeelineKZ]

врпрос : если мне на нумер билайна сыпятся предложения о промо-тарифе 12+12 в 4ж

то могу ли я это предложение использовать для открытия-заведения нового номера с сохранением старого и старого тарифа на нем

???

старый мне исключительно для голоса нужен и всеО в нем устраивает

 

Добрый день!

К сожалению, на новом номере не сможете использовать данное предложение, так как предложение индивидуальное.

[Hartlaner]

врпрос : если мне на нумер билайна сыпятся предложения о промо-тарифе 12+12 в 4ж
то могу ли я это предложение использовать для открытия-заведения нового номера с сохранением старого и старого тарифа на нем
???
старый мне исключительно для голоса нужен и всеО в нем устраивает

Подключите любой тариф Все , например за 1590 тоже самое

[zloy-nedobryi]

Подключите любой тариф Все , например за 1590 тоже самое

А вот не скажите!

На "Все за xxxx" нет халявного первого месяца и второго всего за 790 тенге, там с первого месяца начинают снимать по 1590 в месяц. То бишь нет "подарка" в виде 2380 тенге в общей сложности  

[vers]

 

Подключите любой тариф Все , например за 1590 тоже самое

А вот не скажите!

На "Все за xxxx" нет халявного первого месяца и второго всего за 790 тенге, там с первого месяца начинают снимать по 1590 в месяц. То бишь нет "подарка" в виде 2380 тенге в общей сложности  

 

вот да

тем более у меня на билайновый старый нумер слишком много всего завязано

лучше "тренироваться на кошках",а то что годами работает - и не трогать

обойдемся 4ж от конкурентов

или лучшую завлекалочку подожду

[zloy-nedobryi]

тем более у меня на билайновый старый нумер слишком много всего завязано
лучше "тренироваться на кошках",а то что годами работает - и не трогать
обойдемся 4ж от конкурентов
или лучшую завлекалочку подожду

Полностью согласен с Вами!
Я на текущий момент полностью переполз на номер Т2, зеркальный более старому от Би, но последний остаётся на подхвате вторым в двухсимочном смарте.
Смарт без 4G, так что имею возможность сравнивать нолько в 2 и 3 G режимах, ну и в 3G T2 рвёт полосатых как тузик грелку!
По крайней мере в моём ареале обитания у Т2 приём/передача в средне 10/3 Мб/с против 2/0,8 у полосатых

Качество голоса поровну, особенно если учесть, что проблем при звонках с т2 на т2 практически нет, а вот при звонках с т2 на би и кисел качество частенько хромает, что заставляет задуматься о причинах. В прочем всё больше моих друзей и коллег переходят на "тёмную" сторону и мне становится всё более комфортно. Тем более лично мне в последнее время нужен больше интернет и всё меньше голос )))

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 16.08.2017, 21:16:32