Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Alex711]

Причём в списке ограничений - стойкая потеря слуха и речи, поэтому одни не могут сообщить другим, что оплата переехала с https://oplata.beeline.kz/ на http://mfsnew.beeline.kz

Что мешает здесь это сделать? -  https://money.beeline.kz

[Alex711]

http://mfsnew.beeline.kz

- ваще какая то левая контора. Ни номера лицензии, ни контактов реальных - все редиректы на билайн.кз. Но имеет ли он отношение к данному сайту - вот вопрос... 

[pessimist]

Что мешает здесь это сделать? - https://money.beeline.kz

Алекс, читайте слово за словом:

 

 

опять детище головозадого директора по ИТ издохло...и по web и мобильное:

В первом случае кривой редирект на головном сайте, во втором случае - внутри ПО "Мой Билайн". В первом случае таки да, неискушённый обманент полосатых должен проявлять признаки интеллекта независимо от инженегренной команды полосатых и может таки ручками забить адрес работающей платформы оплаты по адресу https://money.beeline.kz/

Во втором случае впринципе невозможно поменять адрес редиректа!!! Там только кнопочка "Онлайн-оплата", которая ведёт в никуда.

Сообщение отредактировал pessimist: 01.08.2017, 13:12:00

[pessimist]

ваще какая то левая контора. Ни номера лицензии, ни контактов реальных - все редиректы на билайн.кз. Но имеет ли он отношение к данному сайту - вот вопрос...

А с чего Вы взяли, что это отдельная контора? Домен 2-го уровня как не крути beeline.kz, а что они там прикручивают на 3-м уровне - это их личное дело.

[Alex711]

А с чего Вы взяли, что это отдельная контора?

не в стиле маркетологов билайна сайт назван))) у них все просто для запоминания - оплата, моней и прочее... А тут - мфснью, примерно как rufdktuvb.beeline - фиг запомнишь, а значит нежелательно применять )))) 

[pessimist]

не в стиле маркетологов билайна сайт назван)))

Вы уже и психологию их маркетологов знаете? С их бардаком я бы не был так уверен что, зачем и почему именно так они выдумали. А имя третьего уровня вполне возможно выбрали с целью служебного пользования, тем более наличие фразы new как бэ намекает, что это тестовая платформа, которая потом может переехать на другое имя.

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Подскажите, у меня старый тариф, 1590 абон.плата. Все м+, что ли. Если баланс вечером пополню, тариф заработает или обязательно списание денег с утра?

 

Добрый день.

 

По условии тарифного плана "Все М+", абонентская плата списывается ежемесячно 1-го числа. 

Абонентская плата списывается с 00:00 до 03:00. 

Если на балансе недостаточно средств даже для списания абонентской платы - сумма не спишется и бонусы не начислятся. Как только на балансе появляется достаточная сумма, абонентская плата списывается в онлайн режиме.

[BeelineKZ]

Номер присылать или кто-то из Дирекции по сервису и клиентскому опыту сумеет воспользоваться хотя бы спинным мозгом и проделать операции по открытию сайта и приложения самостоятельно? опять детище головозадого директора по ИТ издохло...и по web и мобильное:   неужели за бюджеты Билайн не возможно найти хотя бы одного-единственного вменяемого и умственно полноценного специалиста, способного поддерживать работоспособность таких примитивных сервисов... мы будем молиться. God Bless Beeline.

 

Здравствуйте.

 

Да, наблюдаются ограничения в работе сайта oplata.beeline.kz. В данный момент ситуация исправляется после чего Вы сможете воспользоваться данным сервисом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

[an1k3y]

@BeelineKZ, здравствуйте, в выписке по счёту появились списания за СМС по 299 тенге на номер CPA6365. Что это за услуга и как её отключить?

[erbolatt]

Добрый день. Вопрос представителю. Вчера перешел на Билайн на тариф Микс. Дома вставил сим-карту, все оплатил. Но никак не мог поймать 4G. Буквально через минут 20 наконец-то появился значок на телефоне "4G". Вышел на улицу, 3G. Почитал на сайте, что в нашем городе Актау 4G работает на частоте 800 МГц. Мой телефон не поддерживает данную частоту. Есть 1800 МГц, 2100 МГц. Вопрос: откуда появился в телефоне значок "4G", если он физически не поддерживает частоту 800 МГц?

Если телефон словил 4G, значит в Актау LTE доступно на других частотах, band 1,3,7 итд?

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, здравствуйте, в выписке по счёту появились списания за СМС по 299 тенге на номер CPA6365. Что это за услуга и как её отключить?

Здравствуйте. 

 

Для отключения услуги, необходимо отправить слово Стоп или Stop смс сообщением на номер 6365. 

Если инструкция не сработает, то рекомендуем обратиться по номеру 8 727 295 93 49, в России +7-499-424-00-12

sms@sms-online.com , телефон тот же 7-499-424-00-12. 

Услугу предоставляет Компания ТОО "Телематикс Азия" (бывший ТОО "СМС Онлайн").

[BeelineKZ]

Добрый день. Вопрос представителю. Вчера перешел на Билайн на тариф Микс. Дома вставил сим-карту, все оплатил. Но никак не мог поймать 4G. Буквально через минут 20 наконец-то появился значок на телефоне "4G". Вышел на улицу, 3G. Почитал на сайте, что в нашем городе Актау 4G работает на частоте 800 МГц. Мой телефон не поддерживает данную частоту. Есть 1800 МГц, 2100 МГц. Вопрос: откуда появился в телефоне значок "4G", если он физически не поддерживает частоту 800 МГц?

Если телефон словил 4G, значит в Актау LTE доступно на других частотах, band 1,3,7 итд?

Здравствуйте.

 

Да, все правильно Мы проводим необходимые доработки и диапазоны будут меняться, чтобы как можно больше клиентов могли пользоваться сетью 4G. Ожидается частоты 800 Мгц и 1800 Мгц. 

Уже этим летом доведем работу до конца, чтобы Вы полноценно пользовались услугами 4G. 

Следите за новостями

[gosh]

 

@BeelineKZ, здравствуйте, в выписке по счёту появились списания за СМС по 299 тенге на номер CPA6365. Что это за услуга и как её отключить?

Для отключения услуги, необходимо отправить слово Стоп или Stop смс сообщением на номер 6365. 

Если инструкция не сработает, то рекомендуем обратиться по номеру 8 727 295 93 49, в России +7-499-424-00-12

sms@sms-online.com , телефон тот же 7-499-424-00-12. 

Услугу предоставляет Компания ТОО "Телематикс Азия" (бывший ТОО "СМС Онлайн").

 

Подскажите плз кто/какое подразделение дает вам такие советы? Или собственная версия вашей дирекции?

для избежания ошибочных обобщений о всем коллективе Билайн.

Сообщение отредактировал gosh: 01.08.2017, 19:54:57

[SanKet]

Начали приходить пуши, напомните команду для их остановки

*280#

Интересно, а какая команда включает пуши, ранее выключенные через *280#?

Сообщение отредактировал SanKet: 01.08.2017, 23:47:39

[SIMP]

BeelineKZ, скажите а почему ваша компания не выполняет условия своего же договора об оказании услуг? Где черным по белому написано:
 
9.5
. В случае расторжения Договора возврат Абоненту остатка денег с его лицевого счета

Скрытый текст

производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления
Абонента о возврате. Возврат денег осуществляется в наличной
форме, либо в безналичной
форме, путем зачисления денег на банковскую карточку или банковский счет, реквизиты
которых Абонент указывает в своем заявлении.

1 июля я написал заявления по двум номерам о расторжении договора, на балансе довольно таки крупная сумма. Заявление полностью после идентификации личности и проверки устроило менеджера. В конце месяца зашел в офис, там как будто вспомнили про меня, "ой а вам никто не звонил" "нет" "сумма крупная, давайте мы перечислим вам на карт". Мне какая разница, перечисляйте. Вот вам подтверждение счета из банка (ККБ). Захожу вчера, ой вы знаете этот айбан не устроил, тех, кто будет перечислять, давайте другой. Ну съездил взял из Банка Астана и на всякий случай Каспийского.  Спрашиваю а почему тот не устроил, говорят да буквы плохо скопировались и передались в головной офис.    Оставил им оригиналы с банка, как говорится все для фронта, все для победы. Теперь менеджер говорит месяц будут перечислять. Я пока не говорю, кто кого за дурака считает, и пока никуда не пишу, но терпению тоже есть предел. Компания решила покрутить бабками, крутите, но не больше месяца с даты подачи заявления. Правила написанные вами же, должны исполняться неукоснительно..

 

 

 

ваще какая то левая контора. Ни номера лицензии, ни контактов реальных - все редиректы на билайн.кз. Но имеет ли он отношение к данному сайту - вот вопрос...

А с чего Вы взяли, что это отдельная контора? Домен 2-го уровня как не крути beeline.kz, а что они там прикручивают на 3-м уровне - это их личное дело.

Когда читаешь их публичный договор, то там в конце слова, что соглашаясь с этим договором, соглашаешься со следующим, где как раз и рулит эта самая левая контора, вупэйточка ком (wooppay.com) они от нее всячески открещиваются, в случае чего, говорят, это просто наши партнеры, хотя ежу понятно,что это детище Билайна аффилированное и в случае проблем с ними говорят, что проблему может разрешить, только этот пресловутый вупэй.

Билайн активно лезет в банковские услуги, кредитование итд, и делает это коряво.

Сообщение отредактировал SIMP: 02.08.2017, 00:47:58

[Atl@ntis]

Добрый день, когда планируется запуск LTE Carrier aggregation 800+1800Mhz ?? 

[pessimist]

в случае чего, говорят, это просто наши партнеры,

Это входит в стиль их работы на 100500% - начислять платежи и отрубать номер при отсутствии денег - это да, их задача. Разбираться с левыми подписками, кривыми платежами и прочим гуамном за пределами голосового вызова, СМС или ПД - это не к нам, это к партнёрам. Было бы глупо ожидать, что они не будут пытаться пропихнуть список этих "партнёров" в двухсторонний ПД между обманентом и ОПСоСом, чтобы прикрыть свою жопу от нападок со стороны регулятора.

Билайн активно лезет в банковские услуги, кредитование итд, и делает это коряво.

Дык над этими потугами мы уже ржали - какой здравомыслящий человек доверит большие суммы платежей тому, кто не гнушается тырить с лицевых счетов по мелочам сам и подтянул к этой кормушке "партнёров". Ждём с попкорном жалоб типа "А что за оплата за ХХХХ в размере YYYY у меня со счёта улетела?" и их ответов "мы за это не отвечаем, обращайтесь в компанию ZZZZ из тьмутараканского края".

[527504]

Вопрос: Билайн, вам обязательно присылать уведомление о списании абон.платы в пол третьего ночи? Или это может подождать до утра?

[trexala]

Интересно, а какая команда включает пуши, ранее выключенные через *280#?

команда Билайн

[BeelineKZ]

Добрый день, когда планируется запуск LTE Carrier aggregation 800+1800Mhz ?? 

Добрый день! 

 

К сожалению, такой информации пока нет.