Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[O de su]

Оформляйте заявку, сбросил настройки, все прописал - не работает через вай фай. Пусть звонят ваши горе специалисты настроить этот гамно роутер тенда (даже кнопки выключения нет мля)

Сообщение отредактировал O de su: 27.03.2016, 16:16:15

[get_lucky]

 

Здравствуйте, с утра нет интернета. Астана, логин 0010118718. Звонок в техподдержку заканчивается голосом робота мол наблюдаются массовые ограничения. Просьба сообщить, когда почините

Добрый вечер! 

Мы проверили Ваш адрес. Действительно наблюдаются массовые ограничения. Специалистам технического отдела известна данная ситуация и уже ведутся восстановительные работы. 

Просим ожидать. Совсем скоро все будет работать в стандартном режиме. За доставленные неудобства приносим извинения. (Адилет)

 

"Совсем скоро" увы пока не наступило.

[BeelineKZ]

Мы решили переходить на этот тариф , связи с тем что оператор сказал, убедил что в дальнейшем будет повышение абонентской платы до 6000 тг по данному тарифу (100 мб/сек) как я писал ранее !
В итоге у вас появляется новый тариф за 3500 тг. Наоборот понижение, вы потверждаете оператор мне предоставил корректную информацию , Марат объясните где повышение ?

 

Информация по данному вопросу уже передана в соответствующий отдел для проверки. Вы будет проинформированы после решения вопроса.

(Марат) 

[BeelineKZ]

Оформляйте заявку, сбросил настройки, все прописал - не работает через вай фай. Пусть звонят ваши горе специалисты настроить этот гамно роутер тенда (даже кнопки выключения нет мля)

 

Добрый день!

Мы передали заявку. Вам позвонят в порядке очереди, и помогут настроить роутер. 

(Марат)

[Милан Рахишев]

Здравствуйте!

Мой логин: 0010633552

Город: Тараз

Проблема такая

 

На русские сервера с России не заходит... почему вы ограничили доступ вообще к ним ? и на хостинги ?  к примеру в данный момент такое происходит тут(именно на билайне).

 

Игровой сервер тут взял хостинг.

www.firstvds.ru

 

обратились к Администраций хостинга где брали хостинг.

 

они вот так вот ответили..

 

"

От: Варданян Артур Маратович - 2016-03-27 07:31:05 (Администратор Сервера(игры))
Добрый день скажите причину блокировки Казахстана! У меня клиенты с этой страны не могу залогинится, то есть с подменой айпи всё норм, а с настоящих нет конекта, можно это как то устранить? 

От: Алексей Ульянов - 2016-03-27 10:23:43 Администратор(хостинга).
Здравствуйте. 

Боюсь что в данном случае этот запрет идет от интернет-провайдера с Казахстана, мы в данной ситуации ничего сделать не можем. С нашей стороны никаких ограничений нет. 

С уважением, Алексей 
менеджер отдела Заботы о клиентах

 

"Вот  ответ и разговор двух администраций."

 

Прошу решить эту проблему большую...прежде чем уходить и принимать решение на уход...я хочу у вас узнать...можно ли это вообще решить как то.

В данный момент сижу через прокси...и подключаюсь к ним. 

 

Но без прокси не заходит...Ранее было всё нормально. 

Вот 26-27.03.2016 наблюдается проблема и по сей день.

 

За что мы платим за ваш этот дорогой тариф в котором(ограничение стоит) ? в данный момент у меня  New Навсегда 100

 

Снимите вообще ограничение.

Сообщение отредактировал Милан Рахишев: 27.03.2016, 17:34:38

[BeelineKZ]

Здравствуйте!

Мой логин: 0010633552

Город: Тараз

Проблема такая

 

На русские сервера с России не заходит... почему вы ограничили доступ вообще к ним ? и на хостинги ?  к примеру в данный момент такое происходит тут(именно на билайне).

 

Игровой сервер тут взял хостинг.

www.firstvds.ru

 

Добрый вечер!

 

Опишите, пожалуйста, более подробно. На какие сервера нет доступа? Сделайте, пожалуйста, трассировку и отправьте ее к нам в ЛС. (Дмитрий)

[Милан Рахишев]

 

Здравствуйте!

Мой логин: 0010633552

Город: Тараз

Проблема такая

 

На русские сервера с России не заходит... почему вы ограничили доступ вообще к ним ? и на хостинги ?  к примеру в данный момент такое происходит тут(именно на билайне).

 

Игровой сервер тут взял хостинг.

www.firstvds.ru

 

Добрый вечер!

 

Опишите, пожалуйста, более подробно. На какие сервера нет доступа? Сделайте, пожалуйста, трассировку и отправьте ее к нам в ЛС. (Дмитрий)

 

Игровой сервер Кабал онлайн(Приватный сервер) хостинг взят с  www.firstvds.ru

 

Группа в вконтакте https://vk.com/chdcabal

 

IP 212.109.222.3 (У них - Администратор скинул мне).

 

Вот в общем трассировка

[BeelineKZ]

Игровой сервер Кабал онлайн(Приватный сервер) хостинг взят с  www.firstvds.ru   Группа в вконтакте https://vk.com/chdcabal   IP 212.109.222.3 (У них - Администратор скинул мне).   Вот в общем трассировка

 

Доброй ночи.

 

Мы передали информацию в технический отдел, после проверки с Вами свяжутся наши специалисты.

 

(Арман) 

[Милан Рахишев]

 

Игровой сервер Кабал онлайн(Приватный сервер) хостинг взят с  www.firstvds.ru   Группа в вконтакте https://vk.com/chdcabal   IP 212.109.222.3 (У них - Администратор скинул мне).   Вот в общем трассировка

 

Доброй ночи.

 

Мы передали информацию в технический отдел, после проверки с Вами свяжутся наши специалисты.

 

(Арман) 

 

Хорошо, буду ждать Надеюсь всё исправите 

[Коллекционер]

Сегодня затестил интернет 4G от Билайна. Очень даже хорошо! Ко всему этому есть хорошие новости - интернет 4G от Билайна работает качественно на разблокированных роутерах алтела! Частота 1800 есть на нижеуказанных роутерах.

Проверено на этих девайсах:


Выставлял в настройках обоих роутеров приём только 4G - всё работает как часы!

P.S. думаю сейчас многие перебегут на Билайн надеюсь он справится с наплывом клиентов и скорость будет всегда на уровне.

Сообщение отредактировал Коллекционер: 28.03.2016, 08:47:41

[Keffer]

Выставлял в настройках обоих роутеров приём только 4G - всё работает как часы!

А чего бы ему не работать то, если есть 1800 частота. Все будет пахать, после устранения привязки к симкарте. Еще останется правда фича с ТТЛ, пока не ясно что с этим полосатые будут делать.

[Коллекционер]

Выставлял в настройках обоих роутеров приём только 4G - всё работает как часы!

А чего бы ему не работать то, если есть 1800 частота. Все будет пахать, после устранения привязки к симкарте. Еще останется правда фича с ТТЛ, пока не ясно что с этим полосатые будут делать.

Насколько я знаю, на один из них есть соответствующие прошивки которые содержат лекарство от жадности. Либо юзать только на компе, где эта проблема - не проблема.
Либо юзать через роутер.

Сообщение отредактировал Коллекционер: 28.03.2016, 08:59:22

[AirWest]

Проверено на этих девайсах: 9169596.jpg Выставлял в настройках обоих роутеров приём только 4G - всё работает как часы!

У меня такой же как справа...разблокированный, а свисток от МТС российского тож свободный. Но я пока оставил настройки АВТО. Пробовал только 4G не стабильно работает. Потому что там где работают роутеры режимы скачут(((

[Pamir]

Сегодня затестил интернет 4G от Билайна. Очень даже хорошо! Ко всему этому есть хорошие новости - интернет 4G от Билайна работает качественно на разблокированных роутерах алтела! Частота 1800 есть на нижеуказанных роутерах.

Проверено на этих девайсах:


Выставлял в настройках обоих роутеров приём только 4G - всё работает как часы!

P.S. думаю сейчас многие перебегут на Билайн надеюсь он справится с наплывом клиентов и скорость будет всегда на уровне.

Не подскажите модель первого слева девайса USB? Каким образом Вы его разблокировали? Хочу его в автомобиль и использовать с разными провайдерами.

[Коллекционер]

Huawei e8372h информация о разблокировке на 4pda. Почему хуавей? Потому что они разблокируются на раз-два (в отличие от zte).

[Pamir]

На сайте 4pda я нашёл несколько модификаций данной модели. Алтеловский поддерживает значит 800,1800 и 2100 МГц ?

[Коллекционер]

На сайте 4pda я нашёл несколько модификаций данной модели. Алтеловский поддерживает значит 800,1800 и 2100 МГц ?

Да. Проверено.

[Pamir]

 

На сайте 4pda я нашёл несколько модификаций данной модели. Алтеловский поддерживает значит 800,1800 и 2100 МГц ?

Да. Проверено.

 

Рахмет!

[Maxi_2000]

Частота 1800 есть на нижеуказанных роутерах.

Билайн в Алматы на лте работает на частоте 2100 мегагерц если верить официальному сайту. Да, эти железки поддерживают данную частоту.

Насколько я знаю, на один из них есть соответствующие прошивки которые содержат лекарство от жадности.

Жадность с ттл на данный момент лишь у алтела, другие провайдеры пока не проявили аналогичное.

[B.J.Penn]

  В общем ухожу с Билайна, ибо они урезали скорость интернета до 32кб\с на безлимитном 3g за 3500тг (на ночью ВСЕГО один раз поставил и все на след.день больше не стало интернета)

 по моему даже 10лет назад интернет лучше было            

 

ps: смотрю других вариантов то даже нету из беспроводных , и это в самом большом города Казахстана. В общем печаль в Алматы