Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[GRL.Slaver]

 

...скип...

Утипиха проложена от крыши 5-этажного дома, вдоль уличной стены, до 1го этажа...

...скип..

Добрый день!

Просим отправить нам в ЛС свой логин и контактный номер. Мы посодействуем в решении Вашего вопроса. 

(Марат)

 

Отправлено. И поскольку ни одного меня данный вопрос интересует, просьба разместить общую информацию по данному моменту в этой теме

Сообщение отредактировал GRL.Slaver: 24.03.2016, 19:19:37

[GRL.Slaver]

о, а че так можно было? а то у меня в 9 этажном доме утипиха с крыши на первый этаж по внешней стене висит, любой сосед обрезать может, если задолбает слушать такую струну на ветру

В том-то и дело, что так НУЖНО делать - прокладывать внутри дома.

Мои друзья, кто занимается предоставленим этих же услуг в России назвали меня счастливчиком, что до сих пор при таких условиях инет робит, и сказали, что утипиха будучи даже при достойной прокладке - перетирается не хило, хотя казалось бы это не особо и вероятно.

А тут улица, прямое температурное воздействие, любое прямое физическое воздействие (просто подойти и тупо дёрнуть) и прощай интернет.

 

Покатывались они долго.  Хотели у меня фото прокладки, чтобы в головной офис отправить. Но будучи человеком отчасти приличным не стал этого делать. Оставил заявку оператору Билайн на перепрокладку. Тем более, что шахта есть, по ней Алма ТВ проложена. Ещё потом оператору 2 раза об этой заявке напоминал. Но результат был "Да-да, заявка принята" и всё...ни звонка ни весточки. Полный игнор. Будем, как говориться, посмотреть, возымеет ли моё текущее обращение должный результат.

Сообщение отредактировал GRL.Slaver: 24.03.2016, 19:32:06

[BeelineKZ]

В том-то и дело, что так НУЖНО делать - прокладывать внутри дома. Мои друзья, кто занимается предоставленим этих же услуг в России назвали меня счастливчиком, что до сих пор при таких условиях инет робит, и сказали, что утипиха будучи даже при достойной прокладке - перетирается не хило, хотя казалось бы это не особо и вероятно. А тут улица, прямое температурное воздействие, любое прямое физическое воздействие (просто подойти и тупо дёрнуть) и прощай интернет.   Покатывались они долго.  Хотели у меня фото прокладки, чтобы в головной офис отправить. Но будучи человеком отчасти приличным не стал этого делать. Оставил заявку оператору Билайн на перепрокладку. Тем более, что шахта есть, по ней Алма ТВ проложена. Ещё потом оператору 2 раза об этой заявке напоминал. Но результат был "Да-да, заявка принята" и всё...ни звонка ни весточки. Полный игнор.

 

Добрый вечер. Мы ответили Вам в ЛС

 

(Куаныш) 

[Maxi_2000]

Поскольку представитель не ответил мне, вынужден повторить вопрос, ну и добавлю дополнительные.

 

Здесь описание услуги.

https://www.beeline....ion_items/10965

Команду отключения услуги вижу, а команды подключения нету.

Отсюда вопросы:

 

1. Могу ли я подключить эту услугу на тарифе 7+? Если да, то подскажите команду подключения. Или эта услуга доступна только для новых абонентов, которые закажут модем+симку?

2. Если только для новых, то доставленная симка будет старого или нового образца, уточняю, с поддержкой LTE или без? Если старого, могу ли я попросить, чтобы привезли с поддержкой LTE, так как я нахожусь в зоне покрытия тестовой сети LTE? Или после получения мне придется идти и менять ее на новую?

3. Модем будет просто 3G или уже с поддержкой LTE? Наверное, наивно полагать, чтобы просто так раздаривали LTE модемы, хотя одна компания дарила такие модемы по акции за сто тенге. Правда там была другая ситуация.

 

Третий вопрос для меня особо не важен, так как у меня уже есть оборудование, которое может работать в вашей LTE сети, просто полюбопытствовал, но на первые два хотелось бы получить полноценные ответы.

 

Заранее благодарю.

[Fernandez]

о, а че так можно было? а то у меня в 9 этажном доме утипиха с крыши на первый этаж по внешней стене висит, любой сосед обрезать может, если задолбает слушать такую струну на ветру

В том-то и дело, что так НУЖНО делать - прокладывать внутри дома.
Мои друзья, кто занимается предоставленим этих же услуг в России назвали меня счастливчиком, что до сих пор при таких условиях инет робит, и сказали, что утипиха будучи даже при достойной прокладке - перетирается не хило, хотя казалось бы это не особо и вероятно.
А тут улица, прямое температурное воздействие, любое прямое физическое воздействие (просто подойти и тупо дёрнуть) и прощай интернет.

Именно это обстоятельство остановило меня от подключения к данному оператору, вернее как было: когда создавал заявку указал обязательную прокладку в кабельной шахте. Когда позвонили монтажники, напомнил им о моей просьбе, а когда приехали монтировать сказали что пустят кабель по улице, я отказался.
ЗЫ. Один мой знакомый долго не мог понять откуда возле его компа во время дождя лужа образуется, пока в один день не увидел как из коннектора водичка капает :-)))), из-за перетертой оболочки кабеля, протянутого как раз через улицу.

[BeelineKZ]

Поскольку представитель не ответил мне, вынужден повторить вопрос, ну и добавлю дополнительные.

Здесь описание услуги.

https://www.beeline....ion_items/10965

Команду отключения услуги вижу, а команды подключения нету.

Отсюда вопросы:

1. Могу ли я подключить эту услугу на тарифе 7+? Если да, то подскажите команду подключения. Или эта услуга доступна только для новых абонентов, которые закажут модем+симку?

2. Если только для новых, то доставленная симка будет старого или нового образца, уточняю, с поддержкой LTE или без? Если старого, могу ли я попросить, чтобы привезли с поддержкой LTE, так как я нахожусь в зоне покрытия тестовой сети LTE? Или после получения мне придется идти и менять ее на новую?

3. Модем будет просто 3G или уже с поддержкой LTE? Наверное, наивно полагать, чтобы просто так раздаривали LTE модемы, хотя одна компания дарила такие модемы по акции за сто тенге. Правда там была другая ситуация.

Третий вопрос для меня особо не важен, так как у меня уже есть оборудование, которое может работать в вашей LTE сети, просто полюбопытствовал, но на первые два хотелось бы получить полноценные ответы.

Заранее благодарю.

 

Добрый вечер!

1. Данная услуга доступна только для потенциальных абонентов услуги "Интернет Дома", которые могут оставить заявку позвонив на номер 3535 или можете отправить нам в ЛС свой подробный адрес, ФИО и контактный номер. Доставка модема бесплатная. Данную услугу невозможно подключить на действующие номера Beeline. 

2. Сим-карта в комплекте модема будет нового образца (USIM), то есть с поддержкой LTE.

3. Модем будет только с поддержкой 3G.4G модемы еще на продажу не поступили. 

 

(Марат)

[Ivan18]

Не пойму, куда делся тариф Безлимитного 3G инета за 3490 тг?? Опять молча упразднили тариф?

[B.J.Penn]

Билайн объясните мне вот что, почему ваш 3g интернет не пускает через PlayStation в Store Playstation? Это же не серьезно вообще. Как я понял у вас на всех пользователец один и тот же айпи , который забанен. Из за этого приходится опять прибегать к услугам Алтела, у тех без проблем заходит через приставку.

[BeelineKZ]

Не пойму, куда делся тариф Безлимитного 3G инета за 3490 тг?? Опять молча упразднили тариф?

 

Доброй ночи!

Услуга "Безлимитный интернет" была закрыта с 15.03. В данный момент услуга не актуальна, и переведена в архив.

(Марат) 

[Ruslan]

гыгыгы ) Теле2 алтелу безлимит отрубили, теперь вот билайн, у киселя и не было даже.. получается не ценовой, а сговор по услугам... всей троицы..

[Keffer]

а сговор по услугам... всей троицы..

Ну большая тройка в РФ попадала пару раз уже на нехилые штрафы за недобросовестную конкуренцию. И эти влетят, вопрос времени.

[Ануар1988]

Не пойму, куда делся тариф Безлимитного 3G инета за 3490 тг?? Опять молча упразднили тариф?

Скажу больше. Он не безлимитный. Даже если найдете сим с подключеным тарифом. То лимит 30 гб. Потом скорость с рубят до 32кбс

[Ануар1988]

Поскольку представитель не ответил мне, вынужден повторить вопрос, ну и добавлю дополнительные.
Здесь описание услуги.
https://www.beeline....ion_items/10965
Команду отключения услуги вижу, а команды подключения нету.
Отсюда вопросы:
1. Могу ли я подключить эту услугу на тарифе 7+? Если да, то подскажите команду подключения. Или эта услуга доступна только для новых абонентов, которые закажут модем+симку?
2. Если только для новых, то доставленная симка будет старого или нового образца, уточняю, с поддержкой LTE или без? Если старого, могу ли я попросить, чтобы привезли с поддержкой LTE, так как я нахожусь в зоне покрытия тестовой сети LTE? Или после получения мне придется идти и менять ее на новую?
3. Модем будет просто 3G или уже с поддержкой LTE? Наверное, наивно полагать, чтобы просто так раздаривали LTE модемы, хотя одна компания дарила такие модемы по акции за сто тенге. Правда там была другая ситуация.
Третий вопрос для меня особо не важен, так как у меня уже есть оборудование, которое может работать в вашей LTE сети, просто полюбопытствовал, но на первые два хотелось бы получить полноценные ответы.
Заранее благодарю.

Добрый вечер!
1. Данная услуга доступна только для потенциальных абонентов услуги "Интернет Дома", которые могут оставить заявку позвонив на номер 3535 или можете отправить нам в ЛС свой подробный адрес, ФИО и контактный номер. Доставка модема бесплатная. Данную услугу невозможно подключить на действующие номера Beeline.
2. Сим-карта в комплекте модема будет нового образца (USIM), то есть с поддержкой LTE.
3. Модем будет только с поддержкой 3G.4G модемы еще на продажу не поступили.

(Марат)

Когда ожидается продажа роутеров и какая модель будет

[Тамагочи]

Добрый день, Beeline.

 

Абонент 0010527147. Вчера пропал интернет (возможно из-за сильной метели). Утром проверил - нету.

Прошу посодействовать.

 

С уважением.

[BeelineKZ]

Добрый день, Beeline.

 

Абонент 0010527147. Вчера пропал интернет (возможно из-за сильной метели). Утром проверил - нету.

Прошу посодействовать.

 

С уважением.

Добрый день! 

По Вашему адресу наблюдаются ограничения массового характера. Специалистам технического отдела известна данная ситуация и уже ведутся восстановительные работы. 

Просим ожидать и периодический проверять. Совсем скоро все будет работать в стандартном режиме. 

Мы зафиксировали Ваше обращение. 

За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет)  

[B.J.Penn]

  Интересно я дождусь ответа ??? 

Билайн объясните мне вот что, почему ваш 3g интернет не пускает через PlayStation в Store Playstation? Это же не серьезно вообще. Как я понял у вас на всех пользователец один и тот же айпи , который забанен. Из за этого приходится опять прибегать к услугам Алтела, у тех без проблем заходит через приставку.

[DiGer]

@DiGer, 
Почему Вы думаете, что D-Link и TP-Link это разные вещи? И что одно лучше другого?
Когда люди научатся не покупать эту дешевку?
Хотя бы нетгир что ли бы брали. Asus, Zyxel, Mikrotik и др.
 
Понимаю тех ребят, которые берут это "Г.." для перепрошивки в кастом. Да, "базару" жок. Но их программеры будто пишут прошивку под несколько устройств. Т.е. одно работает, другое - нет. Выходит новая проша - одно починили, другое поломали. А порой железо неплохое ставят. Смысл в таких устройствах? 

Потому, что я в этой теме последние 8 лет по самые уши. Хотите продолжить обсуждение по конкретным проблемам с конкретной железкой, добро пожаловать в соседнюю ветку,  а абстрактные проекции и сентенции мне не интересны в принципе.

 

 

 Здравствуйте, подключили в январе этого года нашу шестиэтажку к проводному интернету, тарифный план: Дом_50, абонентская плата: 3900 тенге, cкорость: 51200 

Кбит/с , в личном кабинете заблокирована возможность смены тарифного плана, установщик сказал что у нас будет только такой тарифный план, других не будет.

 Зашел на сайт смотрю там новые расценки по тарифам, обидно да. 

В нашем полку прибыло. 

Я для себя решил: в любой непонятной ситуации меняй провайдера. 

 

 

 

[BeelineKZ]

Когда ожидается продажа роутеров и какая модель будет

Добрый день!

Мы отправили запрос ответственным лицам. Как только получим ответ, проинформируем Вас

(Адилет)  

[BeelineKZ]

 

  Интересно я дождусь ответа ??? 

Билайн объясните мне вот что, почему ваш 3g интернет не пускает через PlayStation в Store Playstation? Это же не серьезно вообще. Как я понял у вас на всех пользователец один и тот же айпи , который забанен. Из за этого приходится опять прибегать к услугам Алтела, у тех без проблем заходит через приставку.

 

Добрый день! 

Напишите, пожалуйста, используемый номер в ЛС. Проверим. 

(Адилет)

[Коллекционер]

Не пойму, куда делся тариф Безлимитного 3G инета за 3490 тг?? Опять молча упразднили тариф?

Скажу больше. Он не безлимитный. Даже если найдете сим с подключеным тарифом. То лимит 30 гб. Потом скорость с рубят до 32кбс

Падает она днём, а ночью шпарит на всю катушку! Билайн 3g это мой основной интернет для скачивания ночами BD и BDrip посредством NAS.
И альтернативы билайну не вижу (в части беспроводного интернета, да и когда в квартире жил то тоже проводной интернет от билайна был стабилен и всегда работал)