Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Умалишенный]

Отправил

[Q-route]

Доброе утро!
Проверьте пожалуйста 0013334162.
Не подключается к вай-фаю.

[BeelineKZ]

Доброе утро!
Проверьте пожалуйста 0013334162.
Не подключается к вай-фаю.

Добрый день! 

 

Информация передана в технический отдел, для проверки. Ожидайте.

[OZZII]

Добрый день.
Напишите адрес офиса Билайн для расторжения договора.

[BeelineKZ]

Добрый день.
Напишите адрес офиса Билайн для расторжения договора.

 

Добрый день! 

 

Для расторжения договора необходимо обратиться по адресу ул. Толе би, 55 (угол ул. Фурманова). 

Позвольте узнать причину расторжения?

[OZZII]

Причина проста переехал, в новом месте нету Вас. Прошу проверить адрес Рыскулбекова 28 может есть в планах данный адрес?

[BeelineKZ]

Причина проста переехал, в новом месте нету Вас. Прошу проверить адрес Рыскулбекова 28 может есть в планах данный адрес?

 

Доброй ночи!

К сожалению,  г.Алматы, Рыскулбекова 28 еще не подключен к услуге. Сроки подключения полка неизвестны, по причине того, что они зависят от многих факторов. 

Но не расстраивайтесь, в скором будущем мы планируем охватить всю республику Казахстан. Как только Ваш дом будет подключен, в торцовой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки.  Пока просим Вас ожидать и рекомендуем периодически проверять техническую возможность на нашем сайте, ссылка: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

В качестве альтернативы можем предложить услуги мобильной связи. Вы можете приобрети USB или 4G wi-fi роутер. Дополнительная информация о услуге на нашем сайте www.4g.beeline.kz

[Keffer]

  не расстраивайтесь, в скором будущем мы планируем охватить всю республику Казахстан. Как только Ваш дом будет подключен, в торцовой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки.

Билайн, вы кого обманываете, нас тешите иллюзиями или себя?  Мой дом в центре города так и остался не подключенным с самого момента появления вашей сети в 10 году. И подключать его никто не собирается. Так же как и 3-4 других рядом стоящих дома. Тогда как через дорогу все дома давным давно подключены. Зато ваши диллеры знай себе стараются, вешают таблички со своими контактами, звонишь им, они такие радостные сперва а потом перезванивают и так грустно "Мы вас к сожалению не можем подключить, пичаль бида, ваш дом не подключен к сети". На кой черт тогда вешать эти таблички? 

[Ivan18]

В ближайшие годы ни один кабельный оператор не будет заниматься расширением сети - не до жиру, быть бы живу..

Сообщение отредактировал Ivan18: 11.07.2017, 12:10:19

[Keffer]

Оп чем и разговор, будут выдаивать существующие сети чтобы хотя б покрыть затраты. Но второй  50-100% девал не за горами, они случаются с завидной периодичностью.

[Александр Мельников]

А что с внешкой, господа? 0011474330

Внутри сети норма

[SkyKiller]

Доброй ночи!

Что у вас опять сломалось?

 

Слишком слишком часто последнее время проблемы у вас

Алматинский сервер Билайна вообще пропал поэтому замер на Астану

 

 

[KFC1]

Что с внешкой?

 

пинг высокий, пакеты пропадают, соответственно в Танки играть не возможно

[piligrim]

Поласатые я зачо вам  деньги плачу о5 инет на менинет похож задрали падлы

[alanver1957]

0010046455   Скорость на внешние ресурсы резко упала (меньше мегабита на московский билайн). 

[MarkRegul]

Что опять с внешкой?????????????

 

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал MarkRegul: 12.07.2017, 13:44:45

[Simulacra]

Нет вообще интернета, кз-сайты тоже не открываются. Больше часа.

[alanver1957]

Скорость на внешку сейчас в норме

[mrpumpkin]

На Казактелекоме тоже скорость резко упала. YouTube вообще не открывается. Через прокси Ютюб работает.

 

П.С. Ютюб вроде снова начал открываться. Определенно шла блокировка с раннего утра.

Сообщение отредактировал mrpumpkin: 12.07.2017, 15:43:41

[Farmer]

Нет вообще интернета, кз-сайты тоже не открываются. Больше часа.

 

Где то в 11:30 дорожники порвали оптику в районе Осакаровки, скорее всего из за этого и были проблемы. Восстановили в районе 15:00