Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Floyd]

Давайте предположим, что я безумно ленив ...

Давайте примем как данность то, что мне безумно скучно и неинтересно вступать с вами в полемику. И уж тем более искать и предоставлять выдержки из каких либо законов по вашему требованию.

 Мой вопрос был адресован к представителю оператора и дальнейший диалог с ним будет строиться (в том числе и с возможными отсылками к законодательству) после его ответа. Если таковой последует, конечно))).

[darkwizard]

 

Давайте предположим, что я безумно ленив ...

Давайте примем как данность то, что мне безумно скучно и неинтересно вступать с вами в полемику. И уж тем более искать и предоставлять выдержки из каких либо законов по вашему требованию.

 Мой вопрос был адресован к представителю оператора и дальнейший диалог с ним будет строиться (в том числе и с возможными отсылками к законодательству) после его ответа. Если таковой последует, конечно))).

 

 

Мне точно так же скучно, как и Вам. Думал, дадите немного литературы почитать (в нужном месте, ибо курить весь этот закон нет никакого желания)   

Удачи в разрешении вопроса, но ответ оператора, думаю, всем заранее известен.

[Умалишенный]

Что случилось со связью? Ваши операторы покрытые 9 этажным матом ни чего вменяемого не промямлили , хоть теперь лк доступен и происходит подключение , потоковое видео (720р 30fps) по прежнему 3сек буферизация ( немного утрирую ,  каждые секунд 10).

[Умалишенный]

Заебательский интернет , подключайтесь все , будем вместе смотреть видео в 480р с подгрузками через каждые 10 сек

[Arisius]

Что случилось со связью? Ваши операторы покрытые 9 этажным матом ни чего вменяемого не промямлили , хоть теперь лк доступен и происходит подключение , потоковое видео (720р 30fps) по прежнему 3сек буферизация ( немного утрирую ,  каждые секунд 10).

Нормально же. Ростелеком вывозит 

Давай спроси у меня ещё при чём тут они. 

[Умалишенный]

А при чем тут ростелеком? (вы сами просили спросить)

Сообщение отредактировал Умалишенный: 06.07.2017, 00:52:48

[Arisius]

А при чем тут ростелеком? (вы сами просили спросить)

Мб потому что они отвечают за трассу в Европу и Запад?

[Умалишенный]

 

А при чем тут ростелеком? (вы сами просили спросить)

Мб потому что они отвечают за трассу в Европу и Запад?

 

Подобной информацией я не владею , не могу судить).

[SkyKiller]

Нет подключения к сети, совсем нет!
0010082965

[SkyKiller]

Похоже на обрыв кабеля, даже локальной сети нет. В кал центр не дозвониться

[BeelineKZ]

Нет подключения к сети, совсем нет!
0010082965

Доброго времени суток!

 

По Вашему адресу наблюдаются ограничения, ситуация уже исправляется. Ожидайте. 

[SkyKiller]

По Вашему адресу наблюдаются ограничения, ситуация уже исправляется. Ожидайте. 

 Заработал наконец-то, а что было то, BeelineKZ, обрыв кабеля или оборудование украли?

[Vitalya Kuchik]

Здравствуйте! а почему у меня тарифного плана мало что так? хочу знать интересно

Логин 0011262813 гляньте http://prntscr.com/ft3s8z

 

[BeelineKZ]

Здравствуйте! а почему у меня тарифного плана мало что так? хочу знать интересно

Логин 0011262813 гляньте http://prntscr.com/ft3s8z

Добрый день.

 

По техническим причинам смена тарифного плана через Личный кабинет ограничена Большой выбор тарифного плана и для его смены, осуществляется через Call Center по номеру 3535 или городской номер 8727 3500035. 

[Ivan18]

Здравствуйте! а почему у меня тарифного плана мало что так? хочу знать интересно

Логин 0011262813 гляньте http://prntscr.com/ft3s8z

У вас превосходный тариф Не вздумайте его менять

[Умалишенный]

Здравствуйте представители , у меня к Вам просьба , у Вас работает (я так понял) тех. специалист Юрий , не могли бы вы мне в лс отправить его служебную почту (она озвучивалась с просьбой отправки данных ему ,  но из-за объема информации , просто "вылетело" из головы) , заранее спасибо.

[BeelineKZ]

Здравствуйте представители , у меня к Вам просьба , у Вас работает (я так понял) тех. специалист Юрий , не могли бы вы мне в лс отправить его служебную почту (она озвучивалась с просьбой отправки данных ему ,  но из-за объема информации , просто "вылетело" из головы) , заранее спасибо.

 

Добрый день!

Просим отправить нам в ЛС свои данные (логин/адрес подключения) и данные, которые хотели отправить специалисту. Мы передадим ему.

[Евгений Ермошенко]

Здравствуйте! а почему у меня тарифного плана мало что так? хочу знать интересно

Логин 0011262813 гляньте http://prntscr.com/ft3s8z

не вздумайте переходить на выше тариф, не работоспособны проверенно уже

[Умалишенный]

 

Здравствуйте представители , у меня к Вам просьба , у Вас работает (я так понял) тех. специалист Юрий , не могли бы вы мне в лс отправить его служебную почту (она озвучивалась с просьбой отправки данных ему ,  но из-за объема информации , просто "вылетело" из головы) , заранее спасибо.

 

Добрый день!

Просим отправить нам в ЛС свои данные (логин/адрес подключения) и данные, которые хотели отправить специалисту. Мы передадим ему.

 

Я бы рад отправить лс , ноо Вам видимо надо подчистить папку с лс , полна коробочка.

[BeelineKZ]

Я бы рад отправить лс , ноо Вам видимо надо подчистить папку с лс , полна коробочка.

 

Все исправили. Просим еще раз попробовать.