Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[SkyKiller]

 

А это внутри сети из Алматы до Астаны, время 22:39

Сообщение отредактировал SkyKiller: 29.06.2017, 22:40:32

[SkyKiller]

Народ пошёл спать и внутри сети скорость востановилась

 

Внешка получше, но не очень

 

Сообщение отредактировал SkyKiller: 29.06.2017, 23:36:37

[Verbetum]

Внешка умерла частично, она как бы есть и ее как бы нету

[OVorona]

Мобильный интернет от Билайна сегодня вообще глючит. Что, конец месяца силёнки кончились?

[BeelineKZ]

Мобильный интернет от Билайна сегодня вообще глючит. Что, конец месяца силёнки кончились?

 

Сообщите свой номер в ЛС. Проверим

[SkyKiller]

Падение скорости стало ежевечерним ((

 

 

 

Сообщение отредактировал SkyKiller: 30.06.2017, 23:08:18

[Умалишенный]

Падение скорости стало ежевечерним ((

 

 

 

Впереди вас ждут постоянные дисконекты и потери пакетов , и чуть позже не только в вечернее время. "Билайн , живи на яркой стороне"

[SeregaZ]

все верно. когда выходишь из интернета - сразу светло так на душе становится. узнаешь что уже лето, солнце, девки - красота!

[mrAlexCookie]

глюк

Сообщение отредактировал mrAlexCookie: 01.07.2017, 08:44:06

[OMNTS]

Beeline, публично уведомляю вас, что наступило первое число июля месяца. Абонентская плата успешно списана в полном объеме. Немного денег осталось еще на счету. Интернет сразу же пропал. Перезагрузка устройства не помогает.
Устраните проблему, пожалуйста. Удаленно сломали, удаленно почините. Меня дома нет, я на работе, звонить мне не нужно. Дома жена и ребенок, они не знают как дома появляется интернет, но жалуются, что он пропал.
Считаю 1 июля услуга мне не оказана, буду ждать компенсации за это время.

Спасибо
Астана
0010106230

[Алексей Громницкий]

Что с внешкой опяяяяяяяяяяяяяяяяять????????????????????????

 

Билайн чтоб вы сдохли!!!!!!!!!!!!!

Поддерживаю пожелание.

[BeelineKZ]

Здравствуйте, ночью отвалился интернет - 0010085843

 

Доброе утро! Напишите ФИО владельца нам в ЛС, проверим. Также просим проверить оплату по логину, так как 1-го числа проходит списание абонентской платы. 

[BeelineKZ]

Beeline, публично уведомляю вас, что наступило первое число июля месяца. Абонентская плата успешно списана в полном объеме. Немного денег осталось еще на счету. Интернет сразу же пропал. Перезагрузка устройства не помогает.
Устраните проблему, пожалуйста. Удаленно сломали, удаленно почините. Меня дома нет, я на работе, звонить мне не нужно. Дома жена и ребенок, они не знают как дома появляется интернет, но жалуются, что он пропал.
Считаю 1 июля услуга мне не оказана, буду ждать компенсации за это время.

Спасибо
Астана
0010106230

 

Добрый день! 

 

Проверили Ваш адрес, ограничений не наблюдается. Просим написать удобное время для звонка, чтобы наши специалисты с Вами связались и проверили.

[Adil Bekzhanov]

Логин 0010008344

 

Уже полмесяца пинг 180-200 до Москвы. Я очень надеюсь, что Вы что-то чините на своей стороне, так как это ни в какие ворота! 

[piligrim]

Mother fucking shed, во вторник купил переходник на rj45, ну чоб их технишены мне мозги не пачкали чоб меня роутером не поприкали, ну чтоб не через роутер, а по меди подключить лоп топ, а инет итить колотить который день не глючит (тьфу тьфу), лишили удовольствия, короче во всем полосатые  виноваты )))))))))))))

Сообщение отредактировал piligrim: 01.07.2017, 18:04:23

[BeelineKZ]

Логин 0010008344

 

Уже полмесяца пинг 180-200 до Москвы. Я очень надеюсь, что Вы что-то чините на своей стороне, так как это ни в какие ворота! 

 

Добрый вечер!

 

Информация передана в технический отдел, для проверки.

Просим ожидать.

[Adil Bekzhanov]

Добрый вечер!

 

 

Информация передана в технический отдел, для проверки.

Просим ожидать.

 

Здравствуйте,

 

Пинг вернулся в норму, хотя скорость существенно ниже тарифной. Тем не менее, спасибо и на этом, весьма быстро отреагировали. 

 

Сообщение отредактировал Adil Bekzhanov: 01.07.2017, 21:12:35

[Doublerom]

Доброго времени суток. Можно ли подать заявку на подключение дома? Или только ждать пока провайдер сам решит?

[BeelineKZ]

Доброго времени суток. Можно ли подать заявку на подключение дома? Или только ждать пока провайдер сам решит?

 

Добрый вечер!

 

Напишите нам в ЛС точный адрес, мы уточним планируется ли подключение дома в ближайшее время.

[OMNTS]

Добрый день! 
 
Проверили Ваш адрес, ограничений не наблюдается. Просим написать удобное время для звонка, чтобы наши специалисты с Вами связались и проверили.

Вчера вечером вернулись с отдыха, а интернет уже работает.