Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[piligrim]

 

Добрый вечер.

 

Запрос передан в технический отдел, рекомендуем ожидать.

 

 Уважаемый, я в субботу три раза звонил, поток сбрасывал как мертвецу грелка, ваша девушка  передовала в тех отдел должны были в субботу до 21 часа позвонить, третий день при 40 метров в сек заявленных выше 10 не понимается и пинг 82 ms, а это от меня к вам по оптике, что будет если я замерю к примеру Иркутск Сибтелеком или Новосиб Ростелеком, и не надо грешить на роутер, как вы обычно с больной головы на здоровую, вчера по меди подключился....

 

Это нормально?

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал piligrim: 25.06.2017, 21:36:18

[BeelineKZ]

BeelineKZ, прочтите ЛС и ответьте мне.

 

Добрый вечер!

Ответили Вам в личке. 

[BeelineKZ]

Добрый день! Необходимо сбросить пароль личного кабинета. По номеру 3535 невозможно дозвониться. Пользуюсь интернетом от билайн, теперь хотел подключиться к ТВ пакетам билайна, но для настройки приставки нужен пароль от личного кабинета.

 

Добрый вечер!

Мы можем отправить временный пароль, который Вы сможете сменить на постоянный. Для этого просим отправить нам в личку логин, ФИО и номер удостоверения абонента. 

[Panda KZ]

http://beta.speedtes.../6405294191.png

 

Скорость скачивания не превышает 10 Mbs - и это при ТП 100 Навсегда!

 

И сайт Beeline.kz тоже не работает. Неужели все так плохо?

[BeelineKZ]

http://beta.speedtes.../6405294191.png

 

Скорость скачивания не превышает 10 Mbs - и это при ТП 100 Навсегда!

 

И сайт Beeline.kz тоже не работает. Неужели все так плохо?

 

Доброй ночи!

Информация передана в технический отдел для проверки. Ваша заявка будет обработана в порядке очереди.

[BodyMaker]

Номер 3535 непробиваемый или мне так везет. Все операторы заняты. Оплатил услугу Тв и не пользуюсь. Не могу дозвониться до 3535 чтобы оставить заявку на подключение.

[BeelineKZ]

Номер 3535 непробиваемый или мне так везет. Все операторы заняты. Оплатил услугу Тв и не пользуюсь. Не могу дозвониться до 3535 чтобы оставить заявку на подключение.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответили в ЛС.

[MarkRegul]

Пинг на маил ру  250 мс 

издеваетесь что ли

ремонтируйте ваши внешние каналы аналы быстрее

[MarkRegul]

Что с внешкой опяяяяяяяяяяяяяяяяять????????????????????????

 

Билайн чтоб вы сдохли!!!!!!!!!!!!!

[Keffer]

ремонтируйте ваши внешние каналы аналы быстрее

Ага уже собрались шнурки погладили и бегут чинить внешние каналы)

[MarkRegul]

Смотрю перешли они на КвантТелеком, а толку нифга нет

как было говноинет так и остался

[JUT]

0010087719
Куда пропал интернет?! И на 3535 не дозвониться, видимо, недовольные клиенты осаждают.

Сообщение отредактировал JUT: 27.06.2017, 23:05:36

[bad_news]

Снова дождь поморосил и билайн промок как обычно!

 

Что со скоростью? Что с пингом?

 

 

Логин: 0010078266

Сообщение отредактировал bad_news: 27.06.2017, 23:08:53

[rturekhanov]

0010083109 два дня интернет нестабильный, смотреть нормально потоковое видео невозможно любым сервисом

[SkyKiller]

Добрый день!

Когда же наладите сеть, даже внутри сети в одном городе плохо

 

 

 

А уж внешка и подавно лежит

 

[BeelineKZ]

Что с внешкой опяяяяяяяяяяяяяяяяять????????????????????????

 

Билайн чтоб вы сдохли!!!!!!!!!!!!!

 

Доброй ночи! 

 

Запрос передан в соответствующий отдел. Просим ожидать.

[BeelineKZ]

0010087719
Куда пропал интернет?! И на 3535 не дозвониться, видимо, недовольные клиенты осаждают.

 

Доброй ночи! 

 

В настоящее время наблюдаются ограничения с предоставлением услуги проводного интернета в г. Алматы, в микро районе Коктем.

 

Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Пожалуйста, ожидайте.

[BeelineKZ]

Что со скоростью? Что с пингом?

 

Здравствуйте! 

 

Запрос передан в тех.отдел. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. 

[BeelineKZ]

0010083109 два дня интернет нестабильный, смотреть нормально потоковое видео невозможно любым сервисом

 

Доброй ночи! 

 

Очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Мы направили запрос в технический отдел. Начнем проверки. Пожалуйста, ожидайте.

[BeelineKZ]

Добрый день!

Когда же наладите сеть, даже внутри сети в одном городе плохо

А уж внешка и подавно лежит

 

Доброй ночи, SkyKiller! 

 

Мы проверили Ваш логин, ограничении нет. Для того чтобы проверить корректность данных, направили запрос специалистам. После проверки с Вами свяжутся и проинформируют о результате.