Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Keffer]

По факту проблема не решена, но формально они решение предложили и заявку закрыли. Что в таком случае делать? Есть предложения?

Есть. Письменно оформить заявку и принести в офис. И в ней все четко изложить. А так же внизу написать - услугу статического ip в качестве решения не предлагать. Ну и ждать ответа.

[Duke_kz]

какое оборудование (маршрутизатор) необходимо?

Любой роутер с поддержкой L2TP соединений на WAN порту. В аренду явную не дают, или по акциям или сам покупаешь

Тобишь в квартиру эзернет заводят, правильно я понял?

[Keffer]

Именно так. Ты как будто из другого мира прибыл) Вроде столько сообщений на форуме а вопросы задаешь такие)

[Duke_kz]

С билайном дела не имел, поэтому спрашиваю )

[SouthMan]

Позавчера пришли монтажники Билайна в наш подьезд, поднимались на крышу. Сразу скажу вызывал не я.

Люк на крышу в нашем подьезде расположен на 4 этаже.

После посещения люка монтажниками Билайна, обнаружилось что место на полу возле люка усыпано птичьими экскрементами. Хотя монтажников вежливо предупредили убраться за собой.

Это что - фирменный привет жителям от Билайна ? Чтобы жисть медом не казалась ?

[BeelineKZ]

Позавчера пришли монтажники Билайна в наш подьезд, поднимались на крышу. Сразу скажу вызывал не я.

Люк на крышу в нашем подьезде расположен на 4 этаже.

После посещения люка монтажниками Билайна, обнаружилось что место на полу возле люка усыпано птичьими экскрементами. Хотя монтажников вежливо предупредили убраться за собой.

Это что - фирменный привет жителям от Билайна ? Чтобы жисть медом не казалась ?

 

Добрый вечер!

Приносим извинения за неудобства. Информацию ранее передавали ответственным лицам. Обязательно решим данный вопрос в ближайшее время.

[TMA93]

google и вк не открываются

 

 

через frigate открываются. Блокируют?...

[darkwizard]

google и вк не открываются

 

 

 

через frigate открываются. Блокируют?...

 

Все работает

[KILAgerc]

добрый вечер. Что случилось с интернетом?

001 005 70 29

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

google и вк не открываются

через frigate открываются. Блокируют?...

 

Добрый вечер!

Нет, не блокируем. Проверили, все работает и открывается. Просим отправить свой логин/адрес подключения нам в ЛС. Постараемся помочь.

[TMA93]

Все работает

 

Добрый вечер! Нет, не блокируем. Проверили, все работает и открывается. Просим отправить свой логин/адрес подключения нам в ЛС. Постараемся помочь.

Спасибо за ответы, стал искать у себя причину сей блокады. Выяснил что виновником был kis, настроил, теперь все работает 

[BeelineKZ]

добрый вечер. Что случилось с интернетом? 001 005 70 29

 

Добрый вечер!

По адресу все стабильно. Какие именно ограничения у Вас наблюдаются? 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 09.02.2017, 23:34:48

[KILAgerc]

добрый вечер. Что случилось с интернетом? 001 005 70 29

Добрый вечер!
По адресу все стабильно. Какие именно ограничения у Вас наблюдаются?

В течение 30-40 минут жуткие потери пакетов были. Потом все стабилизировалось вроде, после того как запостил о проблеме на форум прям магия

[Keffer]

Спасибо за ответы, стал искать у себя причину сей блокады. Выяснил что виновником был kis, настроил, теперь все работает

Так происходит в 90% случаев. Что то не работает - сразу же надо написать на форум провайдеру) И только потом включается голова и начинают искать у себя)

[TMA93]

Так происходит в 90% случаев. Что то не работает - сразу же надо написать на форум провайдеру) И только потом включается голова и начинают искать у себя)

без этого не было бы и форума   

[drovosekaxe]

Нет подключения к интернету, пропало с пол часа назад.
Логин: 0013389034

[BeelineKZ]

Нет подключения к интернету, пропало с пол часа назад.
Логин: 0013389034

Добрый вечер!

 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[aVitaliy]

Здравствуйте, с утра нету интернета.

Проверьте у себя, может опять что-то с оборудованием.

Логин - 0010119829

[BeelineKZ]

 

Здравствуйте, с утра нету интернета.

Проверьте у себя, может опять что-то с оборудованием.

Логин - 0010119829

 

Доброй ночи. На месте подключения нет ограничении в предоставлении услуги интернета. Дополнительно, для проверки с нашей стороны, составили заявку в технический отдел. Просим ожидать обратной связи.

[SouthMan]

 

Позавчера пришли монтажники Билайна в наш подьезд, поднимались на крышу. Сразу скажу вызывал не я.

Люк на крышу в нашем подьезде расположен на 4 этаже.

После посещения люка монтажниками Билайна, обнаружилось что место на полу возле люка усыпано птичьими экскрементами. Хотя монтажников вежливо предупредили убраться за собой.

Это что - фирменный привет жителям от Билайна ? Чтобы жисть медом не казалась ?

 

Добрый вечер!

Приносим извинения за неудобства. Информацию ранее передавали ответственным лицам. Обязательно решим данный вопрос в ближайшее время.

 

Уже почти 12 число. Никто так и не приехал.

Уважаемый представитель Билайна - не сочтите за грубость, но я все же знаю как все делается, более чем уверен что у ваших монтажников просто тупо нету денег на проезд.

Дайте пожалуйста ихний счет, я им скину деньги за проезд.