Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[g0mer]

Господа Keffer and Ivan18, возможно вы и правы. Надо купить золотой роутер от супер пупер производителя который коннект поймает даже с поврежденным кабелем воздушно-капельным путём. но я все-таки считаю качественный сервис это когда даже роутеры от Билайна работают без проблем и танцев с бубном. Если бы не было нареканий к сервису не было б этой ветки и народ через день не писал бы о своих проблемах? Конечно легче всего обозвать нищебродами и нытиками (наверное как персонаж Галустяна чувствуете всемогущество оставляя комментарий в интернете) без обид мужики, какой ответ такой привет так сказать. Надеюсь с чувством юмора у вас лады. Не ставил цель оскорбить или задеть ваши чувства.

Кстати вчера вечером наблюдал такую ситуацию, выключал электричество дома, после включения роутер подключился к Билайну. Но нет выхода на внешку. То есть интра сайт открывается, но внешние ресурсы не работают. Пару раз выключал включал роутер такая ж херь. Коннект ловит но блин дальше кабинета Билайна ничего не открывает и не пингует. Это что Билайн даже за Нат не смог меня воткнуть? В итоге опять пришлось ждать и коннект появился на внешку спустя минут. 15-20.


Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[Keffer]

Господа Keffer and Ivan18, возможно вы и правы. Надо купить золотой роутер от супер пупер производителя который коннект поймает даже с поврежденным кабелем воздушно-капельным путём.

Не утрируйте очень уж. Но тот факт что эти подарочные роутеры - полное гуано, отрицать не имеет смысла.

но я все-таки считаю качественный сервис это когда даже роутеры от Билайна работают без проблем и танцев с бубном.

С такой сетью как у билайна это не возможно в принципе. Точнее, с такой сетевой моделью и протоколами используемыми. Я уже не говорю о качестве сборки самой сети.

 

Кстати вчера вечером наблюдал такую ситуацию, выключал электричество дома, после включения роутер подключился к Билайну. Но нет выхода на внешку. То есть интра сайт открывается, но внешние ресурсы не работают. Пару раз выключал включал роутер такая ж херь. Коннект ловит но блин дальше кабинета Билайна ничего не открывает и не пингует. Это что Билайн даже за Нат не смог меня воткнуть? В итоге опять пришлось ждать и коннект появился на внешку спустя минут. 15-20.

Опять же, кривые роутеры тому виной. Вы думаете почему их так билайн щедро раздает? Потому что цена им в китае 5-10$ оптом на вес за килограмм. Но даже установка хорошего роутера не всегда решит проблему во всех 100% случаев. Именно из за 2 факторов перечисленных выше - специфики сети и ее физического состояния. Сами по себе они как бы и не особо вредно влияют а вот в сумме когда то можно и за 1000$ роутер купить и получить шиш вместо интернета.

[PlaZid]

У меня у одного сегодня ночью интернет пропал? И до сих пор нет. Район Толе-би - Гагарина.

[Keffer]

У меня у одного сегодня ночью интернет пропал? И до сих пор нет. Район Толе-би - Гагарина.

Да, у тебя одного.

[BeelineKZ]

У меня у одного сегодня ночью интернет пропал? И до сих пор нет. Район Толе-би - Гагарина.

 

Добрый день! 

 

Пришлите в личку номер лицевого счета. Проверим и подскажем

[doktor777]

это когда даже роутеры от Билайна работают без проблем и танцев с бубном

 

 

Сообщение отредактировал doktor777: 17.02.2017, 20:54:14

[aVitaliy]

Здравствуйте. В чем причина по Казахстану скорость нормальная ~90MB, а вот в World of Tanks играть не возможно, лагает жутко со вчерашнего вечера?

Логин - 0010119829

[BeelineKZ]

Здравствуйте. В чем причина по Казахстану скорость нормальная ~90MB, а вот в World of Tanks играть не возможно, лагает жутко со вчерашнего вечера?

Логин - 0010119829

Добрый вечер! 

Мы передали Вашу ситуацию ответственным лицам, чтобы проверили линию. Скоро свяжутся с Вами, пожалуйста, ожидайте  

[KILAgerc]

Что с интернетом? Куда пропал? 0010057029

[MarkRegul]

Почему как вечер ваш поганый интернет еле работает!

Это длится с осени прошлого года! Сколько сил терпеть ААААААААААААА!

Официально прошу у вас адрес, телефон вашего руководства и где оно расположено???????????????

[BeelineKZ]

Что с интернетом? Куда пропал? 0010057029

 

Доброй ночи.

 

Запрос передан в технический отдел, рекомендуем ожидать.

[BeelineKZ]

Почему как вечер ваш поганый интернет еле работает!

Это длится с осени прошлого года! Сколько сил терпеть ААААААААААААА!

Официально прошу у вас адрес, телефон вашего руководства и где оно расположено???????????????

 

Доброй ночи.

 

Официально Вы можете обратиться в офис и написать заявление. Адреса офисов можете посмотреть по ссылке http://beeline.kz/kk.../beeline-on-map

[algarite]

У меня у одного сейчас лаги в онлайн играх каждые десять секунд, каждый лаг длительностью до пяти секунд? Город Костанай.

[BeelineKZ]

Что с интернетом? Куда пропал? 0010057029

 

Доброе утро!

Спешим сообщить, что работа интернета восстановлена.

Если ситуация повторится, дайте нам знать. Обязательно поможем!

[Pier]

Добрый день,
Вчера интернет весь день периодически отваливался, а сейчас пропал совсем. 0010059153. В чем проблема?

Отправлено с моего MX6 через Tapatalk

[Шадрин Александр]

третий день интернет работает с перебоями

логин 0010014831

[SkyKiller]

0010082965
Нет интернета!

[SkyKiller]

В колл центр звоню - все линии заняты, раньше хоть надо было 15 минут подождать и соединяли с оператором, всегда было загадкой как они так точно рассчитывали когда оператор освободиться?

[BeelineKZ]

Добрый день,
Вчера интернет весь день периодически отваливался, а сейчас пропал совсем. 0010059153. В чем проблема?

Отправлено с моего MX6 через Tapatalk

Добрый день, Pier!

 

Очень странно, ограничении не должно быть. Мы уже проверяем Вашу линию, скоро свяжемся. Ожидайте.

[BeelineKZ]

третий день интернет работает с перебоями

логин 0010014831

Добрый день!

 

Информацию передали нашим специалистам. Скоро свяжемся