Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Умалишенный]

 

ошибаетесь , непрерывная буферизация даже при 480 р

А Buffer Health у вас показывает 30 секунд. Да и разрешение стоит Full HD.

 

Со всем уважением , хорош тупить , скорость соединения наиболее важно , чем буферизация в 30 сек за более чем 30 минут .

[m00nw]

Со всем уважением , хорош тупить , скорость соединения наиболее важно , чем буферизация в 30 сек за более чем 30 минут

Я выше что писал? Что ютуб НЕ ПРОГРУЖАЕТ ВСЕ ВИДЕО, ЕСЛИ ОНО ДЛИННОЕ! Прогружает только 5-7 минут, и то не всегда, у меня на 120Мбит даже не прогружается полностью! 

[Scott Mescudi]

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

[Mar1nes]

Народ почему на "Интернет дома" не пашет EA Oridgin? Ошибка при установке. помню раньше была такая проблема с айпишниками. EA пишут что это траблы со стороны нашего провайдера

[BeelineKZ]

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

​

Но, Вы не расстраивайтесь, впереди еще много новых услуг и акции. Следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz​

[BeelineKZ]

Народ почему на "Интернет дома" не пашет EA Oridgin? Ошибка при установке. помню раньше была такая проблема с айпишниками. EA пишут что это траблы со стороны нашего провайдера

 

Добрый день! 

 

Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС номер лицевого счета. Обязательно проверим

[Scott Mescudi]

 

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

Ну дык гигабайты то уходят! нет никакого безлимита в первый месяц пользования! я его (роутер) купил 6го января

[BeelineKZ]

 

 

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

Ну дык гигабайты то уходят! нет никакого безлимита в первый месяц пользования! я его (роутер) купил 6го января

 

Добрый день.

 

Бесплатный интернет на 4G предоставлялся в период действия акции до 31.12.2016. Так как Вы приобрели роутер в января у Вас идет расход с интернет трафика, здесь никакой ошибки нет.

[Евгений Ермошенко]

 

и что я делал 4 месяца на отстойном билайне, только нервы потратил зря

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 10.01.2017, 15:59:22

[Scott Mescudi]

 

 

 

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

Ну дык гигабайты то уходят! нет никакого безлимита в первый месяц пользования! я его (роутер) купил 6го января

 

Добрый день.

 

Бесплатный интернет на 4G предоставлялся в период действия акции до 31.12.2016. Так как Вы приобрели роутер в января у Вас идет расход с интернет трафика, здесь никакой ошибки нет.

 

почему тогда мне в технодме сказали что на 4G есть безлимит? капец, 3200 за какие-то вшивые 30 гигов, вы там совсем охренели чтоли, я его назад отнесу

[Умалишенный]

 

 

 

 

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

Ну дык гигабайты то уходят! нет никакого безлимита в первый месяц пользования! я его (роутер) купил 6го января

 

Добрый день.

 

Бесплатный интернет на 4G предоставлялся в период действия акции до 31.12.2016. Так как Вы приобрели роутер в января у Вас идет расход с интернет трафика, здесь никакой ошибки нет.

 

почему тогда мне в технодме сказали что на 4G есть безлимит? капец, 3200 за какие-то вшивые 30 гигов, вы там совсем охренели чтоли, я его назад отнесу

 

Потому что нет законодательной базы , абсолютно все провайдеры что хотят то и делают , в том числе меняют тарифные планы на свое усмотрение в одностороннем порядке , тем самым наёбывая (нормальных слов просто нет уже) всю страну на нехилые бабосы. Это бизнес детка.

[Алексей Николаевич_529384]

 

и что я делал 4 месяца на отстойном билайне, только нервы потратил зря

это что за провайдер такой?

[BeelineKZ]

 

 

 

 

Всем привет! Короче, такая тема, приобрел в Технодоме роутер Билайн+ 30гб/безлимит на 4G на месяц , мне казали, что на 4G сети безлимит, да и в описании это есть, скачал пару HD фильмов в первый же день, проверяю траффик и действительно, остаток - 29.97ГБ, спустя 2 дня скачал еще один фильм и остаток уже стал 27ГБ, хотя ловит у меня постоянно в 4G, все 4 или 5 антенн из 5, написал в Билайн в ВК, а там сказали что тарифы эти уже не действительны, короче, полнейший facepalm, неужели нельзя разработать схему, которой будут довольны все, я понимаю, что 85% людей ничего не качают и им пофиг, но кому-то нужен и безлимит, можно же сделать ночной безлимит, например, за доп-ые 500 тенге в месяц... короче, я разочарован, крысы у нас все какие-то, что биллайн, что алтел, про кселл вообще молчу...

 

Здравствуйте! На самом деле акция "Бесплатный и безлимитный 4G" действовала до 31.12.2016 Вся информация в описании на сайте:https://bee.gg/2iZhgaf Вероятнее всего специалисты имели в виду трафик, который предоставляется в первый месяц пользования. 

Ну дык гигабайты то уходят! нет никакого безлимита в первый месяц пользования! я его (роутер) купил 6го января

 

Добрый день.

 

Бесплатный интернет на 4G предоставлялся в период действия акции до 31.12.2016. Так как Вы приобрели роутер в января у Вас идет расход с интернет трафика, здесь никакой ошибки нет.

 

почему тогда мне в технодме сказали что на 4G есть безлимит? капец, 3200 за какие-то вшивые 30 гигов, вы там совсем охренели чтоли, я его назад отнесу

 

Здравствуйте! 

 

Напишите нам в ЛС свой номер. Постараемся помочь.

[Ivan18]

Интересно как вы поможете, если акция закончилась? Или исключения делаете? Странно..

[MaximuT]

это что за провайдер такой?

Подозреваю что не Билайн)
Есть всё верно, то это Петропавловский провайдер "Союз Меди Групп". Также подозреваю, что работают совместно/На/Арендуюут у Шелектелеком)

[Sairan 29]

Уважаемый BeelineKZ, вы у меня как палочка-выручалочка. Дозвониться до билайна не могу, а вы всегда оперативно мне отвечаете. Спасибо вам за это.
Очередная просьба, не работает интернет. Логин 0010056679.

[Sairan 29]

Уважаемый BeelineKZ, вы у меня как палочка-выручалочка. Дозвониться до билайна не могу, а вы всегда оперативно мне отвечаете. Спасибо вам за это.
Очередная просьба, не работает интернет. Логин 0010056679.

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ, вы у меня как палочка-выручалочка. Дозвониться до билайна не могу, а вы всегда оперативно мне отвечаете. Спасибо вам за это.
Очередная просьба, не работает интернет. Логин 0010056679.

Добрый день!

Да, по адресу вышло из строя наше оборудование. Приносим извинения за неудобства. 

Информацию передали ответственным лицам. Постараемся восстановить сервис в ближайшее время.

[Scott Mescudi]

Напишите нам в ЛС свой номер. Постараемся помочь.

 

ну че-то никто мне так и не звонил)

[Рисковик]

Beeline KZ,

1. Почему Вы беспокоите маму бывшего Клиента, учитывая, что она даже не проживает по адресу Клиента и не пользовалась Вашими услугами. Сначала попробуйте связаться с самим Клиентом.

2. Если Вас интересует Ваш модем, приезжайте и забирайте, я не припомню в Договоре пункт о том, что бывший Клиент должен привезти модем в Ваш офис.