Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

0010046455 пропал интернет, каждый день такое.

 

Добрый день!

Мы передали заявку в технический отдел для проверки. 

Постараемся восстановить сервис в ближайшее время.

[TALFAT]

аксимально допустимое списание - до 0 тенге, т.е. баланс останется положительным.

Не пополняйте баланс,  а то у кого перелимит, спишут по полной )))

[teacher]

Скажите , пжлста, можно ли подключить Интернет от Билайн+ Билайн ТВ в пригород. Или эта услуга доступна только в городе?

[Keffer]

Нет сети билайна - нет и тв. Независимо от местоположения.

[BeelineKZ]

Скажите , пжлста, можно ли подключить Интернет от Билайн+ Билайн ТВ в пригород. Или эта услуга доступна только в городе?

Добрый день! 

 

На данный момент услуга Интернет Дома доступна только в многоэтажных жилых домах. К сожалению, в частном секторе услуга не предоставляется. 

При запуске услуги "Интернет Дома" в частном секторе, информация обязательно будет размещена на нашем официальном сайте: Beeline.kz

[DmitryD]

Добрый день!

Около 3 часов нет интернета по логину 0010107410 Астана.

Оператору в чат написать не могу, все время пишет, что нет свободных операторов.

[Умалишенный]

Приветствую представителей билайна , второй день подряд "падают" ваши сервера l2tp , долго это будет продолжаться?! ((сервера не пингуются) сидеть без оплаченной услуги , не является частью договора). Мой логин у вас есть.

Сообщение отредактировал Умалишенный: 16.01.2017, 14:26:43

[BeelineKZ]

Нет сети билайна - нет и тв. Независимо от местоположения.

Добрый день! 

 

Отправьте нам в личные сообщения логин, ФИО и контактный номер. Проверим и поможем Вам.

[Евгений Ермошенко]

 

Нет сети билайна - нет и тв. Независимо от местоположения.

Добрый день! 

 

Отправьте нам в личные сообщения логин, ФИО и контактный номер. Проверим и поможем Вам.

 

помощник 

[BeelineKZ]

Добрый день!

Около 3 часов нет интернета по логину 0010107410 Астана.

Оператору в чат написать не могу, все время пишет, что нет свободных операторов.

Здравствуйте! 

 

Передали запрос техническим специалистам. Скоро свяжемся.

[BeelineKZ]

Приветствую представителей билайна , второй день подряд "падают" ваши сервера l2tp , долго это будет продолжаться?! ((сервера не пингуются) сидеть без оплаченной услуги , не является частью договора). Мой логин у вас есть.

Добрый день! 

 

Спасибо за сигнал. Мы передали запрос в технический отдел. Скоро с Вами свяжемся.

[60nic]

Здравствуйте, представитель Билайн. Мой логин 0011115599.

Надоели постоянные звонки ваших менеджеров с номера 87273500606 , пожалуйста уберите мой контактный телефон из списка дозвонов.

С уважением, ваш постоянный клиент.

[BeelineKZ]

Здравствуйте, представитель Билайн. Мой логин 0011115599.

Надоели постоянные звонки ваших менеджеров с номера 87273500606 , пожалуйста уберите мой контактный телефон из списка дозвонов.

С уважением, ваш постоянный клиент.

Добрый вечер! 

Мы передали Вашу просьбу ответственным лицам. Скоро исключим Ваш логин из списка обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

[bad_news]

Добрый вечер Билайн.  Год начинается как обычно с дичи! В очередной раз сталкиваюсь с низкой скоростью!!!

Скрытый текст

 
1) Роутер перегружал несколько раз!
2) Подключение минуя роутер ситуацию не меняет!

Скрытый текст

 

Логин: 0010078266

[MarkRegul]

Опять тоже прошлогоднее дерьмо -высокий пинг.

Как от вас уже тошнит, от вашей компании, от вашего дерьмого интернета.

Люди кто заходит тему читает не переходите и не подключайте интернет от Билайна.

Уже 4 месяца минимум каждый вечер одна и та же проблема и перебои! 

Сообщение отредактировал MarkRegul: 16.01.2017, 22:01:53

[Ivan18]

...
1) Роутер перегружал несколько раз!
2) Подключение минуя роутер ситуацию не меняет!

В эти сказки (а точнее отмазки Билайна) насчет роутера никто не верит давно. Даже не пытайтесь заниматься мазохизмом, переключая роутер.

[BeelineKZ]

Добрый вечер Билайн.  Год начинается как обычно с дичи! В очередной раз сталкиваюсь с низкой скоростью!!!

Скрытый текст

 
1) Роутер перегружал несколько раз!
2) Подключение минуя роутер ситуацию не меняет!

Скрытый текст

 

Логин: 0010078266

 

Доброй ночи!

Есть актуальная заявка по логину. Постараемся решить данный вопрос в ближайшее время. 

[Евгений Ермошенко]

 

когда у билайна что то хоть близкое к этому будет, убить 4 месяца в пустую

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 17.01.2017, 09:09:12

[Marco777]

 

когда у билайна что то хоть близкое к этому будет, убить 4 месяца в пустую

Что у Вас за интернет? Кто провайдер?

[Евгений Ермошенко]

 

 

когда у билайна что то хоть близкое к этому будет, убить 4 месяца в пустую

Что у Вас за интернет? Кто провайдер?

 

местная локальная сеть г.Петропавловск