Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Linuxoed]

0010956184

C:\Users\User>tracert vse.kz

Трассировка маршрута к vse.kz [195.93.153.38]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  77.74.65.244
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172.25.255.225
  4     1 ms     1 ms     1 ms  OSK.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.137]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *

Разберитесь, пожалуйста.

[BeelineKZ]

в свое время, я уже указывал вам, что адресов офисов на сайте не найти. время идет, ситуация не меняется, я смотрю.

используя Firefox, я не смог открыть адреса ваших офисов у вас на сайте.

 

может у кого другого получится?

 

Добрый день!

Проверили, все работает нормально. Попробуйте через другой браузер. Ссылка: https://www.beeline....help_maps#tab-3

[BeelineKZ]

0010956184

Разберитесь, пожалуйста.

 

Здравствуйте, Linuxoed! 

 

Спасибо за сигнал, разберемся. Чуть позже свяжемся, ожидайте.

[Евгений Ермошенко]

что за фигня 3 день уже такая фигня даже локалка и то в попе 

[Linuxoed]

Спасибо за сигнал, разберемся. Чуть позже свяжемся, ожидайте.

Спасибо. Ваши уже отзвонились. Сказали передадут инженерам. Буду ждать.

 

Ради спортивного интереса хотелось бы узнать, как такая ситуация возникает. Вопрос, конечно, к технарям, но может кто в теме и ответит. Масса сайтов работает, почта, аська, плей маркет на смарте (wi-fi), через VPN этот форум работает, т.е. сеть есть. Но напрямую на форум не заходит и трассировка до форума, соответственно, тоже упирается в какую-то стену. Как это понимать? Как не раскидываю мозгами, ничего придумать не могу.

[Keffer]

Но напрямую на форум не заходит и трассировка до форума, соответственно, тоже упирается в какую-то стену. Как это понимать? Как не раскидываю мозгами, ничего придумать не могу.

 

Косяк конкретно в твоем сегменте сети ли в оборудовании, попробовал - все норм.

[MaximuT]

что за фигня 3 день уже такая фигня даже локалка и то в попе

ребята, вопрос, чему недоумевает товарищ Ермошенко? ВРоде всё норм, если конечно Вам не обещали 1Гигабит Скорости.

[Keffer]

ребята, вопрос, чему недоумевает товарищ Ермошенко? ВРоде всё норм, если конечно Вам не обещали 1Гигабит Скорости.

Да тут все недоумевают почему им не сто мегабит дают.

[Евгений Ермошенко]

 

что за фигня 3 день уже такая фигня даже локалка и то в попе

ребята, вопрос, чему недоумевает товарищ Ермошенко? ВРоде всё норм, если конечно Вам не обещали 1Гигабит Скорости.

 

если обратили внимание то это локальный сервер который находится в том же городе где и мерю, молчу же про внешку и знаю что там никогда и 50 процентов от тарифа  не будет 

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 23.12.2016, 16:56:26

[Linuxoed]

Косяк конкретно в твоем сегменте сети ли в оборудовании, попробовал - все норм.

Странный косяк, десятки сайтов и прочих ресурсов норм открываются, а этот форум нет. Где-то, на трассе, есть узел, который недолюбливает именно мой роутер? Причём, так слегка недолюбливает.

 

Методом научного тыка выяснил, что не открываются сайты, хостящиеся (как и этот форум) в neolabs.kz. Например:

otdelro.kz
divelife.kz
positiv.kz

 

Втыкаем VPN и пожалуйста, вышеперечисленные сайты открываются.

[SkyKiller]

Проверили, все работает нормально. Попробуйте через другой браузер. Ссылка: https://www.beeline....help_maps#tab-3

У вас указано что в ТЦ Спутник в г. Алмате, можно заменить симку на другую с поддержкой 4Ж

По факту когда туда обратились, там ответили что уже этого не делают и вообще с Билайном не сотрудничают

Как это понимать?

[Евгений Ермошенко]

 

вот внешка одного провайдера

а вот супер билайн

так что давай пока билайн

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 24.12.2016, 12:47:50

[Ivan18]

Нашли что сравнивать - Российского прова с Казахстанским 

Он хоть у вас там в Петропавловске - это не значит, что он казахстанский. Ваш город-то наполовину Российский фактически, и ко всей стране ваши сравнения не имеют никакого отношения. Нет и не будет такого прова (кроме вашего вокзала в Питере  ) в нашей стране, забудьте уже про сравнения.

[Евгений Ермошенко]

Нашли что сравнивать - Российского прова с Казахстанским 

Он хоть у вас там в Петропавловске - это не значит, что он казахстанский. Ваш город-то наполовину Российский фактически, и ко всей стране ваши сравнения не имеют никакого отношения. Нет и не будет такого прова (кроме вашего вокзала в Питере  ) в нашей стране, забудьте уже про сравнения.

 провайдер местный а у кого и через что он работает уже не важно, главное прямые руки   билайн так же стыкуется и покупает трафик у Ростелекома, только вопрос как это организованно 

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 24.12.2016, 12:52:56

[Ivan18]

С вами про одно, вы про другое (перефразируя более жесткую поговорку). Про прямые руки заговорили.. где живете не забыли?

Прошу прощения за офтоп у модера

[Евгений Ермошенко]

С вами про одно, вы про другое (перефразируя более жесткую поговорку). Про прямые руки заговорили.. где живете не забыли?

Прошу прощения за офтоп у модера

одно конечно дороже чем тарифы у билайна не спорю, но лучше чуть больше, зато меньше нервов 

[Дархан Дарханов]

Здравствуйте! Возможно ли купить 3g usb modem без сим-карты и абонентской платы?

[Rino777]

 

Что происходит с интернетом? То есть то нет, и так каждые 5 минут.

Деньги уплочены, а услуга не оказывается! Возвращайте деньги, месяц уже как проблемы, вы вообще что нибудь делаете?

0010918441

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы скоро свяжемся с Вами касательно этого вопроса. Пожалуйста, ожидайте.

 

Проблема так и не решена, сколько можно ждать то?

[BeelineKZ]

 

 

Что происходит с интернетом? То есть то нет, и так каждые 5 минут.

Деньги уплочены, а услуга не оказывается! Возвращайте деньги, месяц уже как проблемы, вы вообще что нибудь делаете?

0010918441

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы скоро свяжемся с Вами касательно этого вопроса. Пожалуйста, ожидайте.

 

Проблема так и не решена, сколько можно ждать то?

 

Добрый день! 

 

По Вашему логину мы повторно передали запрос в технический отдел. В самое ближайшее время обязательно решим. Просим пока ожидать.

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Возможно ли купить 3g usb modem без сим-карты и абонентской платы?

Добрый день!

 

Приобрести Beeline 3G модем можно в офисе и салонах нашей Компании.