Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Добрый день. 

0010122496 

Заявка на низкую скорость закрыли? 

 

Добрый вечер. 

 

По логину нет активных заявок по низкой скорости интернета. 

[MaryHuanna]

Здравствуйте.

 

Тариф: Навсегда 40

Сегодня скорость соединения не превышает 20 мбит\с.

Логин 0010524710

 

Уважаемый BeelineKZ посодействуйте решению проблемы.

Спасибо.

[Z 666 VAD]

Добрый вечер.

По логину нет активных заявок по низкой скорости интернета.

А проблему со скоростью не решили, как восстановить закрытую заявку?

[rabotnichek90]

Вот у меня пинг как работает

 

 

 

 

 

 

 

Когда это исправят????

[Евгений Ермошенко]

Вот у меня пинг как работает

 

 

 

 

 

 

 

Когда это исправят????

никогда  билайн минусуй сколь угодно душе

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 09.11.2016, 01:49:27

[BeelineKZ]

Здравствуйте.

 

Тариф: Навсегда 40

Сегодня скорость соединения не превышает 20 мбит\с.

Логин 0010524710

 

Уважаемый BeelineKZ посодействуйте решению проблемы.

Спасибо.

 

Доброе утро.

 

Запрос передан в технический отдел, после обработки запроса с Вами свяжутся. (Арман)

[papulik]

добрый день. есть ли возможность подключения интернета Билайн по адресу Алматы ул. Айбасова 12?

[BeelineKZ]

добрый день. есть ли возможность подключения интернета Билайн по адресу Алматы ул. Айбасова 12?

 

Добрый день!

Мы проверили указанный адрес и обнаружили что, к сожалению, г.Алматы, ул. Айбасова дом 12 еще не подключен к услуге. Сроки подключения неизвестны, по причине того, что они зависят от многих факторов. 

Но не расстраивайтесь, в скором будущем мы планируем охватить всю республику Казахстан. Как только Ваш дом будет подключен, в торцовой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки. Пока просим Вас ожидать и рекомендуем периодически проверять техническую возможность на нашем сайте, ссылка: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[SouthMan]

ютуб у всех не открывается ?

[Keffer]

Как обычно, только у тебя. У всех остальных работает.

[piligrim]

Люди сегодня кто-нибудь звонил в колл центр? Чот у них второй день все операторы заняты а в чате Дана ботит и никого не пускает пообщаться.

[PIRATE]

Привет. Кто-нибудь микс подключал к себе? Насколько скорость по сравнению с другими тарифами отличается?

[Bаss]

 

Не всем так не везет, оказывается.

Радуйтесь, как и мы прежде, такому счастью  и скорости, но не забывайте, что в один прекрасный момент всё может измениться в худшую сторону (помните сказку про Золушку? )

 

Если поискать по форуму мои сообщения, то можно найти во это: http://vse.kz/topic/...post&p=32030864

где видно, что местами и у нас было неплохо, но потом всё хорошее кончилось вместе с приходом BeeTV.

Кстати, у вас это самое BeeTV тоже запустили или нет?

 

Добрый вечер!

Надеюсь, что не изменится. Пользуюсь ИД с февраля 2015 года. BeeTV в Павлодаре внедрили как и во всех городах, в тот же период.

Может просто его пока мало кто у нас подключает?

[Damien12]

Что опять с интернетом? внешка 8/2           http://rgho.st/7yhjF9VBz

Сообщение отредактировал Damien12: 09.11.2016, 21:04:56

[algarite]

И снова сегодня потери пакетов! Костанай. Когда это закончится? Дайте официальный комментарий.

[Ozarsif]

позвонили сегодня мне... бот просил меня ждать, а я не могу отказать зарождающемуся интеллекту

ладно, не о том. когда дождался, девушка-оператор стала впаривать мне тарифный план 80, хотя, как мы видим из этой ветки, у БИ и 40 толком не работает.

но заставлять ждать клиента, что бы потом ему сообщить рекламу - это пять, это новый уровень наглости, ящетаю

 

да, вполне возможно поэтому нельзя дозвониться до колл-центра (там сверху интересовались)

[BeelineKZ]

И снова сегодня потери пакетов! Костанай. Когда это закончится? Дайте официальный комментарий.

 

Доброй ночи.

 

В настоящий момент производится сбор данных для определения возможных ограничений. Я передам всю информацию в соответствующий отдел. Просим Вас ожидать.

[Far3asT]

Здравствуйте.

Логин: 0010070430.

Вторую неделю потеря пакетов, скорость нестабильна, дозвонится в колл-центр не удаётся.

Сообщение отредактировал Far3asT: 10.11.2016, 14:23:38

[BeelineKZ]

Здравствуйте.

Логин: 0010070430.

Вторую неделя потеря пакетов, скорость нестабильна, дозвонится в колл-центр не удаётся.

 

Добрый день!

 

Принято Уже проверяем, скоро свяжемся.

[KFC1]

Опять что-то с интернетом?