Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Не работает интернет, Алматы. Логин 0010008344. Если раньше только по выходным скорость была фуфловая, то теперь каждый божий день.

 

Добрый день.

 

Были ограничения на месте подключения. Причина: Отключения электропитания. Восстановление. 

[2 uncle]

 

Здравствуйте билайн. Уже неделю не работает "интернет дома", попытки дозвониться бесполезны , кроме идиотского автоответчика с его рекомендациями помощи другой нет. У соседей тоже не работает. Посодействуйте в решении проблемы. логин 0010043505 

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Мы передали заявку в соответствующий отдел для проверки. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, и помогут решить вопрос.

делил 

Здравствуйте еще раз!

Пришел мастер с техподдержки, определил причины повреждения: вышло из строя оборудование установленное на чердаке т.е. групповое на весь дом или квартал не знаю. Когда починят или заменят оборудование, сроки может кто сказать?  

[Z 666 VAD]

Добрый день. 

0010122496 

Заявка на низкую скорость закрыли? 

[talyk]

Пинг на внешку упал вместе со скоростью))
http://www.speedtest...sult/5780676901

http://www.speedtest...sult/5780680906
Еще в часов в 9-10 утра было всё отлично со скоростью на внешку

[Yevgeniy Korolev]

Доброе утро! бьем новые рекорды

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Yevgeniy Korolev: 08.11.2016, 11:57:33

[amikhasenok]

Добрый день!

Тоже возникли проблемы с онлайн-играми за последние 2-3 дня.

Проверял на интернете от КТ, все нормально, на Билайне - большие задержки.

Атырау, 0011545639

[CompMan]

Доброе утро! бьем новые рекорды

Рекорд побит:

​

[tork911]

Та же ерунда,скорость упала.

[coolllman]

Было жопа вечером только, теперь скорости нет всегда
Билайн вы недопровайдер локалки!!!
0010050569

[Yevgeniy Korolev]

 

Доброе утро! бьем новые рекорды

Рекорд побит:

​bee.jpg

 

Не хватает вот этого звука=) https://www.youtube....h?v=DCNclG2lzW0

[v-s-e]

  что происходит? хотя, в последнее время, это уже норма...

[rabotnichek90]

Билайн, когда закончится потеря пакетов, уже утром стало так!

[magisus]

Билайн, когда закончится потеря пакетов, уже утром стало так!

+ потеря пакетов на внешку 

[rabotnichek90]

Билаааааааааааааааааааааааййн, блять у меня отпуск, я собирался нормально в раст поиграть и не могу из за вас уроды

[rabotnichek90]

Почему операторы не отвечают сбрасывается??????????

[Keffer]

Не ори, чего раскричался то? Отпуск!

[KFC1]

Действительно, что со скоростью и стабильностью?

[FußballGott]

алё! что с интернетом, представители?

[KFC1]

алё! что с интернетом, представители?

 

Представители тут не владеют информацией (узнают о проблемах от пользователей), ни оперативностью...

[KFC1]

даже ничего и не посмотришь