Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Z 666 VAD]

Наконец то!!! 

Сейчас еще подключение модема проверю

[KILAgerc]

Пропал интернет, проверьте пожалуйста. 001005 7029. Также временами жуткие лаги по вечерам

[turk2010]

Уважаемый билайн, что бардак у вас с интернетом, каждый вечер падает скорость да так что вообще ничего нельзя делать

 

логин 0010162960, у меня подключен тариф 100 мв, но я эту скорость вообще не вижу

[BeelineKZ]

Пропал интернет, проверьте пожалуйста. 001005 7029. Также временами жуткие лаги по вечерам

 

Добрый вечер.

 

Для решения вопроса составлена заявка в технический отдел. Заявка будет обработана в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

[rabotnichek90]

 

Уже дней 15 нет интернета,

Совсем плохо дело в отдельных местах....

 

Скрытый текст

Мыши плачут, колются но по прежнему жрут кактус!

 

 

Вы к тому что бы перейти на другого провайдера. А вот и нет тут других где я, только beeline, монополия

[Z 666 VAD]

0010122496
3 роутера пытаюсь подключить, они не подключаются. Интернет работает только напрямую

[BeelineKZ]

Уважаемый билайн, что бардак у вас с интернетом, каждый вечер падает скорость да так что вообще ничего нельзя делать

логин 0010162960, у меня подключен тариф 100 мв, но я эту скорость вообще не вижу

 

Добрый вечер.

 

Приняли во внимание. Заявка уже в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка.

[k_akhmetov]

опять проблемы со скоростью

логин 0010374122

и не надо посылать ко мне монтажников которые тестируют днем и тестируют внутри Караганды, Ваш интернет не ограничен в рамках одного города

жду обратной связи

[Мадамка]

Проблема приема сети в частном доме около парка Горького. Раньше все было нормально, но уже чуть больше месяца сеть то есть то нет. На улице все хорошо.

У кого то еще есть такая проблема?

[BeelineKZ]

0010122496
3 роутера пытаюсь подключить, они не подключаются. Интернет работает только напрямую

 

Доброй ночи! А какая модель роутера?

[BeelineKZ]

опять проблемы со скоростью

логин 0010374122

и не надо посылать ко мне монтажников которые тестируют днем и тестируют внутри Караганды, Ваш интернет не ограничен в рамках одного города

жду обратной связи

 

Здравствуйте! 

 

Пришлите примеры. Проверим.

[BeelineKZ]

Проблема приема сети в частном доме около парка Горького. Раньше все было нормально, но уже чуть больше месяца сеть то есть то нет. На улице все хорошо.

У кого то еще есть такая проблема?

 

Доброй ночи, Мадамка! 

 

А давайте проверим Пришлите нам точный адрес в ЛС.

[ZeuSKZ]

Сегодня перешел на тариф "Навсегда 80" но что то совсем печально (Астана)

[Far3asT]

 

Здравствуйте.

Логин: 0010070430.

Вторую неделя потеря пакетов, скорость нестабильна, дозвонится в колл-центр не удаётся.

 

Добрый день!

 

Принято Уже проверяем, скоро свяжемся.

 

 

Позвонил специалист, сказал придет на выходных, так и нет его

Скорость вроде хорошая, но дропы постоянные, посмотрел картинки других юзеров, даже жаловаться стыдно 

 

Сообщение отредактировал Far3asT: 13.11.2016, 18:14:16

[Картер]

Скорость вроде хорошая, но дропы постоянные, посмотрел картинки других юзеров, даже жаловаться стыдно 

Ну если у вас 80 Мб/с, то скорость вообще идеальная.

Если 100 Мб/с, то конечно, уже - не торт.

 

Мой логин 0010073797

 

http://www.speedtest...ult/5794721390 

 

Тариф - 80 Мб/с, 

[turk2010]

каждый день, вечером после 19.00 интернет никакой (логин 0010162960)

[top_gear_stig]

что у вас с сайтом?

[MaryHuanna]

Здравствуйте.

Тариф Навсегда 40

Логин 0010524710

Ранее проблем с интернетом не испытывал, но последнюю неделю скорость интернета заметно снизилась.

Прошу рассмотреть мою заявку на решение проблемы со скоростью интернета.

 

С наилучшими пожеланиями Ваши благодарные пользователи.

 

 

 

 

[BeelineKZ]

каждый день, вечером после 19.00 интернет никакой (логин 0010162960)

 

Доброй ночи.

 

Ваша заявка в работе. После детальной проверки, с Вами свяжутся. 

[Vitec_76]

Кто-нибудь настраивал Интернет Дома от билайн на роутере Xiaomi router-3 на стоковой прошивке? L2tp протокола там нет...