Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Damien12]

Тв@ри с-ка,поработать не дали:

http://rgho.st/6dyp84fLT

http://rgho.st/7tFLcBDr6

   

[piligrim]

Пипец билайн нифига не меняется накосячил и голову в кусты хрен дозврнишься а мы как сявки на луну лаем.

[Жешка]

Поддерживаю предыдущие сообщения. Низкая скорость, потеря пакетов. Талдыкорган

[FußballGott]

при звонке в колл-центр сказали, что проблема то ли в Уральске, то ли в Оскемене, а потом сказали, чтобы перезвонил, и бросили трубку.

это ivr сказал.

[MarkRegul]

Превышен интервал ожидания для запроса.

30% потери пакетов

 

Вы там хоть проблемой занимаетесь?

[Жешка]

Превышен интервал ожидания для запроса.
30% потери пакетов

Вы там хоть проблемой занимаетесь?

У меня 55% потерь ((

[MarkRegul]

Есть хорошая команда через командную строку (cmd) - pathping

Например:pathping mail.ru

 

И увидите всю статистику по пингу и пакетам.

[Жешка]

Есть хорошая команда через командную строку (cmd) - pathping

Например:pathping mail.ru

 

И увидите всю статистику по пингу и пакетам.

я вот так проверяю 

C:\Users\Евгения>ping s1.warface.ru -n 20

 

Обмен пакетами с s1.warface.ru [178.22.91.203] с 32 байтами данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=92мс TTL=51

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=94мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=90мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=95мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=89мс TTL=51

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=90мс TTL=51

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=89мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=90мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=87мс TTL=51

Ответ от 178.22.91.203: число байт=32 время=86мс TTL=51

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 178.22.91.203:

    Пакетов: отправлено = 20, получено = 10, потеряно = 10

    (50% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 86мсек, Максимальное = 95 мсек, Среднее = 90 мсек

[Жешка]

Есть хорошая команда через командную строку (cmd) - pathping

Например:pathping mail.ru

 

И увидите всю статистику по пингу и пакетам.

C:\Users\Евгения>pathping mail.ru

 

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.201]

с максимальным числом прыжков 30:

  0  Евгения-ПК [192.168.0.102]

  1  192.168.0.1

  2  TLD-C01-BR04.2day.kz [80.241.35.74]

  3  172.26.255.225

  4  TLD.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.205]

  5  46.227.185.234

  6  46.227.185.233

  7  213.221.11.249

  8  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]

  9  62.141.90.118

 10     *        *        *

Подсчет статистики за: 225 сек. ...

           Исходный узел     Маршрутный узел

Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес

  0                                           Евгения-ПК [192.168.0.102]

                                0/ 100 =  0%   |

  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1

                                0/ 100 =  0%   |

  2    1мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  TLD-C01-BR04.2day.kz [80.241.35.74

]

                                0/ 100 =  0%   |

  3    6мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  172.26.255.225

                                0/ 100 =  0%   |

  4    2мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  TLD.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.205]

 

                                0/ 100 =  0%   |

  5   11мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  46.227.185.234

                                0/ 100 =  0%   |

  6   12мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  46.227.185.233

                                3/ 100 =  3%   |

  7   82мс     3/ 100 =  3%     0/ 100 =  0%  213.221.11.249

                                3/ 100 =  3%   |

  8   80мс     7/ 100 =  7%     1/ 100 =  1%  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.5

9]

                                0/ 100 =  0%   |

  9   81мс     6/ 100 =  6%     0/ 100 =  0%  62.141.90.118

 

Трассировка завершена.

[piligrim]

Блин ребята у вас совесть есть? Деньги взяли, а инета весь день нормального нет и то что ваш инет гавно и билайн тоже вам похеру на такую репутацию У алматв учитесь, достойная смена?

[magisus]

Блин ребята у вас совесть есть? Деньги взяли, а инета весь день нормального нет и то что ваш инет гавно и билайн тоже вам похеру на такую репутацию У алматв учитесь, достойная смена?

на алматв ровняться? ну-ну, сам им пользуйся 

[Ivan18]

Кто-н может дозвониться до них? У меня не отвечают и сбрасывают

[Simulacra]

Интернета сегодня практически нет, внешка <1 mbs

 

 

У алматв учитесь, достойная смена?

на алматв ровняться? ну-ну, сам им пользуйся 

 

Наверное в слове "учитесь" ударение подразумевалось на букве "у"  

[nekit2793]

Да чет лагает не слабо, Астана.

Сообщение отредактировал nekit2793: 08.11.2016, 19:38:46

[piligrim]

Блин ребята у вас совесть есть? Деньги взяли, а инета весь день нормального нет и то что ваш инет гавно и билайн тоже вам похеру на такую репутацию У алматв учитесь, достойная смена?

на алматв ровняться? ну-ну, сам им пользуйся

Я чо тебе говорил ими пользоваться. Здесь ударение на *У.

[Nex Rampage]

Снова лагает уже дней 5, ни ютуб, ни торренты не по скачивать..

[2 uncle]

 

 

Здравствуйте билайн. Уже неделю не работает "интернет дома", попытки дозвониться бесполезны , кроме идиотского автоответчика с его рекомендациями помощи другой нет. У соседей тоже не работает. Посодействуйте в решении проблемы. логин 0010043505 

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Мы передали заявку в соответствующий отдел для проверки. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, и помогут решить вопрос.

делил 

Здравствуйте еще раз!

Пришел мастер с техподдержки, определил причины повреждения: вышло из строя оборудование установленное на чердаке т.е. групповое на весь дом или квартал не знаю. Когда починят или заменят оборудование, сроки может кто сказать?  

 

Ну вот и мне восстановили интернет. Всего то пришлось написать на форуме и ждать реакции,  звонить в  колцентр бесполезно. Спасибо Билайн, за интернет. Все пишут скорость маленькая плохо, а вы попробуйте неделю без интернета прожить, то то,,,,,

[Z 666 VAD]

0010122496
добрый день.
Пропал интернет (Вчера до вечера, тоже не было интернета), перезагрузка роутера не помогает.

[BeelineKZ]

Здравствуйте еще раз!

 

Здравствуйте билайн. Уже неделю не работает "интернет дома", попытки дозвониться бесполезны , кроме идиотского автоответчика с его рекомендациями помощи другой нет. У соседей тоже не работает. Посодействуйте в решении проблемы. логин 0010043505 

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Мы передали заявку в соответствующий отдел для проверки. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, и помогут решить вопрос.

делил 

Пришел мастер с техподдержки, определил причины повреждения: вышло из строя оборудование установленное на чердаке т.е. групповое на весь дом или квартал не знаю. Когда починят или заменят оборудование, сроки может кто сказать?  

 

Добрый вечер. 

Сегодня были работы по замене коммутатора. Сервис восстановили. Прошу проверить подключения к интернету.

[rabotnichek90]

Билайн как на счет моей проблемы с нереально огромной потеряй пакетов? Так и задумывалось что ли?