Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[piligrim]

Чо полосатые о5 третий день косячат. А завтра деньги будут снимать, уже робот предупреждает. Опять инет плавает как маркитанская лодка. Уже два раза седня звонил им сегодня. Массаракш

Сообщение отредактировал piligrim: 31.08.2016, 19:49:32

[BeelineKZ]

Добрый день. 

Проблема в игре CS:GO, идет постоянная потеря пакетов, раньше такого не было. Подскажите пожалуйста как решить проблему. Подключил интернет дома недавно тариф за 3500.. 

Добрый вечер!

Просим сделать трассировку и результаты вместе с логином и контактным номером отправить нам в ЛС. Мы проверим.

[zangrif]

В их список помощи входит только, если физически нет интернета или до их любимого локального сервера не 100Мбит. Какие потери пакетов, какие пинги, какая внешка еле-еле? О чем вы тут? Всем по№%;

[BeelineKZ]

Чо полосатые о5 третий день косячат. А завтра деньги будут снимать, уже робот предупреждает. Опять инет плавает как маркитанская лодка. Уже два раза седня звонил им сегодня. Массаракш

 

Добрый вечер!

Отправьте, пожалуйста, свои данные (логин, адрес подключения) нам в ЛС.

[dron_kz]

Наступил на одни и те же грабли дважды    Подключился к Интернет дома от билайн, половину месяца все работало нормально, вчера закинул денег для списания абон платы, сегодня утром интернета нет, нет его до сих пор, роутер выключал несколько раз на разные промежутки времени, ноут перезагружал толку нет. Ну что за сервис, дозвониться просто анреал. Отказываться снова что ли..

[BeelineKZ]

Наступил на одни и те же грабли дважды    Подключился к Интернет дома от билайн, половину месяца все работало нормально, вчера закинул денег для списания абон платы, сегодня утром интернета нет, нет его до сих пор, роутер выключал несколько раз на разные промежутки времени, ноут перезагружал толку нет. Ну что за сервис, дозвониться просто анреал. Отказываться снова что ли..

Добрый вечер.

 

Для решения вопроса, просим указать логин и ФИО, на кого зарегистрирован в ЛС. Проверим.

[толькоКОС]

Здравствуйте, почему интернет отключили а деньги которые я закинул списали?

 

Сегодня я закинул 2300 тнг на телефоне оставалось 300тнг. Согласно договору интернет должен быть при 2400 тнг. Мой номер интернет 87054185436 деньги списали на телефоне осталось только 300тнг. 

[dron_kz]

Наступил на одни и те же грабли дважды    Подключился к Интернет дома от билайн, половину месяца все работало нормально, вчера закинул денег для списания абон платы, сегодня утром интернета нет, нет его до сих пор, роутер выключал несколько раз на разные промежутки времени, ноут перезагружал толку нет. Ну что за сервис, дозвониться просто анреал. Отказываться снова что ли..

Добрый вечер.
 
Для решения вопроса, просим указать логин и ФИО, на кого зарегистрирован в ЛС. Проверим.

Все заработало, правда не с первого звонка, пока полет нормальный

[толькоКОС]

Дозвонился через 30 минут. Сказали простите, но деньги были списаны потому, что вы должны были закинуть не 2300тнг, а 2390тнг. Хотя я точно помню утром было сначала 500 тнг. Потом стало 300. Деньги ушли в никуда. Типа свободная интернет тарификация и прочее ...

 

Сказали Вы не расстраивайтесь, а забросьте снова 2 390 тнг и будет Вам  счастье     

Спасибо, что испоганили настроение!

 

Решено, перехожу на АЛТЕЛ   .

Сообщение отредактировал толькоКОС: 01.09.2016, 20:33:22

[piligrim]

Да когда ж вы косячить перестанете, пожил нормально. Пятый день косячите. Поток обновите полдня поработает и опять лаги начинаются.Щас мля опять **перезвоните позже. Вы работать собираете нормально з года...

[mimzzy]

Новая фишка - ПАКЕТ «ВЫГОДНЫЙ МИКС». Сегодня пришло смс.

Вопрос - как узнать стоимость абонентской платы персонального пакета в так называемом конструкторе? К примеру мне нужно 2 симки + Интернет Дома, а Bee TV не надо, какая будет стоимость?

[margoaa]

Билайн, я получу наконец внятный ответ, ЧТО у вас происходит ежедневно с 23 до 02 часов? По какой причине в этот период стабильно вышибает интернет? На данный момент интернета у меня нет, пишу с мобильного. Когда это наконец закончится? По этому вопросу уже приходили ваши техники, почесали голову и ничего не исправили.

[papulik]

Почему ваш сайт, который описывается в личном кабинете mix.beeline.kz не работает?

[O de su]

0010216932 - позвоните срочно!!!Задрали уже с перебоями, не работает нифига!!!!

[O de su]

Ауууууу, не спим билайн!! Новинки с IFA из-за вас не могу посмотреть, за что деньги плачу???

[BeelineKZ]

0010216932 - позвоните срочно!!!Задрали уже с перебоями, не работает нифига!!!!

 

Добрый вечер.

 

Заявка в работе. Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалиста.

[BeelineKZ]

Почему ваш сайт, который описывается в личном кабинете mix.beeline.kz не работает?

 

Добрый вечер.

 

Сайт работает в штатном режиме. Для решения с нашей стороны, прошу приложить скриншот.

[Keffer]

Новинки с IFA из-за вас не могу посмотреть, за что деньги плачу???

Ну уж точно не за то чтоб новинки смотреть платишь) Этого никто не обещал тебе)

[EVM]

Сайт работает в штатном режиме. Для решения с нашей стороны, прошу приложить скриншот.

вам пишут что поддомен сайта mix.beeline.kz не работает, вот вам скриншот

 

[alanver1957]

C утра скорость на внешку, например Beeline Москва, еле достигает 3 мбит/с.

Ну что у вас опять? Все лагает