Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[kaz]

Добрый день Билайн. Хотел бы подключить Интернет ТВ+ Телевидение от Билайн. В Колл Центе сказал что я не могу становить плагин на свою приставку DUNE 303 для просмотра Телевидения . Только если брать в аренду. Не пойму почему.  У вас нет плагина или пытаетесь продать свои приставки???

 

[Z 666 VAD]

0010122496

Доброе утро 

Ребята с билайна, что у Вас с поддержкой пользователей? 

С 21.10.16 наблюдаются снижение скорости (я оставлял заявку)

С 09.11.16 перестал подключаться роутер (попробовал 3 рабочих роутера) (я оставлял заявку)

С 14.11.16 висит заявка на выезд тех. специалиста 

 

Когда решат проблему? 

Сообщение отредактировал Z 666 VAD: 16.11.2016, 10:00:11

[Keffer]

Не пойму почему. У вас нет плагина или пытаетесь продать свои приставки???

Естественно на приставках хотят заработать. К сведению, в самсунг Смарт уже в их AppStore выложили плагин для BeeTV Он в разделе наиболее популярных приложений.

[MaximuT]

Добрый день
Получил Новый девайс, ВайФасй роутер от Пчелайна. Хочу посмотреть ,что он может...
1. проблема - Чёрт подери, где Пароль к модему?
2. Проблема - Спидтест не работает! Точнее он ЖУУУУТКО тормозит, долго подсоединяется! Я не знаю почему, но это... попа!
Сейчас сделаю, парочку манипуляций и скину отчёт СпидТеста.
Шевченко м/у Ауэзова и Жарокова. В районе Школы.

Мне пришлось ждать, пока дадут доступ к Tapatalk на яблофоне, чтобы он мог подсоединиться.
Вот что мы имеем

Не супер скорость. Не лучше Ольтела Цетирэ Джи.

Сообщение отредактировал MaximuT: 16.11.2016, 11:03:32

[SkyKiller]

Получил Новый девайс, ВайФасй роутер от Пчелайна.

Какая модель то? 

[BeelineKZ]

0010122496

Доброе утро 

Ребята с билайна, что у Вас с поддержкой пользователей? 

С 21.10.16 наблюдаются снижение скорости (я оставлял заявку)

С 09.11.16 перестал подключаться роутер (попробовал 3 рабочих роутера) (я оставлял заявку)

С 14.11.16 висит заявка на выезд тех. специалиста 

 

Когда решат проблему? 

 

Добрый день.

По месту подключения запланирована работа над устранением неполадок. Просим ожидать.

[MaximuT]

Пока полёт нормальный 

Какая модель то?

 

 LO2HI

Пока полёт нормальный. Только что зарегался. И кто там говорил, что трафик не будет есть: А за что сьело 60 мегабайт?) 

Получается, есть ссылки, которые тарифицируются? 

 

Мдас... был бы обзорщиком - мое мнение было крайне негативным... Хотя о чём это я? Это же Пчелайн+Халява) Конечно будут проблемы) 

Сообщение отредактировал MaximuT: 16.11.2016, 13:40:53

[olego]

по 0010119624 - вчера на пару-тройку часов днем интернет появился и вечером пропал снова. в колл центр к сожалению дозвониться не могу, чтоб узнать о статусе заявки

[BeelineKZ]

Добрый день Билайн. Хотел бы подключить Интернет ТВ+ Телевидение от Билайн. В Колл Центе сказал что я не могу становить плагин на свою приставку DUNE 303 для просмотра Телевидения . Только если брать в аренду. Не пойму почему.  У вас нет плагина или пытаетесь продать свои приставки???

 

Добрый вечер.

 

С вопросом ознакомились и передали в соответствующий отдел для его уточнения. После ответа, мы напишем

[BeelineKZ]

по 0010119624 - вчера на пару-тройку часов днем интернет появился и вечером пропал снова. в колл центр к сожалению дозвониться не могу, чтоб узнать о статусе заявки

Добрый вечер!

 

По Вашему логину составили заявку. В самое ближайшее время с Вами свяжутся.

[Ivan18]

Получил Новый девайс, ВайФасй роутер от Пчелайна. Хочу посмотреть ,что он может...

Это тема проводного интернета.

Вашу надо обсуждать в тебе Beeline 3G

[KFC1]

Кто еще в World of Tanks гоняет с Билайна? У меня в последнее время не Танки, а сплошные лаги онлайн

[MaximuT]

@Ivan18, Что-то не вижу, чтобы шапка темы разделяла Тырнет проводной от Интернета беспроводного.  

[MarkRegul]

Пинг опять вечером скачет

[AkeHayc]

Пинг поднялся!!!!

 

Фильмы даже не показывает.

 

0010069800

 

Танки с Российских серверов лагают, и это кстати началось год назад.

Что вы там сделали не понятно.

Сообщение отредактировал AkeHayc: 16.11.2016, 22:17:20

[MarkRegul]

Инет мертвый реально!

Ну когда это кончится?

Вы задрали, каждый вечер так!

[VorteX4]

Что с инетом по вечерам в последнее время? 

[Ivan18]

@Ivan18, Что-то не вижу, чтобы шапка темы разделяла Тырнет проводной от Интернета беспроводного.  

 

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»

....

- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
...
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
...
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
...

Выделил то, о чем идет речь в этой теме. Спрашивается, что у вас с глазками?

Ваша тема здесь: http://vse.kz/topic/492150-beeline-3g/

Сообщение отредактировал Ivan18: 16.11.2016, 22:52:15

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю MaximuT вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Пока полёт нормальный 

Какая модель то?

 

 LO2HI

Пока полёт нормальный. Только что зарегался. И кто там говорил, что трафик не будет есть: А за что сьело 60 мегабайт?) 

Получается, есть ссылки, которые тарифицируются? 

 

Мдас... был бы обзорщиком - мое мнение было крайне негативным... Хотя о чём это я? Это же Пчелайн+Халява) Конечно будут проблемы) 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[VeQzo]

Доброго вечера. Что опять с пингами? Больше недели всё хорошо было, и вот опять - евро сервера 250-300мс. Главное можете удивлять пингом в 65-70 на британский сервер Squad'a вечером в субботу, а теперь до Нидерландов 300 (WoW, Овервоч)

 

Вот трассировка до нидерландского сервера WoW

 

Скрытый текст

Трассировка маршрута к 185.60.114.159 с максимальным числом прыжков 15

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс 1 ms ALM-C02-BR15.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms <1 мс 172.17.251.1
4 437 ms 399 ms 401 ms ALM.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.129]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 151 ms 152 ms 152 ms 62.141.99.109
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 149 ms 149 ms 148 ms ae-6.r20.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.2
48]
10 157 ms 158 ms 157 ms ae-9.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.3.7
7]
11 158 ms 157 ms 157 ms ae-1.r03.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.1
47]
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

 

Пинг 400 на 4 хопе - это как то слишком уже ;\

 

upd. Поигрался ещё с трассировкой, везде проблема в 4-ом хопе - ALM.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.129] пинг на нём от 400 до 1к+

Сообщение отредактировал VeQzo: 16.11.2016, 23:29:10