Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Z 666 VAD]

 

Доброй ночи! А какая модель роутера?

 

 

 

 

0010122496

1 - новый TP-LINK который настроен на билайн

2 - мой старый TP-LINK

3 - D LINK 300

Все модемы не подключаются  

Сообщение отредактировал Z 666 VAD: 14.11.2016, 09:43:47

[Far3asT]

Кто-нибудь настраивал Интернет Дома от билайн на роутере Xiaomi router-3 на стоковой прошивке? L2tp протокола там нет...

На стоковой невозможно, там прошивку сменить 5 минут, файл залить да обновить.

 

 

Скорость вроде хорошая, но дропы постоянные, посмотрел картинки других юзеров, даже жаловаться стыдно 

Ну если у вас 80 Мб/с, то скорость вообще идеальная.

Если 100 Мб/с, то конечно, уже - не торт.

Смысл в том, что у меня дропы постоянные, лучше иметь стабильные 50 чем такие 80

[OMNTS]

Доброе утро, друзья! 

 

Если у Вас все еще наблюдаются ограничения или скорость не соответствует тарифному плану, просим отправить логин и ФИО в ЛС. Мы проверим и обязательно Вам поможем 

Неделю висела заявка, написал еще раз на форуме и буквально через час звонок от Beeline. Я уже подумал "Ну вот, пока не напишешь, не обрабатывают заявку". Но не успел я так подумать, как девушка начала говорить про какую-то акцию, что мои 80 мбит за копеечную надбавку станут 100мбит, а еще у меня будет супер телевидение. Тогда я ее быстро остановил и объяснил, что HD телевидение не очень хорошо работает на 5 мбитах. И уже не первый раз мне так звонят и хотят перевести меня с 80 на 100 мбит. Я всегда вежливо объясняю, что у меня просто будет не 5-10 мбит тогда, а 10-15.
А буквально через 10 минут перезвонили с техотдела и пожелали меня навестить. Пришел специалист, убедился, что скорость скачивания с сервера билайна 3мбит, а отдача 40. Тогда подключил свой модем и показал, что скорость скачивания стала 40мбит. Вынес диагноз - модем устал, его надо заменить. Я заметил, что изменился мой IP. Поэтому сразу же подключил свой "уставший" роутер снова и показал ему те же 40 мбит. Это конечно лучше, чем 5мбит, но я то плачу за 80мбит. Обещал, что прийдут какие-то другие специалисты и проверят оборудование в доме. Ну хз, посмотрим конечно.

Да, я не спорю, иногда выключение модема на некоторое время выдает новый IP и скорость улучшается. Но так быть не должно. И специалисты не должны говорить, что нужно поменять модем, не убедившись, что дело не в роутере.

 

Услуга никакая. Заявленных скоростей нет никогда, а у кого есть, то это скорость внутри города. Выбрать билайн сервер другого города и уже такой скорости не будет. На внешку так вообще печаль. Особенно печально смотреть по ТВ рекламу билайна, где обещают невообразимые скорости и качество связи. 

Ребят, где взять нормальный интернет? Он вообще бывает? Пусть будет хоть 20 мбит, но честные, а не "билайновские". А то билайновские 80 только на бумаге.

Сообщение отредактировал OMNTS: 14.11.2016, 11:08:30

[Vitec_76]

 

Кто-нибудь настраивал Интернет Дома от билайн на роутере Xiaomi router-3 на стоковой прошивке? L2tp протокола там нет...

На стоковой невозможно, там прошивку сменить 5 минут, файл залить да обновить.

 

 

 

Прошивку Padavan Вы имеете ввиду? Там надо устанавливать виртуальную машину и т.д. Или же на новых сяомовских прошах есть L2TP?

Сообщение отредактировал Vitec_76: 14.11.2016, 12:13:50

[Мадамка]

Проблема приема сети в частном доме около парка Горького. Раньше все было нормально, но уже чуть больше месяца сеть то есть то нет. На улице все хорошо.

У кого то еще есть такая проблема?

[Far3asT]

Прошивку Padavan Вы имеете ввиду? Там надо устанавливать виртуальную машину и т.д. Или же на новых сяомовских прошах есть L2TP?

В сети гуляет фулфлэш им быстрее падавана сделать.

[Ivan18]

... И уже не первый раз мне так звонят и хотят перевести меня с 80 на 100 мбит. Я всегда вежливо объясняю, что у меня просто будет не 5-10 мбит тогда, а 10-15.

Не будет 10-15, а будет также 5-10. От тарифа это вообще не зависит, - только от качества линии и оборудования.

[BeelineKZ]

Сегодня перешел на тариф "Навсегда 80" но что то совсем печально (Астана)

Добрый день! 

Мы внимательно ознакомились с Вашим вопросом и горим желанием помочь. Но, к большому сожалению, Вы не указали номер лицевого счета. 

 

Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам в ЛС номер лицевого счета (логин), по которому у Вас возник вопрос. Кроме того, не забудьте написать фамилию, имя и отчество владельца указанного номера. И мы обязательно поможем Вам!

[BeelineKZ]

Здравствуйте.

Тариф Навсегда 40

Логин 0010524710

Ранее проблем с интернетом не испытывал, но последнюю неделю скорость интернета заметно снизилась.

Прошу рассмотреть мою заявку на решение проблемы со скоростью интернета.

 

С наилучшими пожеланиями Ваши благодарные пользователи.

 

 

Доброй ночи.

 

Для решения вопроса, информацию передали в технический отдел. Прошу ожидать обратной связи.

[BeelineKZ]

 

 

Доброй ночи! А какая модель роутера?

 

 

 

 

0010122496

1 - новый TP-LINK который настроен на билайн

2 - мой старый TP-LINK

3 - D LINK 300

Все модемы не подключаются  

 

Добрый день! 

 

По Вашему логину есть актуальная заявка. Запрос в работе. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Рекомендуем ожидать.

[BeelineKZ]

 

Доброе утро, друзья! 

 

Если у Вас все еще наблюдаются ограничения или скорость не соответствует тарифному плану, просим отправить логин и ФИО в ЛС. Мы проверим и обязательно Вам поможем 

Неделю висела заявка, написал еще раз на форуме и буквально через час звонок от Beeline. Я уже подумал "Ну вот, пока не напишешь, не обрабатывают заявку". Но не успел я так подумать, как девушка начала говорить про какую-то акцию, что мои 80 мбит за копеечную надбавку станут 100мбит, а еще у меня будет супер телевидение. Тогда я ее быстро остановил и объяснил, что HD телевидение не очень хорошо работает на 5 мбитах. И уже не первый раз мне так звонят и хотят перевести меня с 80 на 100 мбит. Я всегда вежливо объясняю, что у меня просто будет не 5-10 мбит тогда, а 10-15.
А буквально через 10 минут перезвонили с техотдела и пожелали меня навестить. Пришел специалист, убедился, что скорость скачивания с сервера билайна 3мбит, а отдача 40. Тогда подключил свой модем и показал, что скорость скачивания стала 40мбит. Вынес диагноз - модем устал, его надо заменить. Я заметил, что изменился мой IP. Поэтому сразу же подключил свой "уставший" роутер снова и показал ему те же 40 мбит. Это конечно лучше, чем 5мбит, но я то плачу за 80мбит. Обещал, что прийдут какие-то другие специалисты и проверят оборудование в доме. Ну хз, посмотрим конечно.

Да, я не спорю, иногда выключение модема на некоторое время выдает новый IP и скорость улучшается. Но так быть не должно. И специалисты не должны говорить, что нужно поменять модем, не убедившись, что дело не в роутере.

 

Услуга никакая. Заявленных скоростей нет никогда, а у кого есть, то это скорость внутри города. Выбрать билайн сервер другого города и уже такой скорости не будет. На внешку так вообще печаль. Особенно печально смотреть по ТВ рекламу билайна, где обещают невообразимые скорости и качество связи. 

Ребят, где взять нормальный интернет? Он вообще бывает? Пусть будет хоть 20 мбит, но честные, а не "билайновские". А то билайновские 80 только на бумаге.

 

Добрый день!

Спасибо за сигнал, будем исправлять.  

Вашу линию проверяют, чуть позже свяжемся.

[BeelineKZ]

 

Проблема приема сети в частном доме около парка Горького. Раньше все было нормально, но уже чуть больше месяца сеть то есть то нет. На улице все хорошо.

У кого то еще есть такая проблема?

 

Здравствуйте, Мадамка!  

 

Только дома? Или на улице тоже?

 

Пришлите нам в личку точный адрес, и примеры отсутствия сети. Обязательно проверим.

[olego]

Добрый вечер!

проверьте пожалуйста 0010119624

с утра нет интернета

[BeelineKZ]

Добрый вечер!

проверьте пожалуйста 0010119624

с утра нет интернета

Доброе утро! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[FußballGott]

оставлял уже несколько заявок.

в пятницу в обед позвонил человек с билайна, обещал перезвонить в субботу в первую половину дня, так и не перезвонил. В воскресенье я сам позвонил в колл-центр, оставил заявку на обратную связь и ничего не случилось. Скорость до сих пор низкая, логин мой есть у вас в ЛС и тут в теме.

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю Damien12 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Уже дней 15 нет интернета,

Совсем плохо дело в отдельных местах....

 

Скрытый текст

Мыши плачут, колются но по прежнему жрут кактус!

 

Keffer,Жопу закрой,ебень бля.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю gugolplex вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

билайн Гавно!!!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[BeelineKZ]

оставлял уже несколько заявок.

в пятницу в обед позвонил человек с билайна, обещал перезвонить в субботу в первую половину дня, так и не перезвонил. В воскресенье я сам позвонил в колл-центр, оставил заявку на обратную связь и ничего не случилось. Скорость до сих пор низкая, логин мой есть у вас в ЛС и тут в теме.

Заявка в работе, вопрос решается. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас ожидать.

[Максим Измайлов]

Доброго времени. 

Сегодня были какие то профилактические работы в г. Капчагае. 

Затем подключили интернет, такое ощущение что вернулись к 2000м, было 56к. затем стало чуть лучше. 

Сейчас скорость оставляет желать лучшего. Прошу проверить. Раньше было еще "приемлимо", а сейчас как то стало еще хуже. 

логин 0012123420

тарифный план - 80.

при тестировании отключал торрент, скачку видео и пр. перезагружал модем.

модем tplink wr 1043 nd по моему первой серии (hardware).  

результаты теста: 

 

[BeelineKZ]

Доброго времени. 

Сегодня были какие то профилактические работы в г. Капчагае. 

Затем подключили интернет, такое ощущение что вернулись к 2000м, было 56к. затем стало чуть лучше. 

Сейчас скорость оставляет желать лучшего. Прошу проверить. Раньше было еще "приемлимо", а сейчас как то стало еще хуже. 

логин 0012123420

тарифный план - 80.

при тестировании отключал торрент, скачку видео и пр. перезагружал модем.

модем tplink wr 1043 nd по моему первой серии (hardware).  

результаты теста: 

 

Доброй ночи.

 

Запрос передан в технический отдел, в скором времени сервис будет восстановлен. (Арман)