Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Damien12]

Падлюки,3 день уже внешка никакая,как же вы заебали уебаны.

Сообщение отредактировал Damien12: 10.11.2016, 20:24:12

[avtpk]

Интересно, это мразотство с потерями пакетов когда-нибудь закончится ?

[rabotnichek90]

Потеря пакетов продолжается!!!!

[KFC1]

В World of tanks с этим билайном нормально не поиграешь

[Z 666 VAD]

0010122496

Скорость через кабель

 

Модем WiFi вообще перестал подключаться, из 20 попыток модем может поработать только 1 минуту и снова вырубиться, хотя у соседа мой модем работает нормально. Подключился напрямую с помощью  Билайн хэлпера. 

Колл центр обещал передать мою заявку в тех. отдел, прошли сутки, никто не перезвонил.

Сообщение отредактировал Z 666 VAD: 10.11.2016, 22:40:38

[OT992D]

Сейчас звонил Думан, пытался убедить, что это нормально. Мол это далеко, Москва. Хотел закрыть заявку.

Исправляйте.

 

0012512220

Прикреплённые изображения:

• 

[Алексей Николаевич_529384]

Самый конченный интернет который я только видел, мучаюсь уже не первый месяц, всё тупит всё буферит, нихера ничо нормально не работает, поддержке вообще насрать на твои проблемы нихера ничо не решают. На россию скорость вообще никакая, но особенно бесит их тупая служба поддержки читающая с листочка которая в открытую говорит: Что нас скорость за сервером билайна не интересует и не наша это проблема, но ведь и правда, где у них на сайте указана скорость на внешние ресурсы? А нет такого, а значит пох им на то что у вас и как у вас.

Сообщение отредактировал Алексей Николаевич_529384: 11.11.2016, 01:45:35

[BeelineKZ]

0010122496

Скорость через кабель

 

Модем WiFi вообще перестал подключаться, из 20 попыток модем может поработать только 1 минуту и снова вырубиться, хотя у соседа мой модем работает нормально. Подключился напрямую с помощью  Билайн хэлпера. 

Колл центр обещал передать мою заявку в тех. отдел, прошли сутки, никто не перезвонил.

Доброй ночи! Мы ответили Вам в ЛС. Пожалуйста, обновите страницу. 

[BeelineKZ]

Самый конченный интернет который я только видел, мучаюсь уже не первый месяц, всё тупит всё буферит, нихера ничо нормально не работает, поддержке вообще насрать на твои проблемы нихера ничо не решают. На россию скорость вообще никакая, но особенно бесит их тупая служба поддержки читающая с листочка которая в открытую говорит: Что нас скорость за сервером билайна не интересует и не наша это проблема, но ведь и правда, где у них на сайте указана скорость на внешние ресурсы? А нет такого, а значит пох им на то что у вас и как у вас.

Доброй ночи! 

Мы внимательно ознакомились с Вашим вопросом и горим желанием помочь. Но, к большому сожалению, Вы не указали номер лицевого счета.

 

Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам в ЛС  номер лицевого счета (логин), по которому у Вас возник вопрос. Кроме того, не забудьте написать фамилию, имя и отчество владельца указанного номера. И мы обязательно поможем Вам!

[FußballGott]

два дня назад написал свой логин вам в ЛС, ничего не изменилось. С воскресения крайне низкая скорость на внешку.

[BeelineKZ]

два дня назад написал свой логин вам в ЛС, ничего не изменилось. С воскресения крайне низкая скорость на внешку.

Добрый день.

 

Запрос в работе, рекомендуем ожидать. (Арман)

[Алексей Николаевич_529384]

 

Самый конченный интернет который я только видел, мучаюсь уже не первый месяц, всё тупит всё буферит, нихера ничо нормально не работает, поддержке вообще насрать на твои проблемы нихера ничо не решают. На россию скорость вообще никакая, но особенно бесит их тупая служба поддержки читающая с листочка которая в открытую говорит: Что нас скорость за сервером билайна не интересует и не наша это проблема, но ведь и правда, где у них на сайте указана скорость на внешние ресурсы? А нет такого, а значит пох им на то что у вас и как у вас.

Доброй ночи! 

Мы внимательно ознакомились с Вашим вопросом и горим желанием помочь. Но, к большому сожалению, Вы не указали номер лицевого счета.

 

Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам в ЛС  номер лицевого счета (логин), по которому у Вас возник вопрос. Кроме того, не забудьте написать фамилию, имя и отчество владельца указанного номера. И мы обязательно поможем Вам!

 

Да толку вам что то писать, моя заявка у вас уже несколько месяцев висит и что? Вы ничего не делаете! Скорость как падала в вечернее время так и падает, причём так сильно падает что Мегалайн лучше работает чем ваша псевдо оптика, ах да забыл главное добавить что билайновцам очень сильно не нравится когда их критикуют и правду в глаза пишут, сразу банят в своей группе, вот так и меня там забанили на год, только за то что я требую нормальное предоставление услуги за которую плачу деньги!

[TheNaVi]

Добрый день!

Уже дней 15 нет интернета, 2 раза звонил в поддержку и никакого результата. Логин 0010108634

Можете как-то поспособствовать ускорению решения данной проблемы?

[Ozarsif]

да, нестабильно работает ваш интернет. падения что днем, что вечером

0010148157, если что

[OMNTS]

 

Очень грустный интернет у меня последние дни. Плачу за 80мбит, а по факту даже странички обычные еле грузятся

 

Даже до местных серверов beeline вот такое

 

А до Beeline в москве так вообще

 

Жалуюсь. Сделайте с этим что-то

Логин 0010106230

Здравствуйте. 

 

По данному вопросу составлена заявка в технический отдел. В первой половине дня с Вами свяжутся.

 

Связались. Сказали, что пришлют специалистов для замеров на месте. Пока никто не приходил, а с интернетом тем временем творится непонятное. Скорости нет, периодически пропадает совсем, разрывы. Сделал трассировку.

Первые два устройства мои роутеры. А дальше видно, что более 80% потерь на одном из узлов (по IP  WHOIS показывает название узла как KARTEL-GPRS-NAT)

Разберитесь уже, услугой пользоваться нереально. Одни расстройства

[Damien12]

4 день внешки НЕТУ http://rgho.st/6cBKbV2x8  , за что тут платить 4000 тг.?   0012704155

Сообщение отредактировал Damien12: 11.11.2016, 22:04:03

[Алексей Николаевич_529384]

Вот так вот и живем, это ещё хорошая скорость по замерам вечером, бывает и хуже!

Тем кто думает подключаться к этому не до провайдеру тысячу раз подумайте!

[Keffer]

Уже дней 15 нет интернета,

Совсем плохо дело в отдельных местах....

 

Скрытый текст

Мыши плачут, колются но по прежнему жрут кактус!

[Damien12]

 

Уже дней 15 нет интернета,

Совсем плохо дело в отдельных местах....

 

Скрытый текст

Мыши плачут, колются но по прежнему жрут кактус!

 

Keffer,Жопу закрой,ебень бля.

[BeelineKZ]

Доброе утро, друзья! 

 

Если у Вас все еще наблюдаются ограничения или скорость не соответствует тарифному плану, просим отправить логин и ФИО в ЛС. Мы проверим и обязательно Вам поможем